Bảng 3.4 Ma trận SWOT về phân phối Samsung Galaxy Y
S W
- Mạng lưới phân phối rộng khắp - Kênh phân phối phát triển lâu dài
bền vững
- Các hình thức phân phối đều có đủ - Mạng lưới phân phối dễ dàng nhận
biết
- Bán hàng online sẽ bán đủ các sản phẩm đạt hiệu quả tốt nhất khi không bao gồm giá trong kênh này. - Kênh phân phối chưa tập trung còn
rời rạc.
O T
- Ngày càng có nhiều kênh phân phối hiện đại và dễ dàng phát triển, mở rộng.
- Phân phối và thanh toán ngày càng nhann chóng và tiện lợi.
- Nhiều kênh phân phối ngầm không kiểm soát được dễ ảnh hưởng đến phân phối chính và chất lượng sản phẩm, uy tín.
- Hàng xách tay, hàng nhái
3.2.4.1 Điểm mạnh
Với mục tiêu bao phủ thị trường, công ty không ngừng củng cố và mở rộng quan hệ với các đại lý. Cho đến nay công ty đã thiết lập được mạng lới phân phối rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc với hơn 245 đại lý có ký hợp đồng đại lý chính thức.
Các đại lý đã có một thời gian đủ dài để gắn bó với công việc kinh doanh điện thoại di động, đã có những thành công nhất định và quen thuộc với các chính sách của công ty là một thuận lợi cho công tác quản lý vận hành kênh phân phối của
công ty.
Các kênh phân phối của Samsung dễ dàng bắt gặp ở nhiều nơi như: Siêu thị, trung tâm điện máy, cửa hàng di động, ...
3.2.4.2 Điểm yếu
Ngoại trừ vài đại lý bán lẻ có quy mô lớn, chuyên nghiệp, các đại lý hoạt động dựa trên đúc kết kinh nghiệm bản thân, lao động chủ yếu huy động từ gia đình, số ít được tuyển chọn nhưng với số lượng hạn chế và ở trình độ phổ thông, chủ yếu cho việc bán hàng.
Các đại lý hoạt động trước hết vì lợi ích của họ nên sẵn sàng cạnh tranh bằng cách giảm mạnh giá, một số đại lý đặt giá bán lẻ rất sát với giá bán buôn gây khó khăn cho người bán lẻ.
Khi đưa thông tin sản phẩm online nên làm nổi bật tính năng, ấn tượng chất lượng sản phẩm mạnh lần đầu hơn là giá tiền.
3.2.4.3 Cơ hội
Ngày nay có nhiều kênh phân phối hiện đại dễ sử dụng và tiết kiệm thời gian hơn như: bán hàng qua mạng, thanh toán qua tài khoản,....
3.2.4.4 Thách thức
Nhiều kênh phân phối ngầm, không tốt từ nhiều nguồn khác nhau, không kiểm soát được dễ ảnh hưởng đến phân phối chính và chất lượng sản phẩm, uy tín.
Khi nhu cầu điện thoại tăng cao, cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu khác nhau....nhiều hệ thống phân phối của các thương hiệu khác cũng sẽ tăng cường hơn. Tạo nên cạnh tranh trong các kênh phân phối.