Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Thứ nhất, triển khai quảng cáo và thực hiện tuyển sinh:
Để thực hiện tuyển sinh, Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên đã triển khai nhiều biện pháp, phưng án quảng cáo trên các phương tiện với các hình thức khác nhau. Trong đó việc sử dụng hình thức quảng cáo trực quan qua băng zông, hình ảnh quảng cáo ở một số địa bàn ở trung tâm thành phố, khu vực quản trường, rồi một số điểm nhiều người tụ tập ở khu vực lòng chảo đã được trung tâm lựa chọn. Bên cạnh đó, trung tâm cũng thường tổ chức phát tờ rơi đến các trường tiểu học, các trường phổ thông để thu hút lượng học sinh đến theo học ngoại ngữ ngoài giờ học trên trường
Bảng 2.7: Kết quả thực hiện quảng cáo và tuyển sinh tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
2017 2018 2019
Số lần phát tờ rơi 1 3 3
Số địa bàn thực hiện quảng cáo qua hình thức trực quan 1 2 4 Số lần tuyên truyền qua đài truyền hình 1 3 1 Số lần tuyên truyền qua hệ thống báo địa phương 0 2 0
Số đợt tuyển sinh tại Trung tâm 2 3 3
Nguồn: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên.
Thứ hai, lựa chọn giáo án, người tham gia giảng dạy:
Trung tâm đã dựa trên năng lực của đôi ngũ giảng viên, tham khảo các giáo trình đào tạo đang được thịnh hành ở nhiều tỉnh thành và trước khi đưa ra quyết định sử dụng các giáo trình phù hợp để nâng cao năng lực sử dụng ngoại ngữ cho người dân trên địa bàn. Bên cạnh đó, để đảm bảo chất lượng giáo dục, dưới sự đồng thuận của Sở Giáo dục và Đào tạo Điện Biên, đội ngũ giảng viên được lựa chọn để tham gia đào tạo tại trung tâm đều đạt yêu cầu trên chuẩn của thông tư 21/2018/TT- BGDĐT. Nói cách khác, để được trở thành giảng viên tiếng Anh của Trung tâm, giáo viên không chỉ tốt nghiệp đại học sư phạm và Chứng chỉ B2 hoặc tương đương; ngoại trừ duy nhất trường hợp tham gia giảng dạy Chương trình dành cho học sinh mầm non 3 đến 5 tuổi tại Trung tâm.
46
trình giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Chương trình giảng dạy
tiếng Anh Giáo trình Giáo viên được lựa chọn
Lớp A1 Beginner Tốt nghiệp đại học sư
phạm và Chứng chỉ B2 hoặc tương đương Lớp A1, A2 Elementary
Lớp B1 Pre intermediate
Lớp B1, B2 Intermediate
Tốt nghiệp đại học sư phạm và Chứng chỉ C1 hoặc tương đương Lớp B2, C1 Upper intermediate Tốt nghiệp đại học sư
phạm và Chứng chỉ C1 hoặc tương đương
Lớp C2 Advanced
Chương trình dành cho
học sinh mầm non 3 đến 5 tuổi
Explore English Tốt nghiệp cao đẳng
Chương trình Làm quen Tiếng Anh lớp 1 và lớp 2
English Discover 1 Oxford Phonics 2 i-Learn Smart Start
Tốt nghiệp đại học sư phạm và có chứng chỉ tối thiểu B2
Chương trình Tiếng Anh
ở cấp tiểu học (lớp 3-5) i-Learn Smart Start Chương trình Tiếng Anh
ở cấp trung học cơ sở Solutions Grade Chương trình Tiếng Anh
ở cấp trung học cơ sở
Trung học phổ thông
New English File (Elememtary, Pre-
intermediate, Intermediate)
Thứ ba, ban hành các kế hoạch giảng dạy tiếng Anh tại đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo.
Đây là lúc công việc chuẩn bị cho triển khai đã hoàn thành. Dưới sự tư vấn từ phòng đào tạo, Ban giám đốc ban hành kế hoạch chi tiết về triển khai các lớp đào tạo tiếng Anh tại trung tâm. Theo đó, với các lớp học được tổ chức, bộ phận điều hành phải bố trí nhân sự tham gia phụ trách môn học, với lịch trình về thời gian gắn với địa điểm giảng dạy. Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ hành chính cũng được giao nhiệm vụ hỗ trợ từ thu học phí đến đảm bảo công tác chuẩn bị cho quá trình triển khai giảng dạy dù lớp học được thực hiện tại trung tâm hay bên ngoài Trung tâm.
