H ạn chế và nguyên nhân
3.2.3. Hoàn thiện đào tạo đội ngũ nhân viên tín dụng
Trong công tác thẩm định, con người – NVTD là nhân tố trung tâm, việc đón đầu và nuôi dưỡng nhân tài chính là một trong những yếu tố tạo nên thành công của bất kỳ
tổ chức nào trong việc tiếp cận và thu hút nguồn nhân lực trẻ, giàu tính sáng tạo và đam mê công việc. Trình độ, năng lực, kinh nghiệm cũng như đạo đức nghề nghiệp của NVTD là nhân tố rất quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công tác thẩm
định. NVTD có trình độ, năng lực, kinh nghiệm và đạo đức nghề nghiệp tốt thì công tác thẩm định có chất lượng cao. Những nhận xét, đánh giá đưa ra thường chính xác giúp ngân hàng có quyết định tài trợ đúng đắn.
Để thực hiện tốt các nội dung trong quá trình thẩm định, NVTD cần được trang bị một số kiến thức nghiệp vụ sau:
- Nắm vững mọi chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước cũng như của Ngân hàng nhà nước. Thành thạo chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng nhất là nghiệp vụ tín dụng.
- Có kiến thức tổng thể về kinh tế thị trường, nhanh nhạy nắm bắt thông tin, am hiểu về
pháp luật.
- Có kiến thức, hiểu biết nhất định trên một số lĩnh vực có liên quan đến nghiệp vụ tín dụng của mình trong lĩnh vực nông nghiệp, công nghiệp, thương mại, dịch vụ…
- Định kỳ ngân hàng cần tổ chức các đợt thi nghiệp vụ của nhân viên tín dụng qua đó có chếđộ khen thưởng, đề bạt kịp thời và chính xác nhằm khuyến khích nhân viên tín dụng trau dồi nghiệp vụ, không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn. Thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ cho vay, lựa chọn khách hàng hợp lý để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong đầu tư cho vay, gắn trách nhiệm của nhân viên tín dụng với hiệu quả cho vay.
- Ngân hàng cần chú trọng tới công tác bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, nêu cao tinh thần trách nhiệm, đúc rút kinh nghiệm và thường xuyên bám sát cơ sở, tiếp cận khách hàng để nắm kịp thời những biến động của khách hàng, từ đó có những cách thức đối phó cho phù hợp.
- Ngân hàng cần xây dựng các chương trình đào tạo, lộ trình nghề nghiệp và các bộ kỹ
năng làm việc, tạo những nền móng cơ bản và vững vàng nhất cho hoạt động đào tạo các NVTD, có thểđa dạng hóa các phương thức đào tạo như : đào tạo trực tuyến, đào tạo kết hợp, đào tạo tại chỗ, cũng như huấn luyện kèm cặp trong công việc. Mục đích chính qua các phương thức đào tạo là để xây dựng nguồn nhân lực vững chắc cho các kế hoạch phát triển kinh doanh của ngân hàng trong năm 2013 và các năm tiếp theo. Bên cạnh việc đầu tư mạnh mẽ vào xây dựng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có trình độ cao, có đạo đức nghề nghiệp theo chuẩn mực quốc tế, để có thể phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất, VIB cũng nên hướng tới xây dựng môi trường làm việc mà mỗi nhân viên tín dụng được phát huy tối đa năng lực và nhiệt tình của mình
đóng góp vào thành công chung của VIB tại thị trường ngân hàng Việt Nam.