Tư vấn Việt Nam
4.4.1 Ket quả đạt được
Có thể thấy rằng, hiện nay có khá nhiều các công ty thẩm định giá đã và đang đi vào hoạt động, nhưng VNVC so với những công ty thẩm định giá khác vẫn giữ vững được phong độ trong 7 năm qua và đang trên đà càng ngày càng phát triển hơn nữa. Trong xã hội ngày càng phát triên và hiện đại, VNVC nhận thức rõ được tầm quan
trọng trong công tác thẩm định giá tài sản nói chung và MMTB nói riêng. Đặc biệt các khách hàng như các doanh nghiệp, công ty hay cá nhân một khi đã hợp tác cùng VNVC thì sẽ tin tưởng và trở thành khách hàng “ruột” lâu năm của VNVC. Đó chính là kết quả có thể nhìn nhận thấy rõ ràng khi các khách hàng tiếp tục tin tưởng VNVC và hợp tác cùng công ty. VNVC đã thực hiện nhiều dự án có quy mô lớn và nhỏ ở tất cả các lĩnh vực và tại nhiều tỉnh thành trong lãnh thổ Việt Nam như định giá bất động sản, định giá doanh nghiệp, định giá mỏ khoảng sản, định giá mua sắm tài sản, định giá MMTB, định giá thủy điện và công trình cấp nước, định giá phần mền, tài sản vô hình,.. .Đặc việt về các dự án MMTB, VNVC đã thực hiện thành công tốt đẹp và được sự phản hồi hết sức hài lòng và tích cực từ phía các khách hàng thân thiết. Ngoài ra, VNVC đã từng có cơ hội hợp tác với một vài doanh nghiệp nước ngoài như Trung Quốc và để lại được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng.
về quy trình, Công ty luôn tuân thủ các nguyên tắc thẩm định giáMMTB và thực hiện đầy đủ các bước trong quy trinh thẩm định giá.
VNVC luôn nghiêm khắc trong vấn đề về cơ sở pháp lý và các văn bản pháp luật do Bộ Tài chính - khối phụ trách thẩm định giá tại Việt Nam ban hành. Công ty luôn cố gắng cập nhật chính xác nhất và nhanh chóng nhất những đổi mới trong cở sở pháp lý để thực hiện kịp thời và đầy đủ. Điều này không những giúp VNVC hoàn toàn “trong sạch” trong hoạt động thẩm định giá mà còn chiếm trọn được niềm tin của khách hàng.
về phương pháp, Công ty đã áp dụng chính xác và linh hoạt các phương pháp thẩm định giá để đạt được kết quả đáng tin cậy nhất gửi tới khách hàng.
Tại VNVC, chủ yếu các phương pháp được sử dụng để định giá MMTB là phương pháp so sánh và phương pháp chi phí bởi những ưu điểm như sau:
- Đối với phương pháp so sánh: Đơn giản, dễ áp dụng, có cơ sở vững chắc để được công nhận vì nó dựa vào chứng cứ giá thị trường (nguồn trên internet, website chính
của các đơn vị mua bán MMTB, xin báo giá của các đơn vị khác, gọi điện trực tiếp khảo sát giá, ...).
- Đối với phương pháp chi phí: Phương pháp này tương đối đơn giản vế mặt toán học. Phương pháp này dùng để định giá khi thiếu những chứng cứ thị trường để so sánh. Trong một số tình huống, phương pháp này được coi là cứu cánh cuối cùng khi các phương pháp khác không thể sử dụng được.
Tại VNVC, hầu như không dùng phương pháp thu nhập vì MMTB có những đặc điểm đặc thù như khấu hao (giá trị bị giảm đi do sự hao mòn của tài sản sau một thời gian sử dụng). Hơn nữa tính thu nhập từ MMTB không ổn định vì trong thời gian hoạt động MMTB có thể hỏng hóc, trục trặc dẫn đến mất thời gian sửa chữa, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và tần suất sản xuất sản phẩm của các doanh nghiệp.
về năng lực chuyên môn, các chuyên viên thẩm định giá trong VNVC đều có năng lực chuyên môn và kinh nghiêm làm việc vững chắc mặc dù với tuổi đời vẫn còn trẻ.
