Các hoạt động công chúng của công ty được thực hiện khá tốt. Phòng quản trị marketing luôn hợp tác chăth chẽ với các đơn vị khác của công ty. Phòng tài chính luôn quan tâm và có những quyết định đúng đắn đến những vấn đề về nguồn vốn và sử dụng vốn cần thiết để thực hiện các kế hoạch marketing. Phòng kế toán theo dõi thu chi giúp bộ phận marketing nắm được tình hình để thực hiện những mục tiêu đề ra. Công ty đã được niêm yết trên sàn chứng khoán và có giá trị tăng vọt trong nhiều năm qua.
Nhóm phương tiện truyền thông sản phẩm vinamilk probi của công ty thực hiện rất tốt. Bằng chứng là những thông tin, tin tức, hình ảnh của sản phẩm xuất hiện với tần số dày đặc, ở những khung giừo vàng ở các kênh truyền hình có tiếng ở Việt Nam như VTV, VTC, vv... Trên các trang mạng xã hội cũng xuất hiện liên tục về sản phẩm với những thông tin, video, hình ảnh thu hút hàng triệu lượt xem hướng đến khách hàng.
Ban quản trị công ty cũng chú ý theo dõi giá cả mặt hàng cung ứng bỏi vì việc tăng giá các vật tư mua về có thể buộc nâng giá sản phẩm. Thiếu một chủng loại vật tư nào đó, bãi công và những sự kiện khác có thể làm rối loạn về cung ứng cho khách hàng. Trong kế hoạch ngắn hạn có thể bỏ lỡ những khả năng tiêu thụ và trong dài hạn có thể làm mất thiện cảm của khách hàng đối với sản phẩm và công ty.
Vinamilk luôn tuân thủ và tích cực thực hiện các chính sách cũng như các chương trình hành động quốc gia về phát triển bên vững. Là doanh nghiệp văn hóa có nhiều đóng góp cho xã hội, doanh nhân văn hóa về sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước. Luôn là thương hiệu gắn bó cộng đồng, tích cực tham gia tổ chức các chương trình hỗ trợ cộng đồng. Đồng hành, chia sẻ phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương để giải quyết các vấn đề chung của cộng đồng. Tại
các tỉnh thành, khu vực nơi Vinamilk có hoạt động sản xuất kinh doanh. Công ty luôn gắn kết giữa việc mở rộng quy mô hoạt động với sự phát triển của kinh tế địa phương. Đầu tư cơ sở vật chất, xât dựng cơ sở hạ tầng chung tay xây dựng một cộng đồng bền vững.
Các yếu tố ảnh hưởng tới công ty và sản phẩm :
Năm 2020 khép lại với những lo ngại về biến động liên quan chính trị, kinh tế, xã hội và môi trường. Mối đe dọa từ đại dịch Covid-19 vẫn ngày càng leo thang, lan rộng đến từng ngóc ngách trên toàn thế giới. Có thể thấy, đại dịch Covid-19, sự kiện nổi bật toàn cầu, mở ra nhiều rủi ro và vấn đề cần đối mặt trong hoạt động của doanh nghiệp: sự gia tăng của cuộc tấn công mạng, vấn đề bảo mật thông tin, khả năng thích nghi và phục hồi của chuỗi cung ứng, sự chậm trễ của các dự án, đặc biệt là vấn đề sức khỏe con người, tất cả đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp lên việc duy trì sản xuất và kinh doanh liên tục. Trước diễn biến phức tạp của đại dịch và bối cảnh biến động nội địa lẫn quốc tế, Vinamilk quản lý chặt chẽ danh mục rủi ro hiện hữu đồng thời ứng phó tích cực, chủ động và linh hoạt đối với rủi ro mới nổi với những kiểm soát kịp thời, hiệu quả, phù hợp với doanh nghiệp. Trong đó, rủi ro dịch bệnh Covid trong năm 2020 là rủi ro mới nổi trọng yếu của Vinamilk.
