1.2.3.1. Các nhân tố bên ngoài
a. Môi trường pháp lý
Thị trường chứng khoán rất nhạy cảm với các yếu tố chính trị, pháp luật. Các yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến diễn biến của TTCK nói chung và hoạt động của CTCK nói riêng. Hoạt động kinh doanh chứng khoán chỉ có thể phát triển trong môi trường chính trị ổn định và pháp luật minh bạch. Trong đó vai trò điều tiết và kiểm soát của chính phủ ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của TTCK. Các yếu tố của môi trường chính trị có sự gắn bó chặt chẽ và tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh chứng khoán bao gồm thể chế chính trị, các vấn đề an ninh trật tự xã hội, quan điểm trong quan hệ ngoại giao và hợp tác quốc tế của chính phủ với các nước khác trong tiến trình toàn cầu hóa, trong xu thế chính trị mới...
b. Môi trường kinh tế
Một trong những nhân tố quan trọng hàng đầu tác động đến hoạt động kinh doanh chứng khoán là môi trường kinh tế. Nền kinh tế luôn tăng trưởng ổn định, nhu cầu đầu tư được mở rộng, đồng tiền ổn định, lãi suất có tính kích thích đầu tư, mở rộng TTCK sẽ trở thành cơ hội tốt cho chủ thể kinh doanh chứng khoán phát triển hoạt động kinh doanh để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Ngược lại suy thoái kinh tế làm giá
chứng khoán sụt giảm, lạm phát phi mã... thì mọi hoạt động của chủ thể kinh doanh chứng khoán sẽ bị đảo lộn hoàn toàn.
c. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là các công ty đang kinh doanh cùng ngành nghề hoặc các công ty sắp gia nhập ngành, cũng có thể là các công ty cung cấp các dịch vụ thay thế. Số lượng, quy mô, sức mạnh của từng đói thủ cạnh tranh trong ngành đều có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Trong cạnh tranh, công ty giành thắng lợi là công ty có lợi thế so sánh hơn công ty khác về phía chất lượng sản phẩm dịch vụ, về phân phối, về khuyến mại.... Tuy nhiên nhân tố này đòi hỏi các công ty chứng khoán phải chủ động nắm bắt xu thế mới hoạt động kinh doanh chứng khoán do những thay đổi của khoa học công nghệ mang lại như: chủ động tiếp nhận công nghệ mới và mở rộng các hình thức nhận lệnh từ xa, có kế hoạch phát triển các dịch vụ chứng khoán phái sinh, các dịch vụ mới,...
1.2.3.2. Các nhân tố bên trong
- Chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh là nhân tố không kém phần quan trọng quyết định sự thành bại của một CTCK. Chiến lược, mục tiêu có rõ ràng, hợp lý thì mới dẫn dắt công ty đi đúng hướng trong tương lai. Hơn nữa, phải dựa vào tất cả nhân tố ảnh hưởng cả khách quan và chủ quan thì mới đưa ra được chiến lược đúng đắn, từ đó phòng tránh và hạn chế rủi ro có thể xảy đến, giúp công ty ít bị ảnh hưởng bởi thị trường và kinh doanh được hiệu quả hơn.
- Bộ máy nhân sự
Kinh doanh chứng khoán là hoạt động đòi hỏi nguồn nhân lực có hàm lượng trí thức cao hoạt động. Đòi hỏi ở nhân viên đạo đức nghề nghiệp, trình độc chuyên môn, kinh nghiệm kiến thức. Khi thị trường chứng khoán càng ngày càng hoàn thiện và các nhà đầu tư tham gia trên thị trường càng chuyên nghiệp hơn thì đòi hỏi của các nhà đầu tư đối với dịch vụ cung ứng của các công ty chứng khoán sẽ cao hơn. Vì vậy công ty chứng khoán phải xây dựng được một đội ngũ nhân viên có trình độ cao, có năng lực toàn diện đểcung ứng những dịch vụ tốt nhất thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
-Văn hóa công ty
Văn hóa công ty đang dần trở thành tài sản quý báu của doanh nghiệp. Khi một doanh nghiệp xây dựng được cho mình một nét văn hóa công ty tốt đẹp sẽ tạo động lực cho các nhân viên đoàn kết, hỗ trợ nhau phát huy hết năng lượng trong công việc để cùng thúc đẩy sự phát triển của công ty. Điều này ảnh hưởng gián tiếp tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của các công ty nói chúng và CTCK nói riêng. Xây dựng nét văn hóa doanh nghiệp đối với CTCK càng trở nên quan trọng hơn khi mà công ty kinh doanh chủ yếu dựa trên niềm tin của khách hàng vào các sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Tiềm lực tài chính
Trong nền kinh tế thị trường, mọi yếu tố đầu vào của hoạt động kinh doanh đều phải đi mua hoặc phải đầu tư ứng trước. Do vậy để tiến hành hoạt động kinh doanh CTCK phải có vốn, vốn phải được tích tụ và đạt được quy mô nhất định để thuê đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, để đầu tư máy móc thiết bị hiện đại... Vốn của công ty nhiều hay ít phụ thuộc vào loại hình dịch vụ mà công ty thực hiện. Tiềm lực tài chính của CTCK không chỉ là số vốn hiên tại mà còn có thể ở khả năng khai thác và sử dụng nguồn lực tài chính trong và ngoài công ty. Tiềm lực tài chính đủ mạnh cho phép công ty mở rộng quy mô hoạt động, đa dạng hóa hoạt động, tăng khả năng cạnh tranh của CTCK
- Năng lực quản trị
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các CTCK ngày nay đòi hỏi ban lãnh đạo công ty và bộ phận quản trị cần phải có năng lực quản trị tốt, giàu kinh nghiệm, trình độ cao để biết cách tận dụng triệt để các nguồn lực về vốn, thông tin, con người,... để làm tốt công tác dự báo rủi ro; điều hành, quản lý doanh nghiệp, các chiến lược kinh doanh và nhanh nhạy trong xử lý rủi ro và hạn chế được các rủi ro xảy đến cho kinh doanh của công ty một cách tốt nhất.
- Cơ sở vật chất và công nghệ thông tin
Cơ sở vật chất và công nghệ thông tin là một trong các yếu tố thu hút khách hàng, nhà đầu tư đến với công ty. Về cơ sở vật chất phải đảm bảo tuân theo các quy
Tên tiếng Việt : CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT
Tên tiếng Anh: FPT Securities Joint Stock Company
Tên viết tắt: FPTS
Mã chứng khoán: FTS
Iff
Logo: FPT Securites
Trụ sở chính: Số 52 Lạc Long Quân, phường Bưởi, quận Tây Hồ, TP. Hà Nội
Điện thoại: (024) 3773 7070
Fax: (024) 3773 90558
Website: www.fpts.com.vn
định an toàn của pháp luật đề ra để cung cấp dịch vụ tốt nhất tới khách hàng. về công nghệ thông tin, cải tiến theo hướng hiện đại, bắt kịp xu thế đổi mới, tốc độ xử lý nhanh và chính xác, bảo mật cao, sẽ là yếu tố nâng cao vị thế của công ty trên thị trường từ đó thu hút các khách hàng nhiều hơn. Bên cạnh đó, cơ sở vật chất và công nghệ thông tin hiện đại cũng giúp cho CTCK hoạt động trong môi trường an toàn và hiệu quả, từ đó làm cơ sở để hoạt động tốt hơn, xây dựng các chiến lược kinh doanh và phát triển nghiệp vụ công ty một cách tốt nhất.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CTCP CHỨNG KHOÁN FPT