Tài chính là một trong nguồn lực liên quan trực tiếp tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong môi trường quốc tế của Vinamilk tại Mỹ. Trên thực tế, Vinamilk chưa có đủ vốn để triển khai tất cả các mặt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình tại thị trường Mỹ. Vì vậy, điều quan trọng nhất là doanh nghiệp có kế hoạch huy động vốn phù hợp và phải có chiến lược đa dạng hóa nguồn cung vốn.
Hơn nữa, việc chú trọng vào việc phát triển nguồn vốn trong kinh doanh càng lớn và ổn định sẽ tạo điều kiện thuận lợi giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển, làm gia tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế nhờ vào việc đầu tư trang thiết bị hiện đại, tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm từ đó tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
Thực tế cho thấy, việc chiếm dụng vốn cũng như công tác thu hồi công nợ của Vinamilk vẫn chưa hiệu quả khiến cho các khoản nợ xấu mà công ty không thu hồi được. Do vây, công ty cần làm tốt và kiểm soát được việc thu hồi nợ ngắn hạn từ khách hàng có thể ngăn chặn tình trạng thiếu vốn kinh doanh, tránh tình trạng bị chiếm dụng vốn quá nhiều ảnh hưởng tiêu cực tới tình hình tài chính cũng như khả năng quay vòng vốn của mình, kiểm soát tốt hơn về các khoản nợ để đảm bảo nguồn tín dụng cho công ty hoạt động, đồng thời tăng lượng vốn góp nhằm tạo sự an toàn và chủ động về tài chính khi tham gia vào môi trường quốc tế tại Mỹ.
3.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Công ty Vinamilk luôn nhận thấy rằng, con người là yếu tố đầu vào vô cùng quan trọng, ảnh hưởng đến sự phát triển và khả năng cạnh tranh của công ty. Do vậy, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là giải pháp cần thiết để tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiên tiến khi tham gia kinh doanh trong môi trường quốc tế tại Mỹ. Nhằm nâng cao được chất lượng cán bộ, nhân viên công ty nên thực hiện một số giải pháp sau:
- Lập kế hoạch hàng năm trong việc thực hiện đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là dội ngũ nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng và đội ngũ tài xế theo
đúng yêu cầu nhiệm vụ của công ty, phải xác định rõ đối tượng, số lượng, bố
trí sử
dụng sau khóa đào tạo.
- Khi tuyển dụng công ty nên có những tiêu chuẩn nhất định cho từng vị trí nhằm giảm được chi phí đào tạo, tuyển lao động có năng lực sẽ góp phần làm tăng
năng suât lao động, đảm bảo tiến độ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho
công ty.
-Tập trung vào đào tạo đội ngũ quản lý cấp cao và cấp trung. Training và khảo sát thường xuyên để đội ngũ nhân sự này hiểu rõ, nắm được thị trường quốc tế, cụ thể là Mỹ. Chính đội ngũ quản lý này sẽ giúp Vinamilk dễ dàng thâm nhập, mở rộng các cơ sở kinh doanh tại Mỹ.
- Để khuyến khích và tạo động lực cho đội ngũ nhân viên, công ty nên chú trọng đến việc xây dựng chế độ lương, thưởng hợp lý giúp nhân viên làm việc hăng
say và làm việc với năng suất cao, thu hút nhân tài và duy trì họ gắn bó lâu
dài với
công ty.
- Đẩy mạnh xây dựng văn hoá doanh nghiệp, thu hút những nhân sự cùng chí hướng mục tiêu, tầm nhìn với công ty. Ngoài thu nhập, văn hoá, tư tưởng là giá trị cốt lõi để nhân sự gắn bó lâu dài với công ty.
3.2.3. Đẩy mạnh hoạt động marketing
về sản phẩm
Công ty Vinamilk cần phải có các hoạt động quản lý kênh theo các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm sữa trong môi trường quốc tế tại Mỹ, cụ thể như sau:.
+ Với giai đoạn giới thiệu sản phẩm cần đảm bảo các thành viên kênh được cung ứng đủ sản phẩm. Đảm bảo sản phẩm sẵn có và đảm bảo sản phẩm bán theo đúng mục tiêu đã định về bảo quản, trưng bày, giới thiệu sản phẩm mới.