Bên cạnh đó, họ luôn chủ động trao đổi với khách hàng để cả hai bên cùng hỗ trợ nhau trong quá trinh thẩm định giá để vừa đạt được hiệu quả cao lại không mất nhiều thời gian. Đặc biệt về yếu tố đạo đức nghề nghiệp, VNVC luôn đề cập và nhắc nhở nghiêm khắc vấn đề này đối với các thẩm định viên, họ luôn nghiêm túc trong công việc, làm việc hiệu quả, chính xác, nỗ lực và đem cái tâm của mình vào từng dự án.
Tất cả những yếu tố trên đã tạo nên một VNVC ngày càng vững mạnh với những kết quả ai cũng nhìn thấy và chiếm trọn được niềm tin của các khách hàng.
4.4.2 Hạn chế và Nguyên nhân a. Hạn chế:
Bên cạnh những ưu điểm và kết quả đạt được đáng ngưỡng mộ thì vẫn còn tồn tại một số nhược điểm cần phải khắc phục để có thể hoàn thiện và nâng cao công tác định giá MMTB tại VNVC. Cụ thể là:
- về quy trình, vẫn còn những sai sót khi thực hiện quy trình thẩm định giá. Các thẩm định viên chưa tuân thủ đầy đủ các bước trong quy trình và còn chưa thực sự hiểu hết cặn kẽ mình cần làm những gì để đạt được kết quả cao nhất ở từng bước trong sơ đồ quy trình mà Công ty đưa ra.
- về phương pháp, chỉ sử dụng 1 phương pháp trong quá trình thẩm định. Hạn chế này gây ra một số kết quả sai lệch, trong khi ta có thể áp dụng và kết hợp hoặc sử dụng 2 phương pháp cùng một lúc để kết quả thẩm định giá đạt kết quả cao và chính xác hơn.
- về lưu trữ dữ liệu, hệ thống lưu trữ dữ liệu và thông tin gây ra sự khó khăn và mất thời gian cho các thẩm định viên trong quá trình tìm kiếm hồ sơ khách hàng. Bên cạnh đó, gây ra những nhầm lẫn về thông tin, sai sót cũng như trùng lặp trong quá trình tìm kiếm và tạo mối liên hệ lâu dài với khách hàng. Hạn chế này cũng làm việc kiểm tra và rà soát hoạt động của ban quản lý công ty bị thiếu tính chính xác, bỏ qua những sai sót trong quá trình thẩm định giá. Điều này có thể gây ra những hệ lụy không hề nhỏ như: thẩm định viên không tuân thủ đầy đủ các cơ sở pháp lý, bỏ qua các bước trong quy trình để rút ngắn thời gian, việc nhập nhằng số liệu,.. .tạo ra những kết quả thiếu tính chính xác, gây mất niềm tin đối với khách hàng và đặc biệt có thể khiến công ty vướng vào vòng pháp luật.
- về cơ sở vật chất, hệ thống máy tính và đồ dùng văn phòng còn thiếu, nhiều nhân viên vẫn phải tự mang laptop cá nhân đến công ty làm việc; điều này gây khó khăn và mất nhiều thời gian trong quá trình hoàn thiện hồ sơ. Hơn nữa, không gian làm việc còn chưa bình đẳng và tạo sự ngăn cách giữa các cấp bậc nhân viên cũng như lãnh đạo.
- về nguồn lực, nguồn lực nhân viên tại Công ty chưa đủ để đáp ứng và giải quyết kịp thời các dự án mới, đặc biệt là cá dự án lớn cần hoàn thành gấp theo yêu cầu của khách hàng. Đặc biệt là “lứa” nhân viên mới còn yếu về chuyên môn và kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực thẩm định giá.
- về vấn đề hợp tác nước ngoài, Công ty chưa được “ưa chuộng” nhiều cũng như chưa được hợp tác nhiều với các dự án của các đơn vị nước ngoài.
b. Nguyên nhân:
-I- Nguyên nhân khách quan:
- về phương pháp, mỗi loại MMTB khác nhau sẽ có cách tìm kiếm thông tin và dữ liệu khác nhau (tìm kiếm trên internet, gọi điện khảo sát, ...). Đối vối những tài sản đã qua sử dụng, việc xác định chính xác phần trăm hao mòn là rất khó, vì MMTB không chỉ hao mòn hữu hình mà còn có cả hao mòn vô hình do sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật nên việc xác định là khó chính xác. Do vậy, phương pháp so sánh chỉ áp dụng được với những MMTB có kết cấu đơn giản. Hơn nữa, đối với MMTB thì việc thu thập thông tin thị trường bị hạn chế do MMTB có nhiều loại mô hình hay kết cấu khác nhau dẫn đến việc lựa chọn phương pháp thẩm định là khác nhau, vì vậy có thể dẫn đến một số kết quả sai lệch.
