Mục tiêu phát triển của Vietinbank Chi nhánh Yên Bái đến năm 2025

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ - Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) Chi nhánh Yên Bái (Trang 83 - 84)

Là chi nhánh của Vietinbank, với mục tiêu xây dựng Vietinbank trở thành một ngân hàng lớn, hiện đại thuộc nhóm ngân hàng hàng đầu về độ tin cậy, chất lượng và hiệu quả, Vietinbank chi nhánh Yên Bái đã đặt mục tiêu và các định hướng phát triển sau:

Mở rộng nâng cấp mạng lưới và các kênh hoạt động ngân hàng trên địa bàn cùng với đó là phát triển nhanh các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng trên cơ sở công nghệ hiện đại.

Chủ động, tích cực ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong quản trị, đổi mới tư duy sáng tạo,... đưa hoạt động chi nhánh nói riêng và góp phần đưa hoạt động của Vietinbank tiến gần hơn nữa đến chuẩn mực trong nước và quốc tế.

Tiếp tục phát triển theo mô hình chi nhánh hỗn hợp bao gồm nghiệp vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ, tăng cường các mối liên kết hợp tác nhằm giữ vững uy thế trên địa bàn và trong hệ thống.

Tăng cường đào tạo, đào tạo lại và tuyển dụng mới cán bộ cho chi nhánh, nhằm tạo ra một nguồn nhân lực chất lượng cao của chi nhánh, đáp ứng nhu cầu phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của chi nhánh cũng như đáp ứng yêu cầu hội nhập và khả năng cọ sát với môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Tiếp tục hoàn thiện môi trường, phong cách làm việc chuyên nghiệp và hiện đại, gắn liền lợi ích của người lao động với công tác chuyên môn nhằm tạo tâm lý ổn định và sân chơi bình đẳng để thu hút nhân tài.

Xây dựng không gian giao dịch hiện đại, khang trang, không ngừng hoàn thiện, nâng cao ứng dụng công nghệ trong quản lý và kinh doanh ngân hàng nhằm đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh và đa dạng hóa khách hàng.

Tốc độ tăng trưởng dự kiến hàng năm, cụ thể như sau: Tăng trưởng huy động vốn, dư nợ tín dụng: 15%/năm Tăng trưởng lợi nhuận: 10%/năm.

Tăng trưởng thị phần: 10%.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ - Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) Chi nhánh Yên Bái (Trang 83 - 84)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(94 trang)
w