+ Với giai đoạn tăng trưởng cần đảm bảo sản phẩm có sẵn để các thành viên kênh có thể lấy hàng một cách dễ dàng. Cần theo dõi sư xâm nhập thì trường của đối thủ cạnh tranh. Và đẩy mạnh 100% doanh số của công ty vào thời điểm này.
+ Giai đoạn bão hòa: cố gắng để sản phẩm vẫn đươc các thành viên kênh mong muốn và nhiệt tình bán.
+ Giai đoạn suy thoái: rút lui sản phẩm khỏi các cửa hàng không sinh lợi hoặc các thị trường không quan trọng bằng cách phân tích doanh thu và chi phí cho phục vụ từng thị trường. Cần phải có trình tự hoạt động rút lui để tránh khỏi sự phản ứng của các thành viên kênh.
Đặc biệt, Vinamilk cần ý thức được việc luôn nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hoá danh mục. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, cũng như sự thay đổi nhu cầu hàng ngày của khách hàng, Vinamilk cần nâng cao công nghệ sản xuất, không ngừng đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng quản lý sản phẩm. Người tiêu dùng chú trọng đến chất lượng, các sản phẩm của Vinamilk cần phải có giấy chứng nhận kiểm định để dễ dàng được chấp nhận từ khách hàng Mỹ.
Nhu cầu của con người luôn thay đổi, nên điều mà Vinamilk cần làm là nghiên cứu sự thay đổi đó và đưa ra các chiến lược kịp thời. Hiện nay Vinamilk đã
và đang nghiên cứu và cho ra các sản phẩm mới hiệu quả là bia, sữa giảm cân, và cafe moment. Đây là những sản phẩm có tiềm năng rất lớn trên đất Mỹ. Bởi vậy, công ty cần tập trung và mở rộng thị phần của các sản phẩm này.
Ngoài ra, đối với sản phẩm là lương thực thực phẩm như sữa. Công ty cần phải cẩn trọng trong việc đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn. Sữa tươi là một trong những sản phẩm khó khăn nhất để bảo quản. Thời hạn sử dụng cũng ngắn hơn các sản phẩm khác nên khó tránh khỏi việc hư hỏng. Vì vậy cần phải đưa ra các biện pháp khắc phục tình trạng trên như: nâng cao công nghệ sản xuất, có chế độ bảo quản phù hợp,...
về bao bì, mẫu mã:
Để gia nhập trong thị trường Thế giới, đặc biệt là tại Thị trường Mỹ thì bao bì, mẫu mã của Vinamilk luôn chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược Marketing sản phẩm.
Xu hướng tiêu dùng hiện nay tại Mỹ rất chú trọng về ngoài của sản phẩm, những sản phẩm thiết kế đẹp mắt luôn nhận được sự quan tâm của khách hàng, nhiều công ty đã không ngần ngại đầu tư chi phí cho bao bì.
Nhận thức được điều này Vinamilk luôn cố gắng tìm ra mẫu mã phù hợp và có tính thẩm mỹ , tạo sự chú ý của khách hàng Mỹ. Chi phí bỏ ra cho việc thay đổi bao bì của Vinamilk chiếm tới 10% tổng chi phí . Đây là con số không nhỏ nhưng góp phần tăng doanh thu đáng kể cho công ty khi tung sản phẩm ra thị trường.
Trong tương lai, để cạnh tranh được với các hãng sữa có tiếng tại Mỹ, Vinamilk cần thường xuyên thay đổi bao bì, các mẫu mã đa dạng, phục vụ cho các nhu cầu, thị hiếu khác nhau của Mỹ và đặc biệt là tăng nhận diện thương hiệu của Vinamilk tại Mỹ.
về giá
Công ty Vinamilk cần phải xác định giá niêm yết cho sản phẩm. Nhà sản xuất tính đến các phần của mức giá đó phải trả cho các trung gian dựa trên nguyên tắc: mỗi thành viên kênh sẽ trang trải được các chi phí phân phối, và nhận được mức lợi nhuận mong muôn. Phải phù hợp với nhu cầu của các thành viên kênh, tăng khả năng liên kết và hợp tác, tối thiểu hóa xung đột.
Bên cạnh đó, Công ty Vinamilk cần xác định luôn chiết khấu trên chi phí và trên chi phí và trên giá bán của mỗi nhà phân phối sao cho đạt được mục tiêu phân phối đã đề ra, đối phó những rủi ro hay biến động trên thị trường. Dự trù và giải quyết được các hành vi phản ứng của các thành viên trước các quyết định giá.
