2.4.1 Chiến lược STP 2.4.1.1 Phân khúc thị trường
Thị trường thời trang là một nơi đa dạng sản phẩm và khách hàng khác nhau, chính vì thế Coolmate đã phân khúc thị trường theo 3 tiêu thức sau nhằm nâng cao hiệu quả trong các chiến lược sản phẩm, bán hàng và tiếp thị:
Theo yếu tố dân số - xã hội học Theo đặc điểm tâm lý
Theo hành vi người tiêu dùng 2.4.1.2 Thị trường mục tiêu
Sau khi phân khúc thị trường Coolmate lựa chọn chiến lược marketing tập trung cho các thị trường mục tiêu dựa trên cơ sở phân tích nhu cầu của thị trường, khả
năng cạnh tranh và tận dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất, nhờ đó Coolmate có thể xây dựng hình ảnh riêng, khác biệt thông qua hoạt động marketing. Ngoài ra chiến lược này còn giúp cho Coolmate hiểu rõ hơn về nhu cầu và ước muốn của khách hàng và tập trung vào đó, nhờ vậy ho có thể tạo nên một vị thế khác biệt trong thị trường. Các thị trường mục tiêu của Coolmate bao gồm:
Coolmate muốn hướng tới đối tượng khách hàng là nam giới. đối với khách hàng này Coolmate cung cấp những sản phẩm thiết yếu như áo thun, quần short, đồ lót và cả tất phù hợp cho tất cả các độ tuổi từ học sinh trung học, đại học đến nhân viên văn phòng Coolmate cũng có những sản phẩm áo sơ mi phù hợp cho họ. Với mức giá phải chăng phù hợp cho mọi mức thu nhập khác nhau của khách hàng. Thường so với nữ giới, nam giới ít có gu thời trang hơn và chỉ tập trung vào chức năng. Tuy nhiên hiện nay trong thời kì GenZ thì nam giới đã biết chú trọng hơn vào vẻ bề ngoài đây sẽ là cơ hội cho Coolmate vì các sản phẩm của Coolmate đáp ứng đủ các tiêu chí vừa đẹp vừa đơn giản. Đây là yếu tố giúp cho nam giới hài lòng vì đa số phái mạnh là những người thực dụng và không thích mất thời gian
Người mua là người tiêu dùng thích những sản phẩm chất lượng tốt với một giá cả cạnh tranh. Khách hàng muốn mua một sản phẩm mà họ có thể sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc làm quà tặng. Họ đang tìm kiếm thứ gì đó chất lượng cao, dịch vụ tốt và giá cả phù hợp. Đây là lần mua hàng đầu tiên của họ và nhiều khả năng họ sẽ mua hàng lặp lại trong tương lai gần. Khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm của Coolmate thường xuyên vì nó là vật phẩm thiết yếu cho đời sống của họ. Là giải pháp cho vấn đề này Coolmate giúp khách hàng xây dựng một tủ đồ bền vững bắt đầu từ những món đồ cơ bản. Việc có những chiếc áo thun trơn hay những chiếc quần thoải mái sẽ làm cho nam giới không mất quá nhiều thời gian để chọn đồ. Không những thế các bạn nam còn thích mua nhiều thứ (áo, quần, tất, đồ lót…) một lần cho tiện. Vì vậy Coolmate sẽ chỉ tập trung vào hình thức phân phối trực tuyến nhằm mang tới sự tiện lợi trong việc mua sắm. Cũng như cải thiện hệ thống giúp quá trình mua sắm trên wed của khách hàng trở nên dễ dàng hơn.
2.4.1.3 Định vị
Tự hào là thương hiệu Việt Nam. Coolmate là thương hiệu cung cấp giải pháp mua sắm đồ cơ bản cho nam giới với mô hình hiện đại và tiết kiệm hơn trên nền tảng thương mại điện tử. Coolmate tự tin sẽ mang đến sự đơn giản, tiện lợi và giá cả hợp lý. Không những thể Coolmate còn mang tới cho hàng những sản phẩm mang phong cách trẻ trung năng động với chất lượng hàng đầu .Đi kèm với chính
sách đổi trả lên đến 60 ngày với bất kỳ lí do gì. Mang tới khách hàng sản phẩm chất lượng nhất trong thời gian sớm nhất.
Như đã phân tích trên các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Coolmate là Jockey và ONOFF. Dưới đây là bản đồ định vị sản phẩm của Coolmate so với hai thương hiệu này