Fire tại
công ty cổ phần giải trí và thể thao điện tử Việt Nam (Garena Việt Nam) 2.1.1 Giới thiệu khái quát về phòng game Free Fire tại công ty cổ phần giải trí và thể thao điện tử Việt Nam (Garena Việt Nam)
-Tên: Phòng game Free Fire
-Trực thuộc: Công ty Cổ Phần Giải trí và Thể thao Điện tử Việt Nam (Garena Việt
Nam)
- Trưởng dự án: Nguyễn Thanh Bình
- Địa chỉ: tầng 29, tòa nhà Trung tâm Lotte Hà Nội, số 54, đường Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Điện thoại: 024 73053939
- Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp các dịch vụ giải trí và trò chơi điện tử cùng các sản phẩm liên quan đến tựa game Free Fire. Một trong những game bắn
súng sinh
tồn được ưa chuộng nhất hiện nay tại Việt Nam và các nước trong khu vực với lượt
tải về đứng số 1 trong liên tiếp hai năm 2019 và 2020. - Quy mô: 80 - 100 người
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của phòng game Free Fire tại Công ty Cổ Phần Giải trí và Thể thao Điện tử Việt Nam (Garena Việt Nam)
Trong bối cảnh thị trường trò chơi điện tử có xu hướng bão hoà, tháng 8 năm 2017, một phòng phát triển game nhỏ tại Singapore công bố một phiên bản Alpha Test với đồ hoạ đơn giản về một tựa game bắn súng có lối chơi khá đơn giản, trải nghiệm mượt mà, phù hợp với hầu hết các dòng điện thoại thông minh tại thời điểm đó. Nhận thấy tiềm năng phát triển của game này, Garena - một công ty phát hành game nổi tiếng có rất nhiều trụ sở trên khắp thế giới trong đó có Việt Nam quyết định mua lại tựa game này với hy vọng sẽ tạo ra một đế chế, một kỷ nguyên mới về game
trí và Thể thao Điện tử Việt Nam. Trưởng dự án lúc này là ông Nguyễn Thanh Bình, một người trẻ tuổi với khao khát tìm một lối đi riêng để đem thể thao điện tử Việt Nam vươn tầm thế giới. Dự án lúc này chỉ vỏn vẹn 1 nhóm 5 người phụ trách tất cả các mảng: từ sản phẩm, bán hàng, quảng cáo, code, cộng đồng, thi đấu,... Mọi thứ khi
đó còn khá đơn giản và sơ sài.
T2/ 2018: Free Fire ra mắt hệ thống nhân vật mới với kỹ năng bị động, lối chơi gần như bị thay đổi khiến Free Fire trở nên khác biệt so với các tựa game sinh tồn khác. Người chơi lúc này bắt đầu chú ý đến game nhiều hơn
T3/2018- T3/2019: Giai đoạn phát triển game, chú trọng vào thiết kế và đồ hoạ tạo chiều sâu cho game và đem lại cảm giác chân thực nhất. Hệ thống vật phẩm cũng được mở rộng, giúp người chơi có nhiều lựa chọn và thể hiện phong cách cá nhân nhiều hơn. Lượng người chơi tăng dần và đều đặn dù trong thời điểm đó, có rất nhiều
game sinh tồn cũng đang làm mưa làm gió trên thị trường đến từ các công ty đối thủ. Free Fire dần trở thành một trong những game được yêu thích, bắt đầu đặt chân vào các bảng xếp hạng, thể hiện vị trí của mình. về hệ thống nhân sự lúc này cũng được quan tâm và mở rộng nhiều vị trí, sẵn sàng chiêu mộ những bạn trẻ có cùng đam mê. T4/2019: Free Fire trở nên nổi tiếng trên toàn thế giới, giải đấu thể thao điện tử đầu tiên của Free Fire được tổ chức tại Thái Lan với sự tham dự của nhiều nước trên thế giới như Đài Loan, Indonesia, Nga, Brazil, Việt Nam,... Đại diện Việt Nam thành công xếp ở vị trí thứ 3, ghi tên mình lên bản đồ Free Fire thế giới, đánh dấu cột mốc phát triển của thể thao điện tử Free Fire Việt Nam. Sau giải đấu đó, phòng game Free Fire thành lập nhóm Esport ( Thể thao điện tử) chuyên tổ chức các giải đấu lớn nhỏ trong nước và tham gia các giải đấu chuyên nghiệp trong khu vực. Lúc này Free Fire không đơn thuần chỉ là game mà còn được xem như 1 môn thể thao trí tuệ.
