càng có nhiều doanh nghiệp KH&CN chú trọng đến việc tổ chức cơ cấu và hoạt động của bộ phận truyền thông. Tuy nhiên, hoạt động này còn nhiều hạn chế, chưa phát huy được thế mạnh của bộ phận truyền thông trong doanh nghiệp KH&CN. Các doanh nghiệp KH&CN được khảo sát là những doanh nghiệp KH&CN xây dựng được bộ phận truyền thông và đạt được những kết quả cụ thể. Các hoạt động truyền thông phần nào đã đưa hình ảnh của doanh nghiệp KH&CN đến với công chúng, chứng tỏ sự đầu tư của ban lãnh đạo bước đầu có những kết quả nhất định, có khả năng tác động và lan tỏa trong cộng đồng.
Nguyên tắc truyền thôngKH&CN KH&CN
Do tính đặc thù KH&CN nên bất cứ hoạt động truyền thông của doanh nghiệp KH&CN cần phải chú ý các nguyên tắc sau:
Lôi cuốn sự quan tâm của công chúng
Tri thức khoa học thường rất cao xa, có tính hạn chế về mặt thông tin thường thức nên rất khó để người khác hiểu được. Do đó, hoạt động truyền thông của doanh nghiệp KH&CN cần phải lôi cuốn, sự quan tâm của công chúng.
Truyền thông KH&CN nói chung và truyền thông trong doanh nghiệp KH&CN nói riêng thường vẫn theo một số kiểu truyền thông kinh điển bao gồm việc chuyển thông tin từ người trao đến người nhận. Việc này vẫn có hiệu quả trong các trường hợp có khoảng cách giữa người trao - nhà khoa học, nhà sáng chế, phát minh, và người nhận - là người bình thường. Các ví dụ ở đây là các bài giảng trong hội trường lớn và phổ biến thông tin khoa học qua các phương tiện thông tin đại chúng (chúng ta dễ bắt gặp điều này ở những thông tin khoa học thường thức). Ngoài ra, trong trường hợp thiên tai, thông tin khoa học một chiều hữu ích về các rủi ro hoặc tình hình cần phải được phổ biến nhanh chóng và có hiệu quả.
Tuy nhiên, quay trở lại bản chất của thông tin thì đó vẫn phải là nội dung được cấu tạo bởi tính mới, hấp dẫn, cần thiết và quan trọng là phải hữu ích, gần gũi.
Không đề cập đến thông tin khoa học ngay từ đầu
Đa số thông tin khoa học, thông
tin về sản phẩm khoa học công nghệ cao... là nói về giải pháp, tức là điểm cuối của quá trình nghiên cứu. Như vậy, nếu không cho phép điểm khởi đầu của nó, tức là vấn đề được chia sẻ trước tiên thì giải pháp đó sẽ không thu hút được sự chú ý và nhận thức của người nhận (công chúng).
Bắt đầu làm truyền thông từ một vấn đề
Công chúng luôn quan tâm đến các vấn đề hiện hữu, tác động đến cuộc sống của mình. Như vậy, những vấn đề luôn lôi cuốn được công chúng sẽ là điểm xuất phát cho hoạt động truyền thông và bảo đảm sự gắn kết của chuỗi các hoạt động trong tổng thể kế hoạch truyền thông của doanh nghiệp KH&CN.
Xây dựng một cộng đồng với các mối quan tâm chung
Nếu không thiết lập được cộng đồng cùng quan tâm với các hoạt động chung thì người truyền thông tin và người nhận thông tin không thể có suy nghĩ cùng nhau được. Với các hoạt động chung, người truyền thông tin và người nhận thông tin có thể bắt đầu loại bỏ khoảng cách giữa họ n
Nguồn: Tham vấn “Chiến lược truyền thông KH&CN”- Góc nhìn từ Chiến lược Truyền thông của dự án FIRST, 3/2014.
Nguồn: Tham vấn “Chiến lược truyền thông KH&CN”- Góc nhìn từ Chiến lược Truyền thông của dự án FIRST, 3/2014.