- về cập nhật thông tin, khi Bộ Tài Chính - ban ngành chịu trách nhiệm quản lý hoạt động thẩm định giá tại Việt Nam có những thay đổi trong quy chuẩn pháp luật và các văn bản pháp lý thì chưa gửi thông báo về các đơn vị, các công ty thẩm định giá mà chỉ cập thật trên các trang web của Bộ dẫn đến việc nhiều đơn vị chưa nắm bắt được những đổi mới để thông báo đến các chuyên viên thẩm định và điều này gây ra những sai sót trong quá trình đưa ra kết quả thẩm định giá.
- về hoạt động thẩm định giá tại Việt Nam hiện nay, tuy đang ngày càng phát triển nhưng trên thế giới thì nó đã ra đời từ rất lâu và có uy tín hoạt động. Chính vì vậy, để hoạt động thẩm định giá tại Việt Nam mở rộng ra tầm thế thới thì cần mất khá nhiều thời gian để tạo được sự tin tưởng, chứng minh cũng như thu hút được các doanh nghiệp nước ngoài; vì hiện nay thậm chí nhiều công ty và doanh nghiệp tại Việt Nàm vẫn còn đang sử dụng và thuê các Công ty thẩm định giá nước ngoài làm việc.
-I- Nguyên nhân chủ quan:
- về quy trình, quy trình thẩm định giá mà công ty đưa ra chưa có hướng dẫn cụ thể và chi tiết hoạt động cho từng bước để các thẩm định viên có thể hiểu rõ và thực hiện một cách chính xác nhất gây ra những sai sót không đáng có, đặc biệt là đối với những chuyên viên mới làm việc chưa có nhiều kinh nghiệm.
- về phương pháp, trong quá trình sử dụng các phương pháp thẩm định giá MMTB, mỗi thẩm định viên lại có những ước lượng khác nhau (nguồn tìm kiếm thông tin khác nhau) nên có một vài trường hợp kết quả chưa khớp nhau và chưa thực sự chính xác.
- về cơ sở vật chất, Công ty chưa có một hệ thông lưu trữ dữ liệu hiệu quả và logic. việc lưu trữ hồ sơ còn làm thủ công: bản mềm nhập bằng tay lên máy tính và bản cứng thì photo và để vào các file lá nên không thể tránh khỏi những sai sót trong quá trình sao lưu.
- về nguồn lực kinh tế, hiện nay công ty đang cho xây dựng lại một trụ sở mới với không gian và cơ sở vật chất đầy đủ tại Hai Bà Trưng và vẫn đang trong quá trình hoàn thiện. Bên cạnh đó vấn tiếp tục mở thêm các chi nhánh tại các tỉnh thành khác nên nguồn lực kinh tế hiện nay còn hạn chế. Đó chính là nguyên nhân tại sao hiện tại Công ty lại không sát sao trong việc đáp ứng cơ sở vật chất cũng như không gian làm việc cho cho nhân viên tại địa điểm cũ.
- về tổ chức, Công ty còn chưa sát sao trong việc tuyển dụng nhân viên mới. Bên cạnh đó, Công ty cũng chưa có nhiều những buổi thảo luận cũng như trao đổi để nâng cao kiến thức và kinh nghiệm trong hoạt động thẩm định giá cho các chuyên viên thẩm định lâu năm và những nhân viên mới. Bên cạnh đó, công ty cũng chưa có nhiều các buổi họp mặt động đủ để rút kinh nghiệm trong quá trình hoạt động để kịp thời đưa ra những giải pháp khắc phục và nâng cao trình độ. Thiếu các buổi họp để phổ biến những đổi mới trong cơ sở pháp lý cũng như các văn bản pháp luật về thẩm định giá, gây ra sự cập nhật chậm dẫn đến thiếu sót trong quá trình thực hiện hồ sơ.
4.5 Định hướng phát triển trong thời gian tới4.5.1 Định hướng phát triển chung