T5/2019 - T2/2020: Tập trung phát triển con game theo 3 hướng:
Revenue: Nghiên cứu sản phẩm và thị trường, tìm ra những sản phẩm người chơi yêu thích để tung ra bán, không ngừng làm mới mình và thoả mãn nhu cầu người
chơi
Branding: Nâng tầm giá trị thương hiệu, tập trung quảng cáo để hình ảnh game trở nên gần gũi hơn. Liên tiếp hợp tác cùng rất nhiều ngôi sao nổi tiếng trong và ngoài nước như Chipu, CR7,...
T3/2020 - T7/2020: Cú hích vươn mình: Cả thế giới đối mặt với COVID 19, nền kinh tế chung gặp nhiều khó khăn, nhiều nhóm ngành lao đao. Trái lại, việc giãn cách xã hội đem đến cho Free Fire một lượng người chơi khổng lồ, câu nói “Ai rồi cũng Free Fire thôi” trở thành câu cửa miệng của hầu hết những người chơi game lúc bấy giờ. Người ta nói, thời đại của Free Fire lúc này mới thực sự bắt đầu.
T8/2020 - nay: Phấn đấu tiếp tục giữ vững vị trí là tựa game sinh tồn được yêu thích số 1 Việt Nam, liên tiếp nắm giữ nhiều kỷ lục: game được tải về nhiều nhất liên tiếp 2 năm 2019- 2020, 19 triệu lượt chơi mỗi ngày, 20 tỷ giờ xem trên Youtube năm 2020,...
Biểu đồ 2.1: Các giai đoạn hình thành và phát triển của phòng game
BẮT ĐẦU THÀNH LẬP
Free Fire có những phiên bản thử nghiệm đầu tiên. Garena dem Free Fire đốn rất n hieu nu⅛c trên thể giới, trong độ có
y⅛t Nam
CẢI TIẾN VÀ PHÁT TRIỂN
Ra mạt hê. thðng.∏h⅛n vát mời ỵơj kỹ năng. dac biệt. Độ họa và kỹ xảo không ngừng đươc cão nhât. .N.gu⅛⅜. chợị bắt đầu chú V
GAME ĐƯỢC YÊU THÍCH
Bat đầu chjnh Phuc được người chơi trên toa∩ the SLĨỔ1 đăcbiêt la,Viet Nam. Dat thànhtựụ trên các đấu trựờng ThdThao Djen,
lở
THÀNH CÔNG RỰC RỠ
D ựợc .b)j∏h chon là qame mobile dươc yêu thich nhất vời .∏h.⅞u. thanh tựu nðj. b⅜t. Game không ngừng cài tiến và cấp,nhật, đáp ứng. .∏hu. c¾u. người chơi
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của phòng game
Nhìn chung, cơ cấu của tổ chức của phòng game Free Fire còn khá đơn giản với mức độ phân hoá thấp, khả năng phạm vi quản lý rộng, quyền lực tập trung vào người đứng đầu là trưởng dự án.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của phòng game
người chịu trách nghiệm quyết định các phương án, các chính sách và dự án của game.
Phó trưởng dự án, người hỗ trợ trưởng dự án giám sát hoạt động của các bộ phận trong game, lên kế hoạch phát triển game theo từng giai đoạn cho phù hợp để đảm bảo các dự án diễn ra suôn sẻ.
Nhóm Sale/ Sản phẩm, phụ trách các sản phẩm trong game và bán các sản phẩm trong game
Nhóm Marketing, phụ trách khuếch trương, quảng cáo sản phẩm, đem sản phẩm trở nên thân thuộc và gần gũi với người tiêu dùng, kích thích tiêu dùng bằng các chiến
dịch quảng cáo
Nhóm hành chính, phụ trách nhân sự, hợp đồng, tài liệu, các biên bản giấy tờ sổ sách của phòng game
Cơ cấu nhân sự này phù hợp với các đơn vị cấp phòng/chi nhánh như phòng game Free Fire bởi nó giúp phòng game tận dụng và nắm bắt được sự thay đổi của thị trường, tạo cơ hội cho phát triển doanh nghiệp bởi tốc độ truyền thông tin nhanh. Trong thực tế, mô hình hoạt động của Free Fire được đánh giá khá phẳng ( tương tự với mô hình flat) tức là không hạn chế việc thảo luận vượt cấp giữa các nhóm và các cấp. Tuy nhiên hạn chế của cơ cấu đơn giản là khi phòng game có xu hướng mở rộng quy mô sẽ gặp khó khăn trong việc quản lý. Đặc biệt, khi quyền lực tập trung quá nhiều vào một người sẽ dễ dẫn đến tình trạng quá tải thông tin hoặc khó khăn trước
những tình huống gấp yêu cầu xử lý kịp thời. Bên cạnh đó, cấu trúc đơn giản của phòng game Free Fire làm hạn chế khả năng thăng tiến của nhân viên, gây khó khăn trong việc tuyển dụng.