Đồng thời, Công ty cần xác định chiến lược định giá trong kênh để đảm bảo thành viên kênh nhận được doanh thu lớn hơn chi phí hoạt động. Các thành viên kênh khác nhau có mức chiết khấu khác nhau. cần xem xét các mức chiết khấu của nhãn hiệu canh tranh ngành sữa trong thị trường quốc tế tại Mỹ..
Chính sách giá cho các sản phẩm cần nghiên cứu kỹ với mức giá của các đối thủ cạnh tranh khác. Hiện tại mức giá trung bình của Vinamilk là 2,9 dollar/ 1 sản phẩm, trung bình đều cao hơn so với các đơn vị khác như TH true milk, Nestle,..Khi mà các đơn vị lớn kia cũng đều đang nâng cao chất lượng sản phẩm và thương hiệu tại thị trường Mỹ thì mức giá hiện tại của Vinamilk cần xem xét và đưa giá một mức giá hợp lý và cạnh hơn.
Trong chính sách đối với các sản phẩm mới, Vinamilk có thể theo đuổi các mục tiêu sau đây: để tăng thị phần, để dẫn đầu về chất lượng, để tối đa hoá lợi nhuận. Khi định giá cho sản phẩm, nhất là sản phẩm mới, công ty cần xem xét nên áp dụng chính sách giá hớt váng thị trường hay giá thâm nhập thị trường.
Các chính sách về chiết khấu và hoa hồng: chiết khấu về số lượng có thể giảm chi phí sản xuất và vận chuyển hàng hoá, các chính sách chiết khấu thương mại, thanh toán cũng cần được định lượng và quy định cụ thể.
Xúc tiến qua kênh phân phối
Trong chiến lược này, Công ty Vinamilk sẽ phát triển và trợ giúp lực lượng bán hàng của nhà sản xuất tại các thành viên kênh. Cần xem hoạt động này là 1 phần của quản lý kênh mang tính chất chiến thuật để thúc đẩy các kênh thành viên hoạt động. Phân tích 1 loạt các nhân tổ ảnh hưởng tới sự phối hợp của các thành viên kênh trong hoạt động xúc tiến.
Ve hoạt động lực chọn nhà phân phối tại Mỹ: Công ty đưa ra các tiêu chuẩn về tiềm lực tài chính, diện tích mặt bằng là như nhau cho tất cả các đại lý thì chưa thực sự hiệu quả. Bởi lẽ, đại lý ở các khu vực khác nhau có điều kiện tài chính, nhân lực, vật lực và mức sống của người dân cũng không giống nhau. Do đó, Công ty nên đưa ra từng mức tiêu chuẩn tuyển chọn riêng cho các đại lý ở từng khu vực thị trường khác nhau. Đối với các đại lý ở các bang lớn hoặc đặt tại thành phố lớn như New York hay Log Angeles có đông dân cư thì các tiêu chuẩn hiện tại Công ty đưa ra là khá hợp lý. Tuy nhiên để việc tuyển chọn được hiệu quả hơn thì ngoài các tiêu chuẩn về tài chính, doanh số bán, diện tích mặt bằng nên kết hợp thêm một số tiêu chuẩn như:
- Năng lực bán hàng: Hầu hết các Công ty đã chú ý đến khả năng bán của các trung gian tiềm năng như là tiêu chuẩn quan trọng đặc biệt. Thước đo đánh
giá sức
mạnh bán hàng, đặc biệt với các trung gian bán buôn là chất lượng của lực lượng
bán, số lượng người bán thực sự đang làm việc và khả năng trợ giúp kĩ thuật
của lực
lượng bán của họ. Đây là yếu tố quan trọng Công ty cần xem xét khi tiến
hành lựa
chọn các thành viên kênh. Vì các đại lý này cũng bán hàng trực tiếp cho
người tiêu
dùng cuối cùng nên lực lượng bán hàng của họ cũng ảnh hưởng không nhỏ
tới hình
ảnh và thương hiệu của Công ty.
Các kiểu chiển lược đẩy mạnh kênh phân phối sản phẩm sữa của Vinamilk tại Mỹ như sau:
+ Các chương trình ngắn hạn như: quảng cáo, hợp tác, trợ cấp các hoạt động xúc tiến, trưng bày sản phẩm và trợ giúp trong khi bán.
