Với kinh phí là 500.000.000 VND khách sạn Paradise Central sẽ thực hiện chiến lược truyền thông marketing trong quý 4 năm 2020 qua hai giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên với thông điệp “Paradise in Blue Ocean” được triển khai từ 1/10 đến hết tháng 12 với mục đích nâng cao nhận biết và nhắc nhở khách hàng về một “Thiên đường biển xanh” ở khách sạn Paradise Central. Sau khi đã nâng cao mức độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu thì ở giai đoạn hai từ 25/11 đến hết tháng 12 thì khách sạn sẽ thực hiện truyền thông cho gói “Happy Christmas Eve” với thông điệp cùng tên để thu hút khàng
28
sử dụng gói nghỉ dưỡng, tối đa hóa doanh thu cuối năm. Cả hai giai đoạn này đều có liên quan mật thiết với nhau, có thể nói giai đoạn 1 là “đòn bẩy” cho sự thành công của giai đoạn 2. Chính vì thế khách sạn Paradise Central đã xây dựng cả hai giai đoạn dựa trên nguyên tắc 5M.
Bảng 4.1: Tóm tắt chiến lược truyền thông của khách sạn Paradise Central quý 4 năm 2020
Phase 1 Phase 2 Time 1/10 đến hết tháng 12 25/11 đến hết tháng 12
Misson Nâng cao mức độ nhận biết và nhắc nhở khách hàng về khách sạn Paradise Central
Cung cấp thông tin cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng “Happy christmas Eve”
Message “Paradise in Blue Ocean” “Happy Christmas Eve”
Media Khách sạn sẽ thiết kế viral clip ngắn để gây chú ý cho khách hàng và truyền thông qua các kênh sau: - Kênh Online: Fanpage Facebook, Instagram, Website khách sạn, Tripadvisor
- Kênh offline: marketing tại chỗ trong khách sạn, như phát clip ở lobby và ở trong thang máy.
- Tiếp tục phát viral clip - Thực hiện truyền thông cho gói nghỉ dưỡng “Happy Christmas Eve trên các phương tiện media như: Facebookb, Instagram, Youtube. - Dùng Google Ads và Facebook Ads
- Marketing tại chỗ như: các standee tại sảnh lobby, thang máy, phòng khách sạn.
Money Chí phí truyền thông là 300.000.000 đồng và 30.000.000 đồng chi phí rủi ro
Chi phí truyền thông là 200.000.000 đồng và 20.000.000 đồng chi phí rủi ro rủi ro
29
Measurement Đo lường các số liệu thu được khi tiếp cận người dùng thông qua các phương tiện truyền thông và đánh giá hiệu quả của giai đoạn 1.
Đo lường các số liệu thu được khi tiếp cận người dùng thông qua các phương tiện truyền thông và đánh giá hiệu quả của giai đoạn 2.