Xuất phát điểm là đơn vị sản xuất cà phê, việc thấu hiểu đối tượng khách hàng bình dân đã trở thành điểm mạnh của Milano Coffee trong giai đoạn phát triển. Thêm vào đó, không chỉ đầu tư và chăm sóc các mô hình kinh doanh trong kênh phân phối, Milano còn đang tập trung phát triển vững mạnh nhánh kênh nhượng quyền. Có thể thấy kênh phân phối hiện nay của Milano có rất nhiều ưu điểm và nhược điểm như sau:
- Ưu điểm:
+ Milano áp dụng kênh phân phối đa kênh như kênh online, kênh truyền thống và kênh nhượng quyền, điều đó giúp Milano kịp thời đáp ứng đầy đủ nhu cầu trên thị trường cả về sản phẩm lẫn dịch vụ cà phê.
+ Hệ thống kênh phân phối đa dạng, độ phủ lớn, trải dài khắp Việt Nam, đặc biệt tại các tỉnh thành lớn.
+ Đối với việc tổ chức kênh, Milano tổ chức kênh theo quy chuẩn toàn diện, hiện đại, quản lý chặt chẽ các thành viên trong hệ thống kênh phân phối
- Nhược điểm:
+ Chưa tập trung chú trọng vào kênh online, và nhánh kênh truyền thống áp dụng cho các nhà phân phối, bán sỉ, lẻ
+ Chưa đề ra các chính sách quản lí toàn hệ thống phân phối
+ Chưa có các chính sách khuyến khích gia nhập kênh đối với nhánh kênh truyền thống
+ Không có các tiêu chí tuyển chọn thành viên kênh cho nhánh kênh truyền thống + Việc quản lí nhánh kênh nhượng quyền bị hạn chế bởi tính tự chủ của nhánh kênh này.
+ Nhánh kênh online chưa thật sự hiệu quả bởi việc kiểm soát kênh lỏng lẻo, nhiều hàng nhái, hàng kém chất lượng mang thương hiệu milano bán tràn lan trên các sàn thương mại điện tử.