Bảng 2.9: Kế hoạch giảng dạy tiếng Anh tại đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo năm học 2019-2020
STT Số lớp Số người phụ trách môn học Thời gian bắt đầu, kết thúc Số phòng học Phụ trách quản lý hành chính Số người phụ trách Công tác chuẩn bị phục vụ giảng dạy Thu học phí, trao đổi liên lạc...
Đào tạo tại các trường mầm non, tiểu học 1 Chương trình mầm non 3-5 5 9/2019 – 5/2020 Tuỳ theo đơn vị trường liên kết 6 - Chuẩn bị giáo trình, tài liệu cho học sinh
- Đồ dùng cho giáo viên: máy trợ giảng, bộ Flashcard - Thu học phí hàng tháng theo năm học 2 TA lớp 1 5 3 TA lớp 2 4 4 TA lớp 3-5 3 Đào tạo tại Trung tâm
1 TA lớp 1 17 9/2019 – 5/2020 11 6 Đồ dùng cho giáo viên: phòng học (bàn ghế, máy chiếu, bảng tương tác, loa, điều hoà), máy trợ giảng, bộ Flashcard - Thu học phí hàng tháng theo khoá học 2 TA lớp 2 3 TA lớp 3-5 4 Lớp A1 5 Lớp A2 6 Lớp B1
Nguồn: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên, 2020.
48
học trên địa bàn tăng mạnh trong giai đoạn 2017 đến 2019. Từ 4 lớp ở các trường mầm non lên hơn 50 lớp ở cấp học này; tương tự ở cấp tiểu học số lớp mở ngoài trung tâm tiến hành giảng tiếng Anh tại nhà trường cũng tăng từ 6 lớp lên đến gần 70 lớp sau hai năm được cho phép hoạt động liên kết lĩnh vực này.
Mặc dù có chức năng đào tạo đủ các cấp bậc trong cấp chứng chỉ ngoại ngữ, tuy nhiên số lớp tiếng Anh ở trình độ từ B2 trở lên lại không được tổ chức thường niên tại Trung tâm, khi mà trong 10 năm qua mới chỉ có chưa quá 3 lớp đào tạo ngoại ngữ được thực hiện theo yêu cầu có trình độ từ B2 trở lên được thực hiện bởi Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên. Đến tận năm 2018, Lớp tiếng Anh B1, mởi được tiến hành tổ chức thường niên tại Trung Tâm và duy trì được trong năm 2018, 2019 với số lượng lớp không gỉảm, nhưng cũng không tăng.
Bảng 2.10: Thống kê tình trạng lớp học dạy tiếng Anh được tổ chức tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên giai đoạn 2017-2019
STT Lớp học 2017 2018 2019
1. Số lớp mở ngoài Trung tâm
1.1 Lớp mầm non 4 12 52
1.2 Lớp tiểu học 6 25 68
2. Số lớp được mở tại Trung tâm 2.1 Chương trình dành cho học sinh
mầm non 3 đến 5 tuổi 3 4 5
2.2 Chương trình Làm quen Tiếng Anh
lớp 1 và lớp 2 11 12 8
2.3 Chương trình Tiếng Anh ở cấp tiểu
học (lớp 3-5) 13 15 16
2.4 Chương trình Tiếng Anh ở cấp trung
học cơ sở 7 8 8
2.5 Chương trình Tiếng Anh ở cấp trung
học cơ sở Trung học phổ thông 2 2 3
2.6 Lớp A1 1 0 0
2.7 Lớp A2 2 1 1
2.8 Lớp B1 0 2 2
Nguồn: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên.
