5. Kết cấu luận văn
3.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần công
công thương Việt Nam chi nhánh Cao Bằng
3.1.2.1. Giới thiệu chung
- Tên giao dịch: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Cao Bằng
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 064, Hoàng Đình Giong, Phường Hợp Giang, Thị Xã Cao Bằng.
3.1.2.2. Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Cao Bằng.
"Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Cao Bằng (VietinBank Cao Bằng) được thành lập theo Quyết định số 1094/QĐ-HĐQT-NHCT ngày 19 tháng 8 năm 2009 của Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, chính thức đi vào hoạt động từ 1/12/2009. Địa chỉ: 64 đường Hoàng Đình Giong, phường Hợp Giang, thị xã Cao Bằng, Cao Bằng. Lĩnh vực hoạt động của VietinBank chi nhánh Cao Bằng là huy động vốn từ nền kinh tế, cho vay các tổ chức, cá nhân, dịch vụ tài trợ thương mại, bảo lãnh, dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, dịch vụ thẻ ATM, mua bán ngoại tệ,… Hiện nay tại chi nhánh đã có trên 9000 tài khoản giao dịch; phát hành gần 6000 thẻ ATM; triển khai 14 thiết bị chấp nhận thẻ ở những vị trí thích hợp phục vụ nhu cầu thanh toán và mua sắm của khách hàng; Chi nhánh đã chủ động về tài chính, bước đầu đã có lợi nhuận là yếu tố quan trọng ổn định và nâng cao đời sống vật chất và tinh thần CBVC.
Trong bối cảnh môi trường hoạt động kinh doanh quá khó khăn, khủng hoảng tài chính, suy thoái kinh tế, lạm phát tăng cao, tỷ giá, lãi suất biến động phức tạp… kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank Cao Bằng rất đáng khích lệ, đóng góp và khẳng định vai trò của hệ thống ngân hàng đối với việc bình ổn thị trường tiền tệ và góp phần tích cực vào sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Với sự nỗ lực, cố gắng và sự đoàn kết của tập thể CBVC, Vietinbank Cao Bằng sẽ vượt qua mọi khó khăn, phát triển mạnh cả về chất và lượng, sẽ là địa chỉ tin cậy, đồng hành cùng khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, góp sức xây dựng Cao Bằng ngày càng phát triển”. (Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Quyết định số 1094/QĐ-HĐQT-NHCT)
3.1.2.3. Cơ cấu tổ chức Vietinbank Cao Bằng
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Vietinbank Cao Bằng
Nguồn: Vietinbank Cao Bằng
+ “Ban giám đốc: Điều hành mọi hoạt động kinh doanh của toàn Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Ngân hàng Công thương Việt Nam và Ngân hàng Nhà Nước về hoạt động chung của Chi nhánh.
+ Phòng khách hàng ngân hàng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các Ngân hàng, để khai thác vốn bằng VND & ngoại tệ; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Vietinbank. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho các Ngân hàng.
+ Phòng bán lẻ (Phòng khách hàng cá nhân): Là phòng nghiệp vụ trực tiếp với khách hàng là các cá nhân, ngân hàng siêu vi mô, để khai thác vốn bằng VND & ngoại tệ; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Ngân hàng Công
Ban Giám Đốc Phòng Kinh doanh Phòng Tác nghiệp Phòng Hỗ trợ Phòng Giao dịch Phòng Khách hàng doanh nghiệp Phòng bán lẻ (Khách hàng cá nhân) Phòng kế toán giao dịch Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng Tổng hợp Phòng Tổ chức hành chính Các phòng giao dịch
thương Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho các khách hàng thuộc phân khúc trên.
+ Phòng Tổng hợp: Tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về công tác lập kế hoạch, theo dõi các bước thực hiện kế hoạch, các chỉ tiêu của từng phòng, tổ cũng như của chi nhánh; Quản lý rủi ro tại chi nhánh; Quản lý, giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động Ngân hàng theo chỉ đạo của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Chịu trách nhiệm quản lý và xử lý các khoản nợ có vấn đề (bao gồm các khoản nợ: Nợ cơ cấu lại thời hạn trả nợ, nợ quá hạn, nợ xấu); Quản lý, khai thác và xử lý tài sản đảm bảo nợ đã được xử lý rủi ro.
+ Phòng kế toán giao dịch: Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; Các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh; Cung cấp các dịch vụ Ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nước và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Thực hiện nghiệp vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm Ngân hàng.
+ Phòng tiền tệ kho quỹ: Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của NHNN và Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam. Ứng và thu tiền cho các Quỹ tiết kiệm, các Điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các ngân hàng có thu, chi tiền mặt lớn.
+ Phòng tổ chức hành chính: Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy định của Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn tại chi nhánh.
+ Các phòng giao dịch: Là một bộ phận thuộc cơ cấu tổ chức của chi nhánh trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân, để khai thác vốn bằng VND &
ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng; Cung cấp các dịch vụ Ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy; Quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của NHNN và Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam”. (Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Quyết định số 1094/QĐ-HĐQT-NHCT)
Sơ đồ 3.2: Quy trình thực hiện mô hình giao dịch
Nguồn: Vietinbank Cao Bằng