Theo tổng cục thống kê, dân số Việt Nam năm 2020 đã đạt ngưỡng trên 97 triệu người qua đó giữ vị trí thứ 15 trong danh sách dân số thế giới. Trong đó tỷ lệ nam giới chiếm 49,9% trong tổng dân số nước ta. Mức bình quân thu nhập đầu người trong năm 2019 tại thời điểm trước đại dịch COVID-19 ở mức khoảng 2.715 USD/người nhưng con số nay có thể biến động theo chiều hướng đi xuống do tình hình diễn biến phức tạp của dịch bệnh diễn ra trong nước và thế giới. Từ những yếu tố trên có thể thấy mức sống cũng như thu nhập của người Việt Nam đã và đang ngày càng được nâng cao. Từ đó nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng được tăng cao. Đây là cơ hội cho thương hiệu Coolmate nói riêng và thị các thương hiệu thời trang nam nói riêng vì đây là thị trường tiềm năng không chỉ phụ nữ mà nam giới cũng có nhu cầu về các sản phẩm thời trang. Điều này làm thị trường Việt Nam trở nên hấp dẫn đối với lĩnh vực tiêu dùng và bán lẻ thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Hình 2.3: Số liệu thống kê dân số Việt Nam tới năm 2021
2.3.1.2 Kinh tế
Năm 2020 được xem là một năm khó khăn và đầy thách thức lớn đối với kinh tế thế giới nói chung, trong đó có Việt Nam. Nền kinh tế thế giới được dự báo suy thoái nghiêm trọng nhất trong lịch sử, sự tăng trưởng của các nền kinh tế lớn đều giảm sâu do ảnh hưởng tiêu cực của dịch Covid-19. Tuy nhiên, trong bối cảnh đó kinh tế Việt Nam vẫn duy trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP đạt khoảng 2,91%.
Giai đoạn 2016-2020 là giai đoạn Việt Nam có được các thành tựu về phát triển kinh tế - xã hội cao nhất và toàn diện nhất, với nền kinh tế cải thiện tích cực, quan hệ quốc tế mở rộng, vị thế được củng cố và nâng cao. Năm 2020, kinh tế Việt Nam có quy mô thứ 40 trên thế giới, thứ 4 trong ASEAN và bình quân GDP/người đứng thứ 6 trong ASEAN.
Nhờ vào mức sống ngày càng được tăng cao, nhu cầu chi tiêu cho tiêu dùng trong gia đình và đời sống tăng tạo nên thị trường tiềm năng cho ngành hàng thời trang tại Việt Nam. Điều này là một cơ hội lớn cho các thương hiệu thời trang trong và ngoài nước. Trong năm 2019, nền kinh tế Việt Nam duy trì sự tăng trưởng mạnh mẽ dựa trên nền tảng nhu cầu nội địa cao, các ngành công nghiệp đạt lợi nhuận đáng kể và tỉ lệ đầu tư từ nước ngoài tăng vọt, tuy nhiên tốc độ tăng trưởng
giảm đáng kể đầu năm 2020 do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 nhưng trong chín tháng đầu năm 2020, nền kinh tế tăng trưởng 2,1%, dù thấp hơn nhiều so với mức tăng 7% trong cùng kỳ năm 2019, nhưng vẫn là một kết quả ấn tượng khi mà dịch Covid-19 hoành hành trên toàn cầu. Từ các con số trên có thể thấy sự phục hồi sau ảnh hưởng của đại dịch của Việt Nam rất tốt, có chiến lược kinh tế nhanh chóng ổn định nhờ nội lực và biết tận dụng tốt các khả năng đa dạng hóa, thích ứng linh hoạt của sự chỉ đạo từ nhà nước và từ các doanh nghiệp.