2.3.4. Kiểm tra, đánh giá sự thực hiện kế hoạch hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh
Điện Biên
Trong giai đoạn từ 2017–2019, đội ngũ hành chính được giao nhiệm vụ thực hiện kiểm tra, đánh gía sự thực hiện kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên, với các công cụ, và biện pháp kiểm tra, đã phát hiện 14 trường hợp gíao viên lên lớp muộn; 3 trường hợp giáo viên không đảm bảo tiến độ giảng dạy theo giáo án. Những phát hiện sai phạm sau khi trao đổi với người giảng, nghe giải thích và đã được ban giám đốc trung tâm ra quyết định xử lý thoả đáng. Qua các đợt phát phiếu thăm dò để có được phản hồi của người học về về chương trình đào tạo cũng như đội ngũ giáo viên trước khi kết thúc từng khoá học trong giai đoạn 2017 – 2019. Những ý kiến phản hồi chưa tốt về chương trình đào tạo đã được tổng kết và bàn bạc để cải thiện chất lượng chương trình đào tạo. Các góp ý đối với đội ngũ giáo viên cũng được nghiêm túc tiếp thu, trao đổi và tìm ra phương án xử lý sau những góp ý từ phía người học.
Bảng 2.11: Thống kê tình hình thực hiện kiểm tra, đánh giá sự thực hiện kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo
dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên giai đoạn 2017-2019
Nội dung tiêu chí kiểm tra
Chủ thể thực
hiện kiểm tra Hình thức Công cụ
Số vụ phát hiện sai phạm
Số vụ xử lý Thời gian lên lớp
của giáo viên Phó giám đốc; Trưởng phòng Đào tạo Ngoại ngữ
- Trực tiếp - Gián tiếp
- Hệ thống camera giám sát
- Kiểm tra đột xuất - Liên lạc với quản lý chuyên môn của trường liên kết
14 9
Tiến độ giảng dạy
trên lớp 3 3
Ý thức, thái độ tham gia lớp học của người học
Giáo viên được giao phụ trách lớp
- Trực tiếp - Hỏi, đáp Phản hồi của người
học về chương trình đào tạo Ban giám đốc; Phòng Hành chính – Tổng hợp - Trực tiếp - Gián tiếp - Phiếu thăm dò - Hòm thư góp ý đặt tại Trung tâm
- Email, fanpage Trung tâm
- Thăm hỏi trực tiếp
2 2
Phản hồi của người học về đội ngũ giáo viên
- Trực tiếp
- Gián tiếp 5 4
Nguồn: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên.
2.3. Đánh giá chung về quản lý hoạt động tiếng Anh tại Trung tâmNgoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
50
2.3.1. Đánh giá việc thực hiện mục tiêu quản lý
Mặc dù mục tiêu về lợi nhuận và doanh thu đặt ra đều thấp hơn so với kết quả đạt được, nói cách khác, các mục tiêu về số lớp học được mở thấp hơn nhiều so với số lớp học thực tế được mở ra.
Trong giai đoạn 2017-2019 có những mục tiêu đặt ra được trung tâm hoàn thành, thậm chí còn có kết quả vượt mục tiêu đặt ra, tuy nhiên cũng có những mục tiêu được hoàn thành đúng như dự kiến ban đầu, nhưng cũng tồn tại một số trường hợp kết quả đạt được thấp hơn so với mục tiêu được xác định từ bàn đầu.
Bảng 2.12: Kết quả thực hiện mục tiêu quản lý quản lý hoạt động tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Nội dung 2017 2018 2019 Kế hoạch Thực tế Kế hoạch Thực tế Kế hoạch Thực tế
Số phương án tuyển sinh được xây
dựng 3 3 5 6 6 6
Số lớp học được tổ chức ngoài Trung
tâm 10 10 40 37 68 120
Số lớp học được tổ chức tại Trung tâm 34 39 40 44 40 43 Số giờ giảng tối thiểu của đội ngũ cán bộ
cơ hữu 17 19,5 17 23 17 29,5
Số giảng viên hợp đồng huy động bổ
sung khi cần thiết 7 5 10 9 16 18
Số phòng học được sử dụng 9 9 11 11 11 12
Số lượng đài castle được sử dụng để phục vụ giảng dạy
100% mỗi cá nhân, phòng học đều được trang bị
Xây dựng được phương án thu thập đánh giá từ người học trong thời gian theo học tại Trung tâm (tháng của năm)
3 3 4 3 4 4
Xây dựng được phương án thu thập đánh giá từ người học sau quá trình học tại Trung tâm (tháng của năm)
Nội dung 2017 2018 2019 Kế hoạch Thực tế Kế hoạch Thực tế Kế hoạch Thực tế
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về chất lượng đội ngũ giáo viên (tháng của năm)
3 3 4 3 4 4
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về năng lực phục vụ của đội ngũ hành chính (tháng của năm)
3 3 4 3 4 4
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về đánh giá của đội ngũ giáo viên về chương trình giảng dạy (tháng của năm)
3 3 4 3 4 4
Doanh thu (triệu đồng) 1.400 1.448 3.000 3.239 4.950 5.179 Lợi nhuận (triệu đồng) 280 362 675 971,7 1.238 1.453
Nguồn: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên.