2.2. Đặc điểm cơ bản ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm 2.2.1. Đặc điểm về thị trường
Thời đại công nghệ kỹ thuật số phát triển, điện thoại thông minh gần như trở thành vật bất ly thân đối với hầu hết mỗi người. Nhu cầu giải trí và kết nối trên không
gian ảo ngày càng trở nên mạnh mẽ. Thị trường trò chơi điện tử cũng vì thế mà trở nên sôi động hơn. Đông Nam Á là một thị trường đầy tiềm năng để phát triển. Theo những số liệu được thống kê bởi Newzoo’s Global Game Market Report. Năm 2020 ghi nhận mức doanh thu 7,8 tỷ USD và mức tăng trưởng 30,3%, điều này cho thấy một dấu hiệu đầy khả quan của thị trường trò chơi điện tử Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng.
Thị trường trò chơi điện tử được chia làm 3 mảng: Game máy tính, game trên di động và game thiết bị cầm tay. Tại thị trường khu vực Đông Nam Á, doanh thu của game trên máy tính chiếm 22,4%. Trong khi đó, doanh thu từ game trên di động chiếm 69,4% tổng doanh thu và cuối cùng là game thiết bị cầm tay với 8,4%. Nhìn chung, hầu hết doanh thu của các mảng của trò chơi điện tử đều có xu hướng tăng, đặc biệt là game trên di động do nhu cầu giải trí tăng dẫn đến số lượng người sử dụng
điện thoại thông minh và internet ngày một nhiều lên. Theo đà phát triển này, thị trường Đông Nam Á đang là một thị trường đầy sức hút và tiềm năng đối với các nhà
đầu tư không chỉ trong khu vực và còn trên thế giới, đều không muốn bỏ qua chiếc bánh tuyệt vời này. Chính vì thế, các nhà phát hành game đặc biệt là các game trên di động đã và đang tung ra rất nhiều những con game khác nhau nhằm thu hút người chơi.
Riêng thị trường game Việt Nam, do nắm bắt được cách khai thác vào những sản phẩm chất lượng hơn là lao vào sản xuất theo số lượng và đại trà đã cho thấy một
hơn do tính tiện lợi của nó, một số tựa game đã từng rất nổi tiếng trên máy tính cũng cho ra mắt phiên bản của game trên điện thoại đã dẫn đến tình trạng doanh thu của các game trên máy tính giảm so với các năm trước đó. Một nguyên nhân nữa dẫn đến
tình trạng sụt giảm doanh thu của các game trên máy tính là do trong năm 2018 đã xoá bỏ đi phương thức thanh toán chủ yếu của dòng game này là thông qua thẻ cào điện thoại. Nhiều đơn vị phát hành chưa đủ mạnh để tự phát hành thẻ cào riêng nên không thể tiếp tục duy trì.
Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ sử dụng các phân khúc của trò chơi điện tử năm 2017&2018
(Nguồn : Newzoo’s Global Game Market Report 2018)
2.2.2. Đặc điểm về sản phẩm
Nhu cầu giải trí điện tử có xu hướng tăng vọt kể từ khi bước vào kỷ nguyên công nghệ và số kéo theo sự ra đời của hàng loạt các công ty game cùng rất nhiều tựa
game khác nhau cả về hình thức lẫn nội dung, đặc biệt là các game trên di động bởi tính tiện lợi của chúng.
Free Fire ra đời trong hoàn cảnh các tựa game sinh tồn trên di động đang trở thành trào lưu, dù là một mảnh đất màu mỡ với số lượng người chơi mỗi ngày không ngừng tăng, tuy nhiên người chơi trước đó không có quá nhiều sự lựa chọn về lối chơi
hay độ khó và dung lượng là vấn đề của hầu hết các game sinh tồn trên di động. Free Fire vừa hay có thể giải quyết hết các vấn đề này và trở thành tựa game di động được
yêu thích nhất năm 2020 bởi:
- Dễ chơi, phù hợp với nhiều lứa tuổi: Game được thiết kế dành cho lứa tuổi 9+ với lối chơi đơn giản, dễ dàng. Theo nghiên cứu khảo sát cho thấy, lý cho chính khiến
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Doanh thu thuần 2,092,04
2 3,023,14 0 5,178,00 1 Lợi nhuận gộp 1,094,18 2 1,717,84 4 2,394,31 2
Lợi nhuận thuần từ HĐKD 363,79
4 9 812,94 2 703,11
Lợi nhuận sau thuế 230,99
8
543,03 0
568,39 5
điểm hạn chế. Tuy nhiên với tôn chỉ dễ - gọn - nhanh tập người chơi của Free Fire trải dài trong khoảng từ 9 đến hơn 35 tuổi.
Free Fire PUBGM
■ 9-14 tuổi «15-21 tuổi « 22- 25 tuổi ■ 31-35 tuổi ■36 tuổi ■ 9-14 tuổi «15-21 tuổi « 22- 25 tuổi ■ 31-35 tuổi ■36 tuổi
Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ người chơi Free Fire và PUBGM theo độ tuổi năm 2020
(Nguồn Newzoo’s Global Game Market Report 2020)
Nhìn vào biểu đồ, có thể thấy tỉ lệ người chơi theo độ tuổi giữa 2 game bắn súng
sinh tồn phổ biến nhất hiện nay là Free Fire và PUBGM. Trong đó, lượng người chơi ở độ tuổi từ 9-14 và trên 35 tuổi của Free Fire đều nhiều hơn PUBGM lần lượt là 43%
và 4,6%. Trên thực tế, độ tuổi từ 9 - 14 là một tập người chơi rất tiềm năng bởi nhu cầu chơi game rất nhiều. Trong khi đó, nhóm tuổi trên 35 lại là nhóm người chơi khó tính hơn và khó tiếp cận hơn do các rào cản về công nghệ, thời gian, công việc, gia đình,... Free Fire có tỷ lệ người chơi trên 2 nhóm này nhiều hơn so với hầu hết các game sinh tồn và bắn súng sinh tồn khác, điều này chứng tỏ thiết kế của game thực sự phù hợp với nhiều lứa tuổi.
- Dung lượng gọn nhẹ: Với số lượng người có và sử dụng điện thoại chiếm khoảng 45% dân số như Việt Nam hiện nay là một con số khá lớn so với các nước
khác, nhưng không phải ai cũng có khả năng để sở hữu những chiếc điện
thoại với
dung lượng bộ nhớ cao. Tuy nhiên để tải Free Fire về máy chỉ cần điện thoại
có 1GB
SV: Nguyễn Thị Ngọc Hân
- Không chỉ dừng lại chỉ là một trò chơi giải trí đơn thuần: Free Fire đã trở thành một
bộ môn thể thao điện tử có mặt trong Sea Game. Điều này chứng tỏ vai trò của các trò chơi điện tử giờ đã phát triển lên một tầm cao mới và được công nhận nhiều hơn trên nhiều phương diện đời sống và xã hội.
2.3. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động kinh doanh của phòng
game Free
Fire tại công ty cổ phần giải trí và thể thao điện tử Việt Nam (Garena Việt Nam) năm 2019 - 2O20
Tổng doanh thu 2,092,042 3,023,140 5,178,001 144% 171%
(Nguồn: Số liệu được trích từ báo cáo nội bộ của phòng game giai đoạn 2018 - 2020)
Sau hơn 3 năm hoạt động trong mảng trò chơi điện tử hành động bắn súng sinh tồn, Free Fire đang cho thấy những bước đi đầy mạnh mẽ và vững chắc của mình trên con đường chinh phục người chơi.Tình hình kinh doanh của phòng game Free Fire qua mỗi năm đều cho thấy những bước tiến rõ rệt.
Doanh thu các các năm của Free Fire có xu hướng tăng dần qua các năm. Doanh thu bán hàng của doanh nghiệp phụ thuộc vào số lượng và giá bán của mỗi sản phẩm được bán ra.
Về giá bán, giá bán các vật phẩm trong game của Free Fire dựa vào mức giá chung trên thị trường. Được kiểm duyệt bởi trụ sở chính của phòng game Free Fire tại nước ngoài và Công ty Cổ Phần Giải trí và Thể thao Điện tử Việt Nam. Giá bán của các vật phẩm có xu hướng tăng lên từ cuối năm 2019 và đầu năm 2020. Giá bán tăng nhưng doanh thu trong game vẫn tăng mỗi năm cho thấy một dấu hiệu lạc quan trong tình hình kinh doanh của công ty.
SV: Nguyễn Thị Ngọc Hân 43 Học viện Ngân hàng
về số lượng các vật phẩm được tiêu thụ, do có ưu thế về thiết kế, đồ hoạ, lối chơi. Free Fire thu hút được ngày càng nhiều người chơi. Bên cạnh đó, khác với