1 2017 33.500 bộ 7.000 bộ
2 2018 36.700 bộ 8.000 bộ
3 2019 60.630 bộ 9.000 bộ 12.000 bộ
Qua bảng 2.4 ta thấy, sản lượng điều hòa không khí của Nagakawa bán ra trên thị trường cao hơn nhiều lần so với một số đối thủ như Casper, Sunhouse.
So sánh giá một số sản phẩm điều hòa không khí của Nagakawa và Sunhouse
Bảng 2.5. So sánh một số sản phẩm điều hòa không khí của Công ty cổ phần Tập đoàn Nagakawa và Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse
Đơn vị tính: VNĐ Công suất Nagakawa Sunhouse Giá bán Chất lượng sản phẩm Giá bán Chất lượng sản phẩm 9.000BTU 4.200.000 Làm lạnh chậm nhưng khá sâu, Hạn chế về công nghệ, các tính năng đơn giản. Dàn nóng hoạt động ồn, lỗi sử dụng và lắp đặt cao 4.650.000 -Làm lạnh nhanh -Hạn chế về tính năng và công nghệ -Sản phẩm ít lỗi và hoạt động rất ổn định. -Dễ lắp đặt, độ bền cao, chế độ hậu mãi tốt
12.000BTU 5.500.000 5.920.000
18,000BTU 8.500.000 9.380.000
24.000BTU 11.500.000 12.800.000
Qua bảng 2.5 ta thấy, giá bán các sản phẩm điều hòa không khí của Nagakawa thấp hơn so với sản phẩm của Sunhouse. Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm của Nagakawa cũng được đánh giá là không ổn định bằng các sản phẩm của Sunhouse, do Sunhouse gia nhập thị trường sau và áp dụng nhiều công nghệ hiện đại vào các sản phẩm mới.
2.2.1.1.4. Dịch vụ sau bán hàng
Mặt hàng chủ lực của Nagakawa là các sản phẩm điều hòa không khí treo tường. Điều hòa Nagakawa có chế độ bảo hành tương đối tốt, tuy nhiên các sản phẩm dòng non – inverter chạy khá bền và ổn định hơn các sản phẩm thuộc dòng inverter, chất lượng sản phẩm điều hòa không khí treo tường của Nagakawa vẫn chưa nhận được đánh giá cao từ thị trường và người tiêu dùng, bởi độ ồn cao, dễ gặp các lỗi trong quá trình lắp đặt và lỗi trong quá trình sử
dụng. Nguyên nhân dẫn đến lỗi trong quá trình lắp đặt là do Nagakawa chưa thường xuyên tổ chức hướng dẫn kỹ thuật lắp đặt, sử dụng mỗi khi có sản phẩm mới cho các kỹ thuật viên của nhà phân phối, đại lý, từ đó dẫn đến một số sai sót trong quá trình lắp đặt và sử dụng điều khiển.
Về tính năng, điều hòa Nagakawa có tính năng đủ sử dụng trong gia đình. Một số tính năng khác như hút ẩm, khử mùi, lọc bụi,…cũng rất hữu ích, tuy nhiên không có các tính năng hiện đại như một số hãng khác. Hơn nữa một số dòng máy của Nagakawa vẫn còn sử dụng môi chất lạnh cũ là R22, một số dòng điều hòa mới đã sử dụng môi chất lạnh R410A mới hơn, nhưng cũng không phải là mới nhất. Trong khi đó hầu như các hãng khác đã chuyển sang dùng môi chất lạnh R32.
Như vậy, đối với sản phẩm Điều hòa không khí, chất lượng sản phẩm là rất quan trọng. Khách hàng lựa chọn sản phẩm sẽ quan tâm đến chất lượng sản phẩm đầu tiên, đặc biệt kể đến là khả năng làm lạnh nhanh và sâu, độ ồn, mức tiêu hao điện năng cũng như chế độ bảo hành. Chất lượng sản phẩm là rất quan trọng đối với năng lực cạnh tranh của công ty, yếu tố quan trọng để công ty cạnh tranh với các đối thủ khác.
So sánh dịch vụ sau bán hàng của Nagakawa và Sunhouse
Bảng 2.6. So sánh dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần Tập đoàn Nagakawa và Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse
ST T
Hãng Thời gian bản hành Hình thức bảo hành
1 Nagakawa 24 tháng cho toàn bộ máy, 120 tháng đối với máy nén inverter.
- Tại nhà khách
- Bảo hành tại trung tâm - Bảo hành điện tử 2 Sunhouse 24 tháng phần điện và 60
tháng đối với máy nén
- Tại nhà khách
- Bảo hành tại trung tâm - Bảo hành điện tử
Qua bảng trên ta thấy, chính sách bảo hành của Nagakaw vượt trội hơn hẳn so với Sunhouse, do thời gian bảo hành máy nén gấp đôi. Nagakawa và
Sunhouse đều sử dụng các hình thức bảo hành linh hoạt, nhằm đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu của khách hàng.
2.2.1.2. Sản phẩm Gia dụng
Đối với các sản phẩm gia dụng của Nagakawa: Chưa đa dạng về các dòng sản phẩm, một số sản phẩm được đưa ra thị trường với kế hoạch truyền thông bài bản, nhưng lại không đạt được hiệu quả như kế hoạch, đó là sản phẩm Nồi cơm điện tách đường Nagakawa. Sản phẩm nhận được ý kiến trái chiều từ người tiêu dùng cũng như một số nhà nghiên cứu do khâu tìm hiểu, đánh giá thị trường Nagakawa làm chưa thực sự tốt, dẫn đến sản phẩm Nồi cơm điện tách đường của Nagakawa không được người tiêu dùng đón nhận. Ngoài ra, các sản phẩm gia dụng, điện gia dụng Nagakawa chưa phong phú về chủng loại, đa dạng về kiểu dáng, điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến năng lực cạnh tranh của Nagakawa so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường như Kangaroo, Sunhouse, Goldsun.
Bảng 2.7. So sánh một số sản phẩm gia dụng của Công ty cổ phần Tập đoàn Nagakawa và Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse