1. Những đặc điểm chung của Cụng ty cú ảnh hưởng đến cụng tỏc tạo động
1.3. Mụi trường kinh doanh
1..1.Mụi trường bờn trong.
Hoạt động của cỏc bộ phận - phũng ban: Hội đồng quản trị:
Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị cao nhất của Cụng ty, cú 5 thành viờn, trỳng cử hoặc bói miễn với đa số phiếu tại đại hội đồng cổ đụng theo thể thức bỏ phiếu kớn. Hội đồng quản trị cú toàn quyền nhõn danh Cụng ty để quyết định mọi vấn đề liờn quan tới mục đớch, quyền lợi của Cụng ty, phự hợp với luật phỏp Việt Nam, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đụng..
Ban kiểm soỏt:
Ban Kiểm soỏt cú 3 thành viờn, trong đú cú ớt nhất một thành viờn cú chuyờn mụn Kế toỏn. Cỏc Kiểm soỏt viờn tự chỉ định một người làm Trưởng Ban Kiểm soỏt. Ban Kiểm soỏt cú nhiệm vụ thực hiện cỏc chức năng kiểm tra, giỏm sỏt hoạt động điều hành của Tổng Giỏm đốc, bộ mỏy giỳp việc và cỏc đơn vị thành viờn Cụng ty trờn cỏc mặt.
Phũng Kinh doanh:
Phũng kinh doanh là phũng chuyờn mụn, nghiệp vụ, tham mưu giỳp Lónh đạo Cụng ty tổ chức: Cụng tỏc đầu tư, Cụng tỏc Kinh doanh, Cụng tỏc kế hoạch.
Phũng tài chớnh:
Phũng Tài chớnh là phũng ban chuyờn mụn nghiệp vụ thực hiện chức năng, nhiệm vụ quản lý và phỏt triển cỏc nguồn lực tài chớnh của Cụng ty: - Quản lý tài chớnh và thực hiện cỏc cụng tỏc thống kờ, kế toỏn, tài chớnh theo cỏc quy định của Phỏp luật Nhà nước.
- Quản lý cấp phỏt vật tư, cụng cụ dụng cụ, phương tiện phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty .
Phũng Viễn thụng Tin học là phũng chuyờn mụn, nghiệp vụ, tham mưu giỳp Lónh đạo Cụng ty tổ chức nghiờn cứu và ứng dụng kỹ thuật mới về viễn thụng - tin học, đưa tin học ứng dụng trong khai thỏc viễn thụng; bồi dưỡng cỏn bộ kỹ thuật đầu đàn cho Cụng ty; quản lý chất lượng cỏc cụng trỡnh lắp đặt, bảo trỡ, bảo dưỡng của Cụng ty; quản lý trang thiết bị, mỏy múc của Cụng ty; quản lý cỏc quy trỡnh kỹ thuật, sản xuất và quản lý chất lượng cỏc sản phẩm xuất xưởng và cỏc mặt hàng Cụng ty kinh doanh.
Phũng hành chớnh quản trị:
Phũng hành chớnh quản trị là phũng chuyờn mụn, nghiệp vụ tham mưu giỳp Lónh đạo Cụng ty quản lý, điều hành cụng tỏc tổ chức bộ mỏy, lao động, tiền lương, quản trị văn phũng, an ninh bảo vệ theo quy chế hoạt động của Cụng ty, Điều lệ Cụng ty và Quy định của phỏp luật Nhà nước.
Trung tõm cụng nghệ viễn thụng:
Đõy là trung tõm chịu trỏch nhiệm trong cỏc lĩnh vực: Thiết bị truyền dẫn viba, thiết bị truyền dẫn quang, thiết bị tổng đài, thiết bị truy nhập, thiết bị nguồn, thiết bị cho thụng tin di động và cỏc hệ thống phụ trợ viễn thụng khỏc.
Xưởng Lắp rỏp Cơ khớ Điện tử:
Là đơn vị sản xuất, lắp rỏp cỏc sản phẩm điện tử, viễn thụng; sản xuất, gia cụng cỏc sản phẩm cơ khớ phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty; thực hiện việc chuyển, giao sản phẩm đến nơi nhận theo yờu cầu của Cụng ty.
Trung tõm Tin học:
Trung tõm chịu trỏch nhiệm về lĩnh vực cụng nghệ thụng tin: Cỏc thiết bị mạng mỏy tớnh, cỏc hệ thống mỏy chủ, mỏy làm việc, sản xuất cỏc phần mềm phục vụ cho ngành, ngoài ngành và xuất khẩu.
Chi nhỏnh cú nhiệm vụ: tổ chức tiếp nhận hàng hoỏ, thiết bị lắp đặt cho khu vực phớa Nam; tổ chức tiếp nhận và thực hiện cỏc yờu cầu về lắp đặt, ứng cứu thụng tin, bảo trỡ, bảo dưỡng của cỏc Bưu điện tỉnh, thành phố khu vực phớa Nam; tổ chức và thực hiện tiờu thụ, bảo hành cỏc sản phẩm sản xuất kinh doanh của Cụng ty; thăm dũ, nắm bắt nhu cầu thị trường về cỏc thiết bị đầu cuối viễn thụng.
Đặc điểm về lao động.
Tổng số cỏn bộ cụng ty: 389 người, Trong đú:
Bảng 1: Bảng tổng hợp cơ cấu lao động theo trỡnh độ chuyờn mụn
STT Trờn đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp
Người 9 188 11 181
% 2% 48% 3% 47%
(Nguồn: Phũng hành chớnh quản trị Cụng ty cổ phần viễn thụng – tin học bưu điện)
Số lao động nữ: 32 người
Số lao động nam: 357 người
Số lao động trong độ tuổi từ 15 đến 55: 379 người Số lao động trong độ tuổi lao động từ 55 đến 60: 10 người
Trỡnh độ thạc sỹ: 9 người
Trỡnh độ đại học: 188 người Trỡnh độ cao đẳng: 11 người Trung học và dạy nghề: 181 người
(Nguồn: bỏo cỏo lao động tớnh đến ngày 1/08/2007 Cty CP viễn thụng – tin học bưu điện)
phũng, chuyờn viờn quản trị nhõn lực – lao động – tiền lương, chuyờn viờn văn thư, chuyờn viờn hành chớnh, đội trưởng đội xe, nhõn viờn lỏi xe ụtụ, nhõn viờn tạp vụ, tổ trưởng tổ bảo vệ, nhõn viờn bảo vệ.
Nhận xột:
Nguồn nhõn lực của Cụng ty chủ yếu là đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn cú trỡnh độ, am hiểu cỏc vấn đề về cụng nghệ thụng tin. Tỷ lệ cỏn bộ cụng nhõn viờn cú trỡnh độ đại học tương đối cao. Đặc biệt là cỏc chứng chỉ chuyờn mụn do cỏc hóng đào tạo, cấp chứng chỉ. Cỏc loại chứng chỉ này, cú giỏ trị trờn toàn cầu, đặc biệt là chứng chỉ CCIE - Cisco Certified Internetwork Expert (Chuyờn gia mạng cao cấp Cisco), Để đạt được chứng chỉ này Cụng ty phải đầu tư rất lớn về thời gian, kinh phớ ... cho cỏn bộ thi. Hiện nay CT-IN đó cú 02 cỏn bộ cú chứng chỉ này và cũng là 02 chứng chỉ duy nhất của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt nam ( tớnh đến thời điểm này). Điều này chứng tỏ chất lượng nguồn nhõn lực của Cụng ty là tương đối cao.
Xột về cơ cấu giới tớnh, tỷ lệ nam chiếm đa số trong Cụng ty, tỷ lệ nữ chỉ chiếm một lượng nhỏ. Cỏn bộ kỹ thuật như kỹ sư tớch hợp hệ thống và phần mềm chủ yếu là nam do đặc thự cụng việc. Tuy nhiờn, điều này cũng gõy lờn sự mất cõn đối về cơ cấu giới tớnh trong Cụng ty, gõy khú khăn trong cỏc hoạt động văn húa chung của toàn Cụng ty.
Bảng 2: Một số kết quả sản xuất kinh doanh của CT-IN
TT Chỉ tiờu Đơn vị tớnh Năm
2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 1 Doanh thu Tỷ đồng 79,5 116,2 135,8 122,5 158,2 2 Vốn chủ sở hữu Tỷ đồng 13,6 27 32 38 43 3 Số lao động Người 175 216 237 324 352 4 Thu nhập BQ Người/thỏng 3,2 tr 5,1 tr 5,5 tr 4,2 tr 4,4 tr 5 Lợi nhuận trước thuế Tỷ đồng 6,664 9,99 10,24 11,02 10,75
6
Tỷ suất lợi nhuận trước thuế (trờn vốn chủ sở hữu)
% 49% 37% 32% 29% 25%
(Nguồn: Phũng tài chớnh Cụng ty cổ phần viễn thụng – tin học bưu điện)
Biểu 1: Biểu đồ tăng trưởng về doanh thu của CT-IN
Bảng 3: Bỏo cỏo doanh thu của Cụng ty trong những năm gần đõy. TT Năm Doanh thu (triệu đồng) Quy đổi ra USD (triệu USD)
1 2002 79.307 5.051
2 2003 116.16 7.399
3 2004 135.819 8.723
4 2005 122.545 7.691
5 2006 157.7 9.85
(Nguồn: Phũng tài chớnh Cụng ty cổ phần viễn thụng – tin học bưu điện) Nhận xột:
Thụng qua bảng về kết quả sản xuất kinh doanh và biểu đồ tăng trưởng về doanh thu của Cụng ty ta thấy:
- Doanh thu của Cụng ty qua cỏc năm đều tăng lờn, từ năm 2002 đến 2006, doanh thu của Cụng ty tăng gấp đụi. Tuy cú những thời điểm, Cụng ty gặp một vài khú khăn về cơ cấu tổ chức cũng như nhõn sự đó làm cho doanh thu của Cụng ty giảm sỳt nhưng nhỡn chung, doanh thu của Cụng ty là tăng lờn.
- Đồng thời, vốn chủ sở hữu của Cụng ty cũng khụng ngừng tăng lờn. Từ năm 2002, với số vốn ban đầu chỉ là 13,6 tỷ đồng, năm 2003, nguồn vốn chủ sở hữu đó tăng gần gấp đụi và đến năm 2006, con số này là 43 tỷ đồng. Nguyờn nhõn là do, Cụng ty ngày càng ký kết thờm được nhiều hợp đồng cú giỏ trị cao, Cụng ty cần thờm rất nhiều vốn để đầu tư vào cỏc dự ỏn của mỡnh.
- Mặt khỏc lợi nhuận trước thuế của Cụng ty qua cỏc năm cũng tăng lờn. Tuy lợi nhuận trước thuế của Cụng ty là tăng qua cỏc năm nhưng tốc độ tăng trưởng của lợi nhuận trước thuế là thấp, thấp hơn rất nhiều so với tốc độ tăng vốn chủ sở hữu, điều này đó làm cho tỷ suất lợi nhuận trước thuế trờn vốn chủ sở hữu của Cụng ty giảm đi đỏng kể. Vỡ vậy, để đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn Cụng ty cần cú kế hoạch và chiến lược kinh doanh phự hợp với tỡnh hỡnh hoạt động của Cụng ty.
1.3.2. Mụi trường bờn ngoài
Yếu tố kinh tế xó hội:
Cụng ty cổ phần Viễn thụng – Tin học Bưu Điện cú một vị thế và tiềm lực vững chắc trong thị trường viễn thụng tin học. Đầu tư thiết bị, đổi mới cụng nghệ, phỏt triển nguồn nhõn lực, nõng cao năng lực và chất lượng cỏc dịch vụ viễn thụng tin học đó giỳp Cụng ty khẳng định niềm tin của mỡnh đối với khỏch hàng từ 64 tỉnh thành trong cả nước.
