- Định hướng của thương hiệu Milano:
Trong tương lai, Công ty Cổ phần Cà phê Việt Nam Milano sẽ tiếp tục tập trung các nguồn lực để tiến tới mục tiêu triển khai toàn diện các dịch vụ hỗ trợ và phân phối các sản phẩm cũng như dịch vụ cà phê trên toàn Việt Nam. Thực hiện “Mở rộng hệ thống kênh phân phối chủ yếu là các cửa hàng dịch vụ đồ uống nhượng quyền không lấy phần trăm từ doanh thu một cách nhanh chóng”. Bên cạnh đó, một việc
không kém quan trọng đó là mở rộng mạng lưới quan hệ khách hàng, nhất là khách hàng tiềm năng, củng cố mối quan hệ hợp tác với các khách hàng lâu năm để tạo tiền đề cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp
Thực hiện việc đầu tư vào nguồn nhân lực thông qua việc tuyển chọn và đạo tạo các nhân viên mới, nâng cao trình độ của các nhân viên có thâm niên trong Công Ty để đưa hình ảnh công ty tốt đẹp hơn trong mắt công chúng và gần gũi hơn với khách hàng, nhà đầu tư cũng như các đối tác chiến lược của công ty.
Hình thành văn hóa doanh nghiệp, mang đậm phong cách làm việc của tổ chức: cam kết thực hiện đúng như những gì hợp đồng đã đề ra, đảm bảo yêu cầu của khách hàng, thái độ giao tiếp nhã nhặn, có tinh thần đoàn kết giúp đỡ nhau trong công việc cũng như mục tiêu chung để đưa Công ty Cổ phần Cà phê Việt Nam Milano lên một tầm cao mới.
- Mục tiêu phát triển kênh:
+ Giữ vững kênh phân phối , tránh bị đào khỏi thị trường
+ Tăng mức độ bao phủ thị trường bằng cách tăng số lượng cửa hàng nhượng quyền lên 30%/1 năm
+ Tạo ra một mô hình kênh phân phối dành cho phân khúc khách hàng cao tương tự như Trung Nguyên E-coffee để kìm hãm đối phương.
+ Duy trì và phát triển đồng thời cả 3 nhánh kênh phân phối: truyền thống, online, nhượng quyền.