2.3.2. Đánh giá điểm mạnh
Số lượng đội ngũ giáo viên và CBQL của Trung tâm đều có chứng chỉ ứng dụng CNTT cơ bản trở lên (ngoài ra còn có 04 trình độ đại học, 02 thạc sỹ). Điều này giúp CBQL và GV sử dụng tốt công nghệ thông tin trong giảng dạy dễ dàng hơn, soạn đề cương, giáo án của mình sinh động hơn. Ngoài ra HS/HV cũng có thể học hỏi công nghệ thông tin qua GV dạy ngoại ngữ của mình trong phần làm việc nhóm và thuyết trình trước lớp. Sử dụng tốt công nghệ thông tin có thể truy cập internet tìm thông tin trên mạng để nâng cao trình độ nghiệp vụ của người CBQL cũng như GV. Như vậy, việc Trung tâm đang có một nguồn nhân lực thành thạo tin học là một điểm mạnh của Trung tâm.
Nội dung chương trình giảng dạy và học của Trung tâm được GV và HS/HV đánh giá cao, đa số cho là phù hợp. Chương trình phù hợp giúp HS thích học hơn,
52
dễ tiếp thu hơn và đặc biệt giúp HS dễ dàng đậu các kỳ thi do đại học Cambridge tổ chức như Staters, Movers, Flyers, Ket, Pet. Chứng chỉ này giúp học sinh được vào lớp tăng cường tiếng Anh tại trường chính thức của học sinh. Ngoài ra những người đi làm học chương trình này thì dễ thi đậu các kỳ thi chứng chỉ quốc tễ do Bộ GD&ĐT, Sở GD&ĐT tổ chức.
Ngoài ra chất lượng học ngoại ngữ của học sinh ở Trung tâm khá tốt theo đánh giá của GV và HS/HV của trung tâm. Thực tế cho thấy Trung tâm đưa HS thi chứng chỉ Cambridge có nhiều em thi đạt kết quả cao. Thực tế hiện nay, dư luận cho thấy có nhiều trung tâm ngoại ngữ mở ra nhưng chất lượng vẫn còn hạn chế, việc Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo có 1 đội ngũ GV giảng dạy có một kết quả học tập như thế không phải trung tâm ngoại ngữ nào cũng làm được. Đây cũng là điểm mạnh để có thể thu hút HS/HV của Trung tâm.
Cơ sở vật chất là điều kiện, phương tiện lao động và tạo ra môi trường sư phạm cho GV và người học, phương tiện học tập hiệu quả của HS/HV là những yếu tố góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng hoạt động giảng dạy. Trung tâm có cơ sở vật chất và trang thiết bị dạy học hiện đại giúp HS/HV có điều kiện học tập tốt nhất.
Bảng 2.13: Mức độ sử dụng và mức độ thích phương tiện, thiết bị, đồ dùng dạy học của Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Phương tiện, thiêt bị, đồ dùng dạy học Mức độ sử dụng Mức độ thích Thườn g xuyên (%) Khá Thườn g xuyên (%) Thỉnh thoảng (%) Không (%) Thích nhất (%) Khá thích (%) Thích (%) Không (%) l. Tranh ảnh 2 6 92 0 0 4,1 93,9 2 2. Vật thật 2 6 90 2 0 6,1 91,8 2 3. Phòng Lab 4 0 4 92 18,4 6,1 46,9 28,6 4.Máy chiếu vi tính (Projector) 93,9 6,1 0 0 26,5 18,4 55,1 0
Nguồn: Điều tra của tác giả