Cụng ty cú diện tớch đất đai tại trụ sở chớnh 158/2 Hồng Mai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội: 4.243 m2. Với diện tớch khỏ rộng và địa bàn kinh doanh của cụng ty rất thuận lợi cho việc giao dịch, cung cấp cỏc dịch vụ cho khỏch hàng đồng thời đỏp ứng nhu cầu đi lại thuận tiện, mụi trường làm việc thoải mỏi cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty
Dịch vụ cụng nghệ thụng tin, viễn thụng tin học luụn là lĩnh vực được Đảng và Nhà nước quan tõm. Vỡ vậy, Cụng ty được sự ủng hộ của Đảng và Nhà nước cho sự phỏt triển của ngành Kinh tế núi chung và ngành Viễn thụng – tin học núi riờng.
Nguồn cung ứng hàng húa:
Là một đơn vị với kinh nghiệm hơn 30 năm trong lĩnh vực viễn thụng, Cụng ty cổ phần Viễn thụng – tin học bưu điện đó được VNPT tin tưởng và giao nhiệm vụ bảo trỡ bảo dưỡng định kỳ thiết bị viba (dải 2GHz, 7GHz, 15GHz) cho cỏc Bưu điện tỉnh, thành và hai đơn vị thụng tin di động lớn nhất Việt Nam là VMS và GPC; bảo trỡ bảo dưỡng cỏc hệ thống tổng đài SDE (SIEMENS và LINEA-UT (ITATEL); bảo trỡ, bảo dưỡng cỏc thiết bị truyền dẫn quang SDH (STM-1/STM-4), PDH của cỏc hóng SIEMENS, NORTEL, FUJITSU...
Cụng ty cổ phần Viễn thụng – tin học bưu điện được biết đến như một nhà cung cấp hàng đầu cỏc thiết bị, vật tư phụ trợ cho lĩnh vực Viễn thụng và
tin học. Cựng với khả năng tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và nhiều dịch vụ khỏc, Cụng ty sẵn sàng cung cấp, tớch hợp hệ thống cỏc thiết bị viễn thụng và tin học một cỏch tối ưu nhất cho khỏch hàng: an tõm về chất lượng, tin tưởng vào dịch vụ, thoả màn về tài chớnh.
Nguồn cung ứng hàng húa là yếu tố khởi đầu quan trọng quyết định hiệu quả kinh doanh của cụng ty. Nguồn cung ứng hàng húa là cố định, kịp thời và phự hợp với yờu cầu của thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh. Gia nhập WTO đó đặt ra cho Việt Nam nhiều cơ hội và thỏch thức. Trong bối cảnh đú, việc phỏt triển kinh tế là một trong những chiến lược đặt nờn hàng đầu trong đú hoạt động viễn thụng – tin học vụ cựng cần thiết cho sự phỏt triển đú và phải được quan tõm. Với tinh thần đổi mới, năng động và nhạy bộn của Cụng ty đó duy trỡ và liờn tục mở rộng quan hệ với cỏc nhà cung cấp, đảm bảo an toàn và lợi ớch kinh doanh của Cụng ty.
Khỏch hàng:
Trong quỏ trỡnh phỏt triển, Cụng ty cổ phần Viễn thụng – tin học bưu điện đó thiết lập và duy trỡ mối quan hệ vững chắc với số lượng lớn cỏc khỏch hàng và đối tỏc trong và ngoài nước.
Sự phỏt triển mạnh mẽ của Cụng ty đạt được là nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ Xớ nghiệp cung cấp cho khỏch hàng. Cụng ty luụn lập kế hoạch và hoạt động nhằm giải quyết cỏc vấn đề của khỏch hàng đặt ra một cỏch hiệu quả nhất. Điều đú thể hiện bởi niềm tin từ cỏc bưu điện tỉnh thành, cỏc nhà khai thỏc, cung cấp dịch vụ cũng như cỏc tổ chức doanh nghiệp, cụ thể:
- 64 Bưu điện tỉnh - thành phố trong cả nước
- Cỏc cụng ty khai thỏc dịch vụ viễn thụng đầu ngành như VMS, GPC, VTN, VTI, ...
- Bộ Cụng an - Ngành Điện lực - Ngành Đường sắt - Khối ngõn hàng - Ngành hàng khụng - Một số cụng ty phần mềm nước ngoài.
