Định hướng chiến lược phát triển đã được chuẩn bị từ những năm trước, trong tài liệu này xin được nhắc lại với sự khẳng định quyết tâm của HĐQT và Ban Lãnh đạo sẽ liên tục hoàn thiện và làm rõ các định hướng theo một số nét chính sau:
1. Tích hợp hệ thống, dịch vụ phần mềm
Mảng tích hợp hệ thống sẽ tiếp tục là mảng hoạt động đóng góp chính vào doanh số, lợi nhuận của HPT. Tại thị trường nội địa, HPT tiếp tục khẳng định và giữ vững vị trí trong Top 5 công ty tích hợp hệ thống hàng đầu Việt Nam thể hiện qua thị phần doanh số, trình độ đội ngũ, triển khai thành công các dự án quan trọng.
Phát huy các thế mạnh truyền thống, HPT tập trung vào 04 mảng quan trọng để bứt phá trở thành hàng đầu tại Việt nam:
a. Cung cấp giải pháp, dịch vụ hệ thống máy chủ lớn, hệ thống lưu trữ cao cấp, các giải pháp ảo hóa. Từ năm 2010, HPT đã giới thiệu tới khách hàng các dịch vụ do chính HPT tự xây dựng có hàm lượng kỹ thuật công nghệ tương đương với các đơn vị nước ngoài. b. Cung cấp các giải pháp và dịch vụ bảo mật chuyên sâu như đánh giá, tư vấn, thiết kế,
triển khai giải pháp, tập trung vào giải pháp cho một số thị trường ngành dọc quan trọng như tài chính-ngân hàng, chính phủ, truyền thông,...
60 hptVIETNAM CORPORATION
BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
c. Cung cấp các giải pháp và dịch vụ về quản trị hệ thống dịch vụ CNTT. Năm 2010, HPT với đội ngũ có trình độ chuyên môn cao đã phối hợp cùng những đối tác hàng đầu thế giới như HP, IBM… thực hiện thành công những dự án quản trị toàn diện các hệ thống lớn, trọng yếu, mang tính phức tạp và yêu cầu khắt khe, tạo tiền đề mạnh mẽ giúp HPT khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực này. HPT cũng dự kiến sẽ đặt vấn đề với các đối tác nước ngoài để cung cấp dịch vụ triển khai cho các dự án trong khu vực.
d. Cung cấp các giải pháp và dịch vụ liên quan đến các hệ thống cơ sở dữ liệu cỡ lớn, đặc biệt là các dịch vụ về chuyển đổi, tối ưu hóa, sẵn sàng cao, kho dữ liệu,…Năm 2010, HPT đã giới thiệu tới khách hàng các dịch vụ do HPT tự xây dựng có tính chuyên môn tương đương các đơn vị nước ngoài.
Trong 03–05 năm sắp tới, HPT quyết tâm trở thành số 1 tại thị trường Việt nam về cung cấp các dịch vụ chuyên sâu nêu trên. Điều này hoàn toàn khả thi căn cứ vào trình độ nhân lực hiện tại, lộ trình đầu tư đào tạo, các dự án đã triển khai thành công, việc tổ chức kinh doanh, tiếp thị và các nghiên cứu nhu cầu của thị trường.
2. Về định hướng công nghệ, giải pháp mới
HPT sẽ đầu tư và đẩy mạnh các giải pháp ứng dụng theo hướng công nghệ nền tảng mới như:
• Điện toán đám mây
• Ảo hoá
• Quản trị hệ thống CNTT
• Phần mềm và phần cứng như một dịch vụ (Software và hardware as a service)
HPT đã, đang và sẽ tiếp tục phát triển hợp tác với các đối tác phần mềm chuyên sâu trong các lĩnh vực riêng biệt (ngân hàng, tài chính, nhà nước, giáo dục). Đây là định hướng rất quan trọng để tạo sự phát triển mới, ổn định, lâu dài cho mảng kinh doanh tích hợp hệ thống. HPT sẽ tập trung đầu tư nghiên cứu và thúc đẩy hợp tác với các đối tác quốc tề trong các lĩnh vực như:
• Contact Center
• Customer Relationship Management (CRM)
• Risk Management
61
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2011
• Business Analytics
• Internet Banking, e-banking
• Các giải pháp dịch vụ phần mềm mới như ECM, ITSM, DW....
Đây là những giải pháp chuyên sâu, cần chu kỳ kinh doanh (sales cycle) dài. Do đó, kỳ vọng là trong 01–02 năm sắp đến sẽ có những hợp đồng, dự án đầu tiên trong các giải pháp trên. Trong đó, trước mắt HPT sẽ định hướng vào việc kinh doanh, đồng tư vấn, hỗ trợ (mức đầu tiên) khách hàng sau triển khai, đối tác chịu trách nhiệm tư vấn chính, triển khai và sau 02–03 dự án thành công, HPT sẽ dần đảm nhiệm việc tư vấn, triển khai. Phương thức này đã được áp dụng rất thành công trong thời gian qua (cụ thể như hướng giải pháp dịch vụ Microsoft, giải pháp quản trị hệ thống CNTT hay còn gọi là tối ưu hóa công nghệ cho kinh doanh (Business Technology Optimization - BTO).
3. Phát triển phần mềm và gia công sản xuất phần mềm
HPT vẫn tiếp tục cam kết đầu tư mạnh mẽ vào chiến lược phát triển phần mềm với tầm nhìn “Xây dựng HPTSoftware trở thành một đơn vị phần mềm hiệu quả có đội ngũ chuyên gia có năng lực, có một môi trường và quy trình làm việc chuyên nghiệp, khẳng định vị trí là một trong những đơn vị phát triển phần mềm và dịch vụ phần mềm hàng đầu Việt Nam, đẳng cấp quốc tế”.
Để hiện thực hóa tầm nhìn đó, HPTSoftware đã xây dựng Chiến lược phát triển dài hạn cho lĩnh vực phát triển phần mềm và dịch vụ phần mềm theo định hướng:
• HPTSoftware trở thành trung tâm phát triển các sản phẩm phần mềm trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp, dịch vụ gia công, phát triển phần mềm theo tiêu chuẩn CMMi-3 và cao hơn cho thị trường trong nước và quốc tế (Nhật, Bắc Mỹ). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• HPTSoftware trở thành một trung tâm hoạt động có hiệu quả về mặt lợi nhuận.
• Phát triển sản phẩm quản trị nguồn nhân lực HPT-HRM thành một sản phẩm có thương hiệu dẫn đầu tại Việt Nam
• Liên tục cải tiến để duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh của trung tâm, tiến tới phát triển HPTSoftware thành một pháp nhân độc lập
• Mạnh mẽ đầu tư vào 3 hướng giải pháp phần mềm chiến lược: SOA, ECM, BPM
62 hptVIETNAM CORPORATION
BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Kinh doanh dịch vụ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì hỗ trợ khách hàng là mảng hoạt động hiệu quả và rất ổn định của HPT. HPT sẽ định vị và tiếp tục phát triển mảng hoạt động này ngày một chuyên nghiệp, đa dạng và trở thành thương hiệu dịch vụ của HPT tại Việt Nam.
Năm 2012, HPT sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc kinh doanh dịch vụ kỹ thuật ra thị trường miền Bắc và miền Trung. Với quan điểm, tinh thần và chất lượng dịch vụ đã khẳng định trong 17 năm hoạt động, HPT quyết định sẽ cung cấp thêm dịch vụ khách hàng mảng đại chúng nhằm đem lại lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng.
Về định hướng phát triển công tác bảo hành, HPT sẽ đặt những mục tiêu và lộ trình cụ thể để mở rộng thêm hoạt động đối tác, bảo hành ủy quyền của các hãng CNTT lớn, đồng thời nghiên cứu việc cung cấp dịch vụ bảo hành cho các công ty CNTT Việt Nam khác.
HPT sẽ tiến hành những hoạt động liên tục và trên quy mô rộng với việc giới thiệu dịch vụ bảo trì, đảm bảo kỹ thuật cho các cơ quan, doanh nghiệp lớn trên toàn quốc, đặc biệt là những đơn vị đã và đang là khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ do HPT cung cấp. Ngoài ra, HPT tiếp tục chú trọng nghiên cứu các loại hình dịch vụ mới cung cấp cho cơ quan, doanh nghiệp như: đảm bảo hệ thống, đảm bảo dữ liệu, quản trị hệ thống, ứng cứu khắc phục sự cố. Đồng thời, tiếp tục nâng mức cam kết dịch vụ (Service Level Agreement) cho các khách hàng quan trọng, nghiên cứu cung cấp các loại hình dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như cho thuê hạ tầng và hệ thống trọn gói, nhân viên IT...
Về hoạt động sửa chữa thiết bị, tiến hành mở rộng các hoạt động mới như mở rộng chủng loại thiết bị CNTT (chú trọng vào các sản phẩm cao cấp, sản phẩm nhiều người dùng); cung cấp linh kiện đặc thù cho sửa chữa, thay thế, nâng cấp; cung cấp các dịch vụ kỹ thuật liên quan đến điện thoại di động (mobile) với hình thức và nội dung khác biệt với các đơn vị khác.
5. Các lĩnh vực khác
HPT sẵn sàng và tạo các cơ hội tiếp cận các hướng kinh doanh, dịch vụ mới như:
• Đào tạo
• Dịch vụ trên Internet
• Dịch vụ nội dung số
• Cho thuê hạ tầng
• Giải pháp công nghệ đảm bảo an toàn cho các địa điểm quan trọng (ngân hàng, kho tiền, kinh doanh kim loại quý,…)
• Dịch vụ cho các hệ thống đặc thù (ATM, POS, bảng hiệu thông tin điện tử, hệ thống giám sát giao thông,…)
63
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2011
Các chiến lược và kế hoạch cụ thể sẽ được nghiên cứu chuẩn bị kỹ càng dựa trên thực lực của HPT và khả năng hợp tác kinh doanh với các đối tác.