Trong quý 4 năm 2020, do dịch bệnh Covid 19 vẫn còn bùng phát trên Thế Giới nên khách du lịch chủ yếu vẫn là du khách nội địa. Nhằm tăng doanh thu bán hàng cuối năm khách sạn Paradise Central Vũng Tàu đã xây dựng các gói phòng “Happy christmas Eve” để thu hút du khách vào dịp Giáng Sinh. Đối tượng khách hành mà khách sạn nhắm đến trong quý 4 năm 2020 là khách walk-in vì đây là những đối tượng khách hàng đến khách sạn mà không có sự đặt phòng trước. Họ có thể là khách địa phương hoặc khách du lịch quốc tế. Đối tượng khách vãng lai không cần đặt phòng trước, chứng tỏ họ có khả năng cao về mặt tài chính nên yêu cầu về chất lượng dịch vụ khắt khe. Nếu khách sạn phục vụ tốt nhóm khách hàng này, rất dễ dàng thu hút được nhiều khách hàng thân thiết và quảng bá thêm hình ảnh, chất lượng dịch vụ cao cấp đến với cộng đồng.
Nguồn khách walk-in có thể đến từ khách hàng từng sử dụng dịch vụ tại khách sạn trước đây, họ cảm thấy hài lòng và sẵn sàng tiếp tục sử dụng dịch vụ tại khách sạn Paradise Central. Ngoài ra việc truyền thông marketing để quảng bá khách sạn qua các phương tiện truyền thông như: Social media (Facebook, Instagram, Youtube,…) các trang cung cấp thông tin về lĩnh vực lưu trú như Tripadvisor là cực kì quan trọng trong việc tiếp cận khách walk-in. Lợi thế của các phương tiện truyền thông này là có thể tương tác hai chiều giữa người dùng và chủ thể truyền thông. Khách sạn Paradise Central đã tiếp cận khách walk-in bằng cách truyền thông marketing, quảng bá hình ảnh của khách sạn qua social media, sử dụng Google Ads, marketing tại chỗ qua hai giai đoạn.