Bà Mai Kiều Liên cho rằng, nhìn lại năm 2020 nhiều biến động, một trong những thành công của Vinamilk đó chính là duy trì sự hoạt động ổn định, hiệu quả của tất cả đơn vị thành viên và đảm bảo việc làm, thu nhập và các phúc lợi cho gần 10.000 nhân viên của công ty trên cả nước.
Thực tiễn năm 2020 cho thấy rõ vai trò chủ đạo của phát triển bền vững đối với xã hội, đặc biệt là doanh nghiệp. Đối mặt với bối cảnh dịch bệnh, chiến tranh thương mại, đình trệ chuỗi cung ứng toàn cầu …, Vinamilk đã linh hoạt chiến lược kinh doanh, vững vàng trong thử thách và đạt tăng trưởng dương.
Cụ thể, doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế hợp nhất năm 2020 của Vinamilk đạt lần lượt 59.723 tỷ đồng và 11.236 tỷ đồng, tăng trưởng 6% và 6,5% so với năm 2019.
Riêng Sữa Mộc Châu sau một năm về với Vinamilk đã ghi nhận sự bứt phá với doanh thu thuần năm 2020 đạt 2.823 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 281 tỷ đồng, lần lượt tăng 10,3% và 68,2% so với năm 2019.
Đối thủ :
Đặc điểm của ngành sữa là tăng trưởng khá ổn định, lợi nhuận cao, thị phần đã tương đối ổn định. Để gia nhập ngành đòi hỏi các công ty mới phải có tiềm lực vốn lớn để vượt qua các hàng rào gia nhập. Hiện nay thị trường sữa Việt Nam đã có mặt của hầu hết các hãng sữa lớn trên thế giới và các hãng sữa đó đã có một thị phần nhất định và ít thay đổi trong thời gian qua. Do đó các đổi thủ muốn gia nhập nghành phải có sự đầu tư mạnh mẽ để thay đổi sự trung thành của khách hàng hiện tại.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những ngành đã và đang hoạt động trong ngành có ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Hiện có khoảng hơn 50 công ty sữa ở Việt Nam, phần lớn là các công ty vừa và nhỏ. Các nhà sản xuất quy mô lớn gồm Vinamilk, Dutch Lady của Việt Nam, Nestle của Việt Nam, Nutifood, F&N Việt Nam và HaNoimilk. Tuy nhiên thị trường rất tập trung và 60% thị trường thuộc về hai nhà sản xuất lớn là Vinamilk và Dutch Lady với thị phần tương ứng ở mức 36% và 24%. Các sản phẩm nhập khẩu chiếm khoảng 30% thị phần. Một trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với vinamilk trong lĩnh vực sữa chua lên men sống là công ty Yakulk Honsha với sản phẩm sữa chua Yakulk.
Công ty Yakulk Honsha là công ty tiên phong trong lĩnh vực probiotics và là một trong những công ty hàng đầu ở Nhật Bản. Kể từ khi Yakult có mặt trên thị trường vào năm 1935 cho đến nay, công ty Yakult Honsha đã có hơn 75 năm kinh nghiệm nghiên cứu. Và hiện tại Yakult đã lan rộng khắp toàn cầu và mỗi ngày có khoảng 20 triệu chai Yakult được tiêu thụ trên 32 quốc gia và vùng lãnh thổ. Yakult Honsha đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính – thực phẩm và thức uống, dòng mỹ phẩm và dược phẩm. Yakult Việt Nam: Yakult Việt Nam được thành lập vào ngày 26/06/2006, với tổng vốn đầu tư trên 400 tỉ đồng do sự góp