Điều này làm cho Cụng ty cú nhiều thuận lợi trong việc triển khai cỏc dự ỏn viễn thụng lớn, địa điểm thi cụng nằm trờn nhiều tỉnh - thành phố. Đặc biệt với VMS và GPC, Cụng ty là đối tỏc thực hiện việc thi cụng toàn bộ cỏc cụng trỡnh lắp đặt cỏc trạm BTS mở rộng mạng lưới điện thoại di động cả nước.
Yếu tố quan trọng dẫn đến thành cụng trong kinh doanh của Cụng ty là sự chủ động quan hệ hợp tỏc với cỏc đối tỏc trong và ngoài nước. Cỏc mối quan hệ cởi mở chõn thành đó hỗ trợ cho cụng ty nắm bắt được cỏc cụng nghệ mới, đỏp ứng tốt nhất cho mọi nhu cầu của khỏch hàng. Cụng ty là nhà cung cấp, cú liờn kết hợp tỏc với hầu hết cỏc hóng viễn thụng lớn và một số hóng mỏy tớnh lớn cú mặt tại thị trường Việt nam như: Ericsson, Fujitsu, Harris, HP, Lucent, Motorola, Nera, Nortel, RFS, Siemens…
1.3.3. Một số vấn đề cú liờn quan khỏc:
Bờn cạnh cỏc mặt tớch cực đạt được thỡ Cụng ty cũn một số tồn tại: Chớnh sỏch Marketing và mở rộng thị trường:
Chớnh sỏch Marketing sản phẩm, dịch vụ chưa được chỳ trọng, chưa quan tõm đỳng mức đến hoạt động này dẫn đến hoạt động của Cụng ty kộm sụi nổi. Hầu hết cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty chỉ mới được dào tạo cỏc kỹ năng phần cứng về nghiệp vụ chuyờn mụn, chưa chỳ trọng đào tạo cỏc kỹ năng phần mềm như Marketing dành cho nhà Quản lý (Marketing đấu tiền hay đầu trớ), Kỹ năng Quản lý cho Nhà quản lý cấp trung, Kỹ năng quản
trị dự ỏn, Kỹ năng bỏn hàng, Kỹ năng thuyết trỡnh, Kỹ năng trỡnh bày/bỏo cỏo, Giao tiếp chủ động trong cụng việc, Anh văn, Đấu thầu, PR, Đầu tư…Để mở rộng thị trường thỡ Cụng ty phải chỳ trọng đến hoạt động này.
Chớnh sỏch thu hỳt và gỡn giữ nhõn tài:
Hiện nay, Cụng ty đang cú kế hoạch mở rộng thị trường nờn cần bổ sung nguồn nhõn lực cho kế hoạch hợp lý. Lĩnh vực cụng nghệ thụng tin hiện nay đang là lĩnh vực hoạt động của rất nhiều doanh nghiệp hay đối thủ cạnh tranh. Vỡ nhiều lý do khỏch quan và chủ quan nờn một số lao động trong đội ngũ cụng nhõn viờn trong Cụng ty khụng gắn bú lõu dài với doanh nghiệp mà chuyển sang một số Cụng ty khỏc cú mức độ ưu đói lớn hơn. Hoạt động thu hỳt lao động giỏi cú trỡnh độ chuyờn mụn vào làm việc tại Cụng ty cũng gặp khú khăn. Do vậy, Cụng ty nờn chỳ trọng đến hoạt động thu hỳt và gỡn giữ nhõn tài để phỏt triển Cụng ty vững mạnh hơn.
Văn húa Cụng ty:
Văn húa của doanh nghiệp quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp, là tài sản lớn của doanh nghiệp. Văn húa doanh nghiệp mạnh sẽ là nguồn lực, là cơ sở cho người lao động làm việc vỡ mục tiờu chung của Cụng ty. Hiện nay, lĩnh vực văn húa Cụng ty ở trạng thỏi “chỡm”. Ta chỉ cú thể cảm nhận được văn húa tại Cụng ty Viễn thụng – tin học bưu điện khi đi sõu vào hoạt động của Cụng ty. Với mụi trường làm việc tốt, quan hệ cỏn bộ cụng nhõn viờn và lónh đạo thõn thiện…Tuy nhiờn, để cú một nột văn húa riờng trong Cụng ty nhằm tạo động lực cho người lao động thỡ Cụng ty nờn cú những