2.3.1.3 Tự nhiên
Thành phố Hồ Chí Minh nằm trong vùng có khí hậu nhiệt đới gió mùa cận xích đạo. chính thế có thể thấy TPHCM có hai mùa mưa và mùa khô rõ rệtt Từ đó có thấy đây là cơ hội cho Coolmate trong ngành hàng thời trang này. Việc cung cấp những sản phẩm mang tới sự thoải mái, thoáng mát cho người tiêu dùng trong khoảng thời gian nắng nóng với mức giá phải chăng sẽ vừa đáp ứng được nhu cầu vừa dễ dàng tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
2.3.1.4 Công nghệ
Timothy Seward của ROI Revolution nhấn mạnh: công nghệ và các xu hướng công nghệ sẽ định hình lại thế giới digital marketing trong tương lai, đồng thời ông cũng chỉ ra những sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường mắc phải khi tạo ra một chiến lược digital và cách để tránh chúng. Theo thống kê, doanh số của thương mại điện tử đã đạt 4000 tỷ đô la chỉ trong năm 2020, chính vì lẽ đó việc nắm bắt các xu hướng công nghệ và các xu hướng mới hiện nay là điều cần thiết giúp doanh nghiệp giành được lợi thế cạnh tranh trong môi trường mua sắm trực tuyến. Khi công nghệ tiến bộ, người tiêu dùng mong muốn trải nghiệm những sản phẩm tốt hơn và khách hàng đang có rất nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết.
Cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng với trí tuệ nhân tạo
Công nghệ Digital đang phát triển nhanh chóng. Thời kì mà các quốc gia chạy dua nhau phát triền trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ này rất hữu dụng với khả năng theo dõi và phân tích ấn tượng, giúp nhãn hàng đưa ra được những quyết định thông minh hơn, tăng doanh thu và thu hút nhiều khách hàng mua sản phẩm hơn. Theo kết quả trên bảng số liệu trên AI là công nghệ rất quan trọng trong tương lai đã và đang được phát triền không ngừng trong nước và thế giới .Tại Coolmate , AI đang là công nghệ được nhãn hàng hướng tới phát triển để có thể chăm sóc khách hàng tốt nhất mọi lúc mọi nơi. Bên cạnh đó việc ứng dụng tối ưa công dụng vả chức năng mà công nghệ AI mang tới sẽ là thách thức cũng như cơ hội cho Coolmate trong thời gian tới. Vì hiện nay nhiều thương hiệu khác cũng đang ứng dụng công
nghệ này nhằm giúp khách hàng có thể thử size cũng như mix đồ cho bản thân mà không cần đến trực tiếp cửa hàng. Trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp hiện nay thì đây là yếu tố tất yếu giúp khách hàng có thể nhanh chóng đưa ra quyết định mu sản phẩm
Hình 2.4 những xu hướng công nghệ quan trọng hiện nay |Tiếp thị đa kênh
Chúng ta hiện nay đang sống trong kỷ nguyên số. Người tiêu dùng thường xuyên bắt gặp các nhãn hiệu và sản phẩm trên các kênh truyền thông xã hội, qua các công cụ tìm kiếm trên google, qua trang wed, ứng dụng điện thoại…Coolmate là một thương hiệu thời trang online nên các yếu tố truyền thông này luôn được sử dụng để tăng độ phủ sóng cho thương hiệu, tạo nhiều trải nghiệm mua sắm hơn cho khách hàng. Bên cạnh đó tiếp thị đa kênh còn giúp cho Coolmate tăng hiệu quả của việc quản lý hoạt động kinh doanh, mang tới tính cá nhân hóa hơn, bất kể khách hàng đang trong giai đoạn nào của hành trình mua hàng, từ đó khắc họa tệp khách hàng rõ nét hơn cho thương hiệu
Tiếp thị video để tăng tương tác
Hiện nay các thương hiệu sử dụng video, clip ngắn nhằm mục đích giới thiệu các sản phẩm của thương hiệu. Những video này được đăng tải trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau nhằm tiếp cận người tiêu dùng dễ dàng hơn ví dụ như YouTube, Amazon, Facebook
Các nhà quảng cáo muốn ứng dụng tốt các định dạng quảng cáo của YouTube như video display ads, YouTube TrueView video and discovery ads, hoặc TrueView for Google Shopping ads để hỗ trợ cho công việc marketing của mình.
Tất cả các định dạng quảng cáo này có nội dung hấp dẫn hơn, giúp truyền tải đến khách hàng thúc đẩy nhận thức tích cực về sản phẩm nói riêng và thương hiệu nói chung, xây dựng niềm tin cho khách hàng.
Ngoài ra một sức mạnh đáng chú ý của tiếp thị video sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Điều này sẽ thuyết phục khách hàng tiềm năng thông qua video. Bởi thương hiệu có thể truyền đạt những thông tin phức tạp dưới dạng hình ảnh qua đó giúp khách hàng dễ dàng tiếp nhận và có thể mua sản phẩm. Đây là yếu tố cần thiết để Coolmate có thể thuyết phục khách hàng bằng câu chuyện về sản phẩm của họ ngoài ra có thể đóng góp, truyền đạt nhiều thông điệp, tác động vào cảm xúc con người hơn một cách trực tiếp.
