Trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 như hiện nay thì việc phát triển một hệ thống KHCN vừa có thể sử dụng tốt, vừa có thể đảm bảo an toàn đồng thời đáp ứng nhu cầu sử dụng mọi lúc mọi nơi của khách hàng là một yêu cầu vô cùng quan trọng đối với một công ty chứng khoán. Việc sở hữu một hệ thống phần mềm tiến tiến, đáp ứng được tất cả các nhu cầu của khách hàng là một lợi thế rất lớn và giúp công ty giành được lòng tin của khách hàng. Qua đó khách hàng sẽ gắn bó lâu dài hơn với công ty. Chính điều này đã giúp công ty tăng doanh thu, lợi nhuận và từ đó kết quả hoạt động kinh doanh cũng được cải thiện. Vậy nên, công ty cần thực hiện các biện pháp sau:
- Tăng cường việc đầu tư vào các máy móc, thiết bị phục vụ cho quá trình làm việc của nhân viên. Đồng thời trang bị thêm các màn hình lớn hiển thị bảng giá
kết với nhiều ngân hàng. Bên cạnh đó, cần cập nhật thêm một số tính năng mới cho EzMobile Trading như tự động tính toán và thiết lập các mức kiểm soát an toàn và cảnh báo về mức lãi/lỗ của danh mục đầu tư; thông báo về quyền và thời gian nhận cổ tức, quyền mua chứng khoán phát hành thêm,...Không chỉ vậy, còn có thể tích hợp các giải pháp an ninh bảo mật của các bên thứ ba nhằm đảm bảo an toàn nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.
- Ngoài ra, đối với giao diện web, công ty cần thiết kế bắt mắt hơn, đồng thời hỗ trợ để có thể truy cập trên các trình duyệt phổ biến như Internet Explorer, Firefox,
Google Chrome, Safar,...Bên cạnh đó cũng cần bổ sung thêm vào các thông tin về
công ty, đăng tải các báo cáo cập nhật, báo cáo định giá, báo cáo phân tích thị trường,. để khách hàng nắm được xu hướng của thị trường một cách nhanh nhất.