vốn của công ty Yakult Honsha (80%) và tập đoàn Danone của Pháp (20%). Yakult Việt Nam bắt đầu kinh doanh vào tháng 08 năm 2007. Hiện sản phẩm Yakult đã có mặt ở hầu hết các siêu thị và các cửa hàng bán lẻ khắp các tỉnh thành Việt Nam. Ngoài ra, Yakult còn được phân phối trực tiếp đến tận nhà của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh qua hệ thống giao hàng Yakult Lady. Nhà máy Yakult đã đạt được tiêu chuẩn HACCP và ISO 22000: 2005, Sản phẩm Yakult được sản xuất từ những nguyên liệu có chất lượng cao trên thế giới, đã được chọn lọc cẩn thận và sản xuất bằng công nghệ tiên tiến của Nhật Bản. Nhà máy luôn duy trì qui trình sản xuất với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, giống như ở nhà máy sản xuất Yakult ở Nhật Bản. Quá trình sản xuất Yakult áp dụng tiêu chuẩn sản xuất nghiêm ngặt, đảm bảo thu được sản phẩm gần 99% (điều đó có nghĩa là 99% nguyên vật liệu thô được tận dụng tối đa đến sản phẩm cuối cùng, rất ít chất thải được thải ra ngoài). Sản phẩm sữa chua lên men Yakulk là loại sữ uống sản xuất từ sữa bột gầy và chứa vi khuẩn sống L.casei Shirota. Làm vi khuẩn có lợi và giảm vi khuẩn có hại, giúp ngăn ngừa tiêu chảy và táo bón, giảm sự hình thành các độc tố trong đường ruột. Hỗ trợ tăng cường hệ miễn dịch của cơ chế chống lại sự nhiễm trùng và ngăn ngừa ung thư. Là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với probi của công ty Vinamlk tại thị trường Việt Nam. Với lợi thế là thương hiệu hàng đầu Nhật Bản nên hướng đến khách hàng mục tiêu là có thu nhập ở mức khá trở lên, sống ở thành thị. Là người quyết định mua các sản phẩm dinh dưỡng luôn quan tâm đến sức khỏe giá đình và ưu tiên những sản phẩm chất lượng. Yakulk có những điểm mạnh là sản xuất theo công nghệ Nhật Bản. Văn hóa của một công ty Nhật Bản khiến tốc độ tăng trưởng của họ không quá nhanh, tuy nhiên chậm mà chắc. Họ đã đầu tư đến 25 triệu USD để xây dựng nhà máy sữa chua tại Việt Nam. Chủng vi khuẩn Probiotic Lactobacillus Casei Shirota độc quyền. Tiêu thụ trên 32 quốc gia và vùng lãnh thổ đồng thời có kênh phân phối độc đáo Yakulk Lady. Bên cạnh đó cũng có những điểm yếu mà công ty đang gặp phải là hương vị sản phẩm thiếu đa dạng ( mùi tự nhiên). Hình thức đóng chai đang còn đơn điệu chưa có sự thay đổi lớn về ngoại hình (1 kiểu đóng chai, bao
bì). Tuy có kênh phân phối độc đáo nhưng đang còn hạn chế chỉ có ở Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh và một số tỉnh miền trung. Ngày nay nhu cầu sử dụng sữa chua men sống ngày càng tăng và ý thức bảo vệ sức khỏe từ sữa chua men sống cũng tăng sẽ tạo nhiều cơ hội cho công ty phát triển. Yakulk đang chiếm lĩnh thị phần sữa khá lớn trong thị trường sữa chua Việt Nam và là đối thủ đáng chú ý với các công ty muốn thâm nhập thị trường này. Lạm phát tại Việt Nam cũng một phần ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu và tâm lý người tiêu dùng.
(Sản phẩm sữa chua uống Yakult)
Đánh giá của nhóm về môi trường Marketing của Vinamilk: Môi trường
marketing đã có những ảnh hưởng tích cực cũng như tiêu cực đến doanh nghiệp. Các yếu tố luôn vận động và biến đổi đã tạo nên những điều kiện kinh doanh mới cho công ty. Tuy nhiên công ty đã có những chính sách và những những dự án hợp lý để tận dụng hết những yếu tố tích cực, những điều có lợi mà môi trường bên ngoài mang lại nhưng yếu tố về kinh tế, tự nhiên, văn hoá, nhân khẩu học, về khoa học công nghệ . Đồng thời cũng hạn chế được những yếu tố tiêu cực ảnh hưởng không tốt đến công ty. Điều hành quản lý tốt những yếu tố bên trong như ban quản lý, nhân viên, khách hàng để tạo nên một doanh nghiệp vững mạnh và phát triển bền lâu, làm nên tên tuổi của thương hiệu Việt.