2.3.1.5 Chính trị xã hội
Hiện nay trong bối cảnh các doanh nghiệp bị ảnh hưởng nặng nề do tác động của đại dịch Covid-19 . Chính phủ Việt Nam cũng nhanh chóng đưa ra được những chính sách nhằm hỗ trợ doanh nghiệp phục hồi, cùng vượt qua khoảng thời gian khó khăn cụ thể là:
Giảm 10% giá bán lẻ điện cho các doanh nghiệp trong ngành sản xuất và
kinh doanh
Nhằm mục đích giúp đỡ doanh nghiệp vượt qua khoảng thời gian khó khăn dịch bệnh. Nhà nước đã ra Quyết định 648/QĐ-BTC ngày 20/3/2019 giảm giá bán lẻ điện 10% cho doanh nghiệp ở các khung giá giờ cao điểm, giờ bình thường và giờ thấp điểm. Thể hiện tinh thần tương trợ giải tỏa phần nào khó khăn của doanh nghiệp.
Hỗ trợ về vốn
Ngay từ giai đoạn đầu của dịch bệnh, Thủ tướng đã có Chỉ thị 11/CT-TTg ngày 04/3/2020 về nhiệm vụ, giải pháp nhanh chóng tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xã hội ứng phó với dịch Covid-19. Theo đó, Chính phủ giao cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chỉ đạo các tổ chức tín dụng cân đối, giải quyết nhanh hồ sơ hỗ trợ vay vốn đối với khách hàng gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19 (trước hết là gói hỗ trợ tín dụng khoảng 250 nghìn tỷ đồng).
Được vay tiền để trả lương cho người lao động
Chính phủ ban hành Nghị quyết 42/NQ-CP về các biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch COVID-19. Theo đó, người sử dụng lao động có khó
khăn về tài chính được nhà nước hỗ trợ cho vay để trả lương cho người lao động của mình.
2.3.1.6 Văn hóa
Vào năm 2019, giá trị bán lẻ của ngành thời trang tăng 10% và đạt mức 22.2 nghìn tỷ VND. Con số này có thể lý giải được người tiêu dùng nam đang có xu hướng quan tâm hơn về ngoại hình, họ ưa chuộng các sản phẩm có nhãn hiệu để được trải nghiệm chất lượng cao hơn và thiết kế đẹp hơn. Các thương hiệu nội địa lâu đời như Viettien, Owen, Canifa … chiếm được cảm tình cao của người tiêu dùng nhờ sự đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động marketing, cũng như bán sản phẩm thông qua các kênh thương mại điện tử như Shopee.
Ngoài ra, người tiêu dùng nam giới tại Việt Nam không có thói quen mua sắm trang phục thường xuyên. Phần lớn đều có quan điểm rằng:” nam giới mặc gì cũng được không cấn quan trọng hóa”nhưng hiện nay khi mà văn hóa phương tây du nhập ngày càng rộng rãi nam giới có nhu cầu mua sắm cao hơn nhưng ít có thương hiệu nào chú trọng vào trải nghiệm của người dùng. Trong một thị trường có tính cạnh tranh cao như vậy Coolmate ra đợi tạo ra điểm nhấn cho mình bằng cách theo đuổi phong cách thời trang tối giản, tiện lợi đáp ứng được xu thế hiện nay.
Các yếu tố hội nhập văn hóa còn ảnh hưởng tới phong cách ăn mặc của người dân Việt Nam hiện nay. Nhiều phong cách thời trang của các nền văn hóa khác từ khắp các quóc gia trên thế giới được giới trẻ đón nhận. Nhất là các thành viên của thế hệ GenZ đều được tiếp cận công nghệ kỹ thuật từ nhỏ điều này giúp cho Coolmate dễ dàng tiếp cận hơn với thế hệ trẻ này vì họ không còn gặp nhiều khó khăn trong việc mua sắm online nữa. Bên cạnh đó đây là cơ hội rõ nét cho thương hiệu Coolmate nhằm giúp các bạn trẻ xây dựng một tủ đồ cơ bản nhất, nền tảng nhất mà vẫn đáp ứng được yếu tố đẹp và thoải mái cho khách hàng.