3 .2Một số giải pháp
3.2.5. Phát triển nguồn nhân lực làm du lịch và phục vụ du lịch
Nguồn nhân lực cũng là một nhân tố quan trong đối với du lịch Thái Bình, nhất là du lịch di tích có tính thời vụ rất cao. Các hƣớng dẫn viên tại điểm di tích cần có nâng cao kĩ năng và nắm vững nền tảng kiến thức để có thể thuyết minh và giải đáp thắc mắc của du khách. Hơn hết, hƣớng dẫn viên còn là ngƣời truyền cảm hứng cho du khách, giúp du khách có khoảng thời gian vui vẻ khi tham quan, vì vậy, hƣớng dẫn viên ngoài những kiến thức
chuyên môn thì kiến thức xã hội cũng phải am hiểu tƣờng tận. Thay vì những bài thuyết trình có sẵn thì hƣớng dẫn viên nên lồng ghép những câu chuyện nhỏ, đời thƣờng về những nhận vật đƣợc thờ tự ở khu di tích hoặc những truyền thuyết gây hứng thú đối với ngƣời nghe, làm ngƣời nghe cảm thấy tò mò và bị thu hút. Đó mới là thành công của ngƣời hƣớng dẫn.
Ngoài những hƣớng dẫn viên đƣợc đào tạo bài bản tại các trƣờng cao đẳng đại học thì cũng nên đào tạo thêm những hƣớng dẫn viên không chuyên, những ngƣời bản địa am hiểu về Thái Bình. Đây là một nguồn nhân lực dồi dào và có tiềm năng. Lấy nguồn nhân lực là ngƣời địa phƣơng vừa giải quyết đƣợc vấn đề nhân lực vừa giải quyết đƣợc vấn đề việc làm cho ngƣời dân. Tâm lí chung của các du khách là họ rất thích nghe chuyện đời thƣờng từ những ngƣời bản địa, những ngƣời gắn bó cuộc đời với quê hƣơng. Vì vậy, kiến thức của họ vừa mang tính đời thƣờng dễ đi vào lòng ngƣời hơn. Để có đƣợc nguồn nhân lực từ ngƣời bản địa thì nên tổ chức những lớp học ngắn hạn đào tạo chuyên môn cho ngƣời bản địa, những ngƣời muốn kiếm thêm thu nhập với nghề hƣớng dẫn. Khi mùa lễ hội đến, có thể sử dụng chính nguồn nhân lực này để phục vụ khách du lịch hoặc đến mùa thấp điểm cũng có thể huy động lực lƣợng này bất cứ lúc nào thay vì phải điều động hƣớng dẫn viên từ xa.