+ Các chương trình trong dài hạn nhấn mạnh tới tính hấp dẫn, tính tinh vi và sự lặp lại trong quá trình bán sản phẩm nhằm nâng cao khả năng hoạt động của lực lượng bán trong các thành viên kênh, xác định các chỉ tiêu doanh số, thưởng, hỗ trợ bán hàng, hội trợ triển lãm thương mại,...
Bên cạnh đó, công ty Vinamilk nên tăng cường độ bền vững của các kênh bán hàng thông qua các hình thức đa dạng hóa phương thức thanh toán. Vinamilk cũng cần có những cam kết với khách hàng khi thực hiện hợp đồng, cam kết số lượng đơn hàng. Đổi lại công ty có những chính sách ưu đãi cho những khách hàng thực hiện tốt những cam kết này.
Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo được đánh giá là 1 phương sách có tính chiến lược để đạt được và duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Vinamilk cần hiểu được và chú trọng, đề cao sáng tạo không ngừng để nâng cao doanh thu bán hàng của mình.
Về yêu cầu quảng cáo, công ty cần đáp ứng những yêu cầu khắt khe và 1 quảng cáo cần đạt được như: là công ty chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm từ sữa mà nguồn cung cấp chủ yếu là từ bò nên hình ảnh những con bò được coi là đặc trưng trong mỗi clip quảng cáo của Vinamilk. Nhưng không vì thế mà hình ảnh các chú bò trong cáo clip của công ty lại đơn điệu và lặp lại. Chúng cần luôn sôi động, độc đáo để lại ấn tượng khó quên trong lòng khán giả. Giữa những clip quảng cáo trong nước và quốc tế của Vinamilk cũng có đôi chút sự khác biệt về hình ảnh, nội dung , phù hợp hơn với sở thích của khách hàng Mỹ. Nhưng nhìn chung thông điệp mà Vinamilk truyền đạt vẫn là : những chú bò đáng yêu trên nền thiên nhiên tươi đẹp đầy sức sống. Cần nhân rộng chiếc dịch quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng với những hình ảnh đồng nhất.
Nâng cao công tác xúc tiến thương mại
Việc nắm bắt thông tin nhanh nhạy trong môi trường quốc tế tại Mỹ chính xác là một yếu tố quan trọng đối với Vinamilk khi tham gia vào nền kinh tế thị trường lớn mạnh . Do đó, để nắm bắt kịp thời nhu cầu thị trường, đặc biệt là nhu cầu cụ thể thị hiếu của từng đối tượng khách hàng mà Vinamilk hướng đến, công ty nên tăng cường công tác tiếp thị, cần phải chủ động trong hoạt động tìm kiếm khách hàng. Hơn thế nữa, công ty cần giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mà mình có khả năng đáp ứng yêu cầu tối ưu của khách hàng trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm sữa, gửi mẫu hàng chào bán đến thăm dò thị trường, trong đó giới thiệu rõ những tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ được đảm bảo tính tiện lợi, hiệu quả. Tham gia các sự kiện để giới thiệu về ứng dụng, quảng bá hình ảnh dịch vụ nhằm tạo cơ hội tìm kiếm khách hàng. Ngoài ra công ty có thể quảng cáo sản phẩm của mình trên các phương tiện thông tin đại chúng như tạp chí, tivi, trên mạng internet, vv để nhiều khách hàng tại Mỹ biết đến.
Hơn thế , Vinamilk cần tối ưu đã sử dụng hiệu quả các chương trình quản lý thông tin: ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với khách hàng ( Customer Relationship Manager ) qua việc tối ưu hoá và cung cấp các chu trình cho nhân viên bán hàng mọi thông tin đầy đủ liên quan đến khách hàng, và khách hàng có thể trao đổi với công ty theo bất cứ hình thức nào mà khách hàng thích, vào bất cứ thời điểm nào, thông qua bất cứ liên lạc nào, bất cứ ngôn ngữ nào,.. Đây là ứng dụng vô cùng phù hợp trong quá trình Vinamilk đẩy mạnh phát triển tại Thị trường Mỹ.
3.2.4. Hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự trong môi trường quốc tế
Bên cạnh việc đầu tư các trang thiết bị, máy móc hiện đại nhằm giúp nâng cao hiệu quả công việc và tăng doanh thu, Vinamilk nên đưa ra các chính sách đãi ngộ phù hợp nhân tài để có thể giữ chân các nhân viên giỏi phục vụ cho chi nhánh