- Định hướng phỏt triển:
+ Tiếp tục khẳng định vị thế đối với mảng hoạt động kinh doanh cốt lỗi của Vietcombank là hoạt động ngõn hàng thương mại.
+ An tồn và hiệu quả trong kinh doanh là mục tiờu hàng đầu; “ hướng tới một ngõn hàng xanh, phỏt triển bền vững vỡ cộng đồng” là mục tiờu xuyờn suốt.
+ Phỏt triển trờn nền tảng cụng nghệ hiện đại với nguồn nhõn lực chất lượng cao và quản trị theo chuẩn mực quốc tế.
+ Phỏt triển và mở rộng quy mụ hoạt động thụng qua mua bỏn, sỏp nhập và hợp nhất khi cú điều kiện.
- Định hướng kinh doanh: Hoạt động ngõn hàng thương mại tiếp tục được xỏc định là hoạt động cốt lỗi của Vietcombank với những định hướng cụ thể sau:
+ Thị trường: Tiếp tục duy trỡ và mở rộng thị trường hiện cú trong nước và phỏt triển ra thị trường quốc tế.
+ Lĩnh vực kinh doanh: Lấy hoạt động ngõn hàng thương mại là cốt lỗi, trong đú tiếp tục củng cố, phỏt triển bỏn buụn đi đụi với đẩy mạnh bỏn lẻ, coi đú là cơ sở nền tảng để phỏt triển bền vững.
+ Giữ vững vị trớ hàng đầu của Vietcombank về cỏc mảng nghiệp vụ: thẻ, ngõn hàng điện tử, tài trợ thương mại, kinh doanh vốn và ngõn hàng bỏn buụn.
+ Mở rộng và từng bước phỏt triển cỏc mảng nghiệp vụ ngõn hàng đầu tư
một cỏch phự hợp.
+ Về sản phẩm: Tiếp tục đẩy mạnh cỏc sản phẩm bỏn buụn, bỏn lẻ, cỏc sản phẩm liờn kết trờn nền tảng cụng nghệ hiện đại; bờn cạnh đú từng bước phỏt triển cỏc sản phẩm ngõn hàng đầu tư, dịch vụ bảo hiểm, cỏc dịch vụ tài chớnh và phi tài chớnh khỏc.
+ Về khỏch hàng, phỏt triển mạng lưới khỏch hàng đa dạng, phong phỳ và vững chắc. Với khỏch hàng bỏn buụn: Tập trung vào cỏc nhúm khỏch hàng: tập
+ Với khỏch hàng bỏn lẻ: Trong tớn dụng tập trung vào cỏc nhúm khỏch hàng cú thu nhập cao, trung lưu, trớ thức, cỏn bộ cơ quan nhà nước và cỏc hộ gia
đỡnh; trong huy động vốn thanh toỏn phục vụ cho khỏch hàng đại chỳng.
+ Marketing và bỏn hàng: Chuyờn nghiệp húa họat động marketing và bỏn hàng. Hội sở chớnh xõy dựng chớnh sỏch, quản lý và hỗ trợ bỏn hàng cỏc chi nhỏnh là đơn vị trực tiếp marketing và bỏn hàng.