Hoàn thiện hành lang pháp lý về giao dịch, thanh toán thẻ: (i) khấn trương hoàn thiện bộ tiêu chuẩn thẻ chip nội địa, từ đó quy định rõ thời hạn chuyền đối thẻ từ sang thẻ chip; (ii) Ban hành văn bản quy phạm để quản lý các hình thứcthanh toán ứng dụng công nghệ không qua ngân hàng, tránh cạnh tranh không lành mạnh với hoạt động của ngân hàng (như Futech, mã ỌR Code, Alipay,Wechat pay,...) Hoàn thiện hạ tầng chấp nhận thanh toán thẻ tại điểm bán, các kết nối hạ tầng thanh toán điện tử của hệ thống ngân hàng với hạ tầng thanh toán của các đối tác nhằm quản lý được các rủi ro thẻ phát sinh ở từng khâu. Trong thời gian qua, Trung tâm thông tin tín dụng thuộc NHNN đã phát huy vai trò là một thư viện lưu trữ các thông tin tín dụng của các tố chức và cá nhân có quan hệ tín dụng với các tố chức tín dụng. Các thông tin thu thập từ các tổ chức tín dụng và một số các cơ quan hữu
quan khác góp phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lượng quản lý tín dụng, phòng ngừa rủi ro cho hệ thống ngân hàng Việt nam, trong đó có Agribank. Trước đây, thẻ tín dụng phát hành tại Agribank chủ yếu phát hành dưới hình thức thế chấp, giá trị tài sản thế chấp thường cao hơn hạn mức tín dụng cấp cho chủ thẻ. Khi chủ thẻ không có khả năng thanh toán các khoản chi tiêu trong kỳ, căn cứ vào các quy định trong Hợp đồng sử dụng thẻ tín dụng ký kết giữa ngân hàng phát hành và chù thẻ, ngân hàng phát hành sẽ chấm dứt hợp đồng sử dụng thẻ và phát mãi tài sản để thu hồi nợ. Chính vì vậy, tình trạng không thu hồi được nợ trong hoạt động phát hành thẻ tín dụng của Agribank rất thấp. Tuy nhiên, khi thị trường tài chính ngân hàng được mở cửa cho các ngân hàng, tố chức tài chính quốc tế tham dự, cùng với
sự phát triên cạnh tranh ngày càng gay găt trên thị trường thẻ thì phát hành thẻ tín dụng sẽ trở lại đúng với bản chất của thẻ tín dụng. Agribank phát hành thẻ tín dụng căn cứ trên đánh giá của mình về uy tín và năng lực tài chính của khách hàng đế quyết định hạn mức chi tiêu và phát hành tín chấp thẻ cho khách hàng. Điều đó cũng có nghĩa là Agribank sẽ phải đối mặt với rủi ro tín dụng trong hoạt động phát hành thẻ giống như hoạt động cho vay cá nhân và doanh nghiệp của ngân hàng. Đe Agribank xây dựng cho minh một hệ thống chấm điểm khách hàng chính xác, khoa học thì cần sự hỗ trợ của Ngân hàng Nhà nước trong việc thu thập và lưu trữ thông tin tín dụng của chủ thẻ. Trong thời gian tới Ngân hàng Nhà nước cần sớm xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng cho hoạt động thẻ theo hướng sau: Thu thập các thông tin về chủ thẻ tín dụng của các ngân hàng thương mại Việt Nam theo các tiêu thức: số lượng thẻ tín dụng đã phát hành, phát hành tại tổ chức nào, tình hình thanh toán sao kê, thanh toán nợ cho ngân hàng phát hành thẻ, có liên quan đến hành vi gian lận trong quá trình sử dụng thẻ bị ngân hàng phát hành chấm dứt sử dụng thẻ chưa.... Những thông tin thu thập về chủ thẻ sẽ hỗ trợ Agribank đánh giá chính xác chủ thẻ từ đó hạn chế rủi ro trong hoạt động phát hành. Bên cạnh đó, các ngân hàng thương mại cũng phải hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng nội bộ cho hoạt động thẻ. Thực hiện việc quản lý tập trung cơ sở dữ liệu khách hàng sử dụng thẻ: thông tin cá nhân, thông tin sử dụng thẻ..., thường xuyên cập nhập liên tục, đảm bảo tính chính xác và đồng bộ các thông tin về khách hàng.