8. Cấu trúc bài nghiên cứu
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của hệ thống ERP
Vào cuối năm 1960, sự hợp tác giữa nhà sản xuất máy móc xây dựng JICase và tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia IBM đã cho ra đời phần mềm lập kế hoạch nguyên vật liệu đầu tiên MRP (Manufacturing Resource Planning). Trước vấn đề cần giải quyết chính tại thời điểm đó là kiểm soát lượng hàng tồn kho, MRP là phương pháp hiện đại nhất tời bấy giờ với mục đích chính là lập kế hoạch và lập lịch vật liệu cho các sản phẩm phải sản xuất phức tạp. Theo đó, hệ thống này đòi hỏi một đội ngũ nhân viên kỹ thuật lớn để hỗ trợ cho các máy tính và sự phát triển của các đĩa lưu trữ với dung lượng cao hơn và nhanh hơn. Do đó, giải pháp MRP ban đầu này rất tốn chi phí, còn nhiều lỗ hổng và phức tạp.
Đến cuối những năm 1970, hệ thống MRP nâng cấp các phiên bản mới phù hợp hơn cho việc đưa ra chiến lược thị trường mục tiêu với trọng tâm là tích hợp lập kế hoạch sản xuất, dự báo, lập lịch tổng thể, mua sắm và kiểm soát hệ thống cửa hàng. Theo đó, hệ thống MRP đã chuyển từ xây dựng kế hoạch tổng thể cho các mục tiêu cuối cùng thành xây dựng theo từng giai đoạn thời gian cho từng vấn đề nhỏ. Các tổ hợp nhỏ này tập trung vào mục tiêu lập kế hoạch nguyên vật liệu và mua sắm.Từ đó, MRP nhanh chóng được thiết lập với tư cách là hệ thống cơ bản và được sử dụng trong quản lý và kiểm soát sản xuất.
Năm 1972, chứng kiến sự ra đời của phần mềm COPICS (Định hướng thông tin sản xuất và hệ thống điều khiển) do IBM sáng chế nhằm chạy trên các máy tính dòng IBM model 360. Các chuyển động này hướng tới MRP II - phiên bản mở rộng của MRP về lập kế hoạch nguồn lực Sản xuất.
Tới năm 1975, IBM cung cấp hệ thống quản lý sản xuất và hệ thống tài khoản (MMAS) - được coi là tiền thân thực sự của ERP. Hệ thống này tạo ra các ghi chú nhật ký chung và chi phí trong công việc, đồng thời, bổ sung các cập nhật dự báo đến từ cả giao dịch hàng tồn kho và sản xuất và có thể tạo đơn sản xuất từ
đơn đặt hàng của khách hàng. Vào thời điểm đó, IBM có xu hướng đồng bộ hóa các ứng dụng phần mềm mới với việc phát hành hệ thống phần cứng.
Năm 1978, một bộ ứng dụng tích hợp mới được gọi là Hệ thống chế tạo, kế toán và sản xuất, hệ thống thông tin và kiểm soát (MAPICS) được phát hành cho IBM System 34 - một máy tính mini nhỏ hơn và ít tốn kém hơn các máy tính lớn trước đó. Ứng dụng tích hợp này đã đưa MMAS lên một cấp độ cao hơn với nhật ký chung, các khoản phải trả, ghi đơn đặt hàng và lập hóa đơn, các khoản phải thu, phân tích bán hàng, bảng lương, hỗ trợ hệ thống thu thập dữ liệu, sản phẩm và sản xuất, quản lý hàng tồn kho, lập kế hoạch yêu cầu vật liệu, khả năng giám sát và kiểm soát sản xuất. Đồng thời, trong bản phát hành này, IBM đã thêm dự báo, lập kế hoạch yêu cầu năng lực, mua hàng và lịch trình sản xuất tổng thể quy mô lớn và lập kế hoạch các mô-đun cho ứng dụng. Cùng lúc đó trên thị trường, đối tác của IBM - phần mềm SAP cũng phát hành một phiên bản tích hợp cao hơn, được gọi là hệ thống SAP R/2. Phiên bản này tận dụng tối đa lợi thế của máy tính lớn, cho phép tương tác giữa mô-đun cũng như bổ sung khả năng theo dõi đặt hàng.
JD Edwards bắt đầu tập trung viết phần mềm MRP II cho Hệ thống IBM 38 vào đầu những năm 1980. Hệ thống này là một giải pháp thay thế với chi phí thấp hơn nhiều cho các máy tính lớn, nó cung cấp các ổ đĩa linh hoạt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và nhằm xác định các chiến lược sản xuất, kiểm soát quy trình, sản xuất mang tầm thế giới và tập trung vào giảm chi phí chung. Một số điểm mới như lập lịch trình vòng kín, báo cáo cửa hàng nâng cao, các liên kết đến ngày đáo hạn, lập kế hoạch mua sắm và báo cáo chi phí được bao gồm trong các tính năng của hệ thống MRP-II.
Vào cuối những năm 1980, IBM đưa ra một bản cập nhật phần mềm COPICS được gọi là CIM cho Máy vi tính Tích hợp Chế tạo. Khung CIM mới này cung cấp một chiến lược toàn diện để giúp tích hợp thông tin nhất quán, hiệu quả trong toàn doanh nghiệp. Có ba cấp hỗ trợ gồm cấp cao nhất hỗ trợ các khu vực chức năng và tiếp thị, kỹ thuật