GHTK luôn đề cao vai trò quan trọng của con người. Cốt lõi của vận hành phải
ở bàn tay người làm. Chính vì vậy, ngay từ khâu tuyển dụng nhân sự cho công ty, GHTk đã luôn lựa chọn những nhân viên tốt nhất, phù hợp nhất với định hướng phát triển của công ty.
- về quy mô, cơ cấu nhân sự:
Trong thời gian tới, công ty sẽ tiến hành mở rộng quy mô, mở thêm nhiều kho
tại các huyện, thị xã nên quy mô nhân sự của công ty cũng được mở rộng theo, dự kiến trong năm 2020, công ty sẽ mở thêm khoảng 100 kho và các điểm gửi hàng và sẽ tuyển thêm 3500 người, tương đương tăng 25,93% so với tổng số lao động năm 2019. Các vị trí cần tuyển chủ yếu là: Nhân viên giao nhận (chiếm gần 60% số lượng
lao động cần tuyển), nhân viên điều phối, lái xe, nhân viên xử lý hàng hóa,...
- về chất lượng nhân sự:
Công ty xác định sẽ ngày càng nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự bằng cách nâng cao yêu cầu tuyển dụng đối với người lao động về trình độ, đặc biệt là đối với các vị trí nhân viên văn phòng. Công ty sẽ tích cực tuyển dụng các ứng viên có trình độ, kinh nghiệm trước đó, thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo cho cán bộ nhân viên công ty, đặc biệt là đối với vị trí nhân viên giao hàng. Họ chiếm số lượng đông đảo nhân sự của công ty, là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và là
bộ mặt của công ty, vì vậy cần được chú trọng đào tạo về thái độ cũng như các tình huống có thể xảy ra.
2019 và dự tính đến năm 2020, nhân sự dưới 35 tuổi chiếm đến 94-95% tổng số lượng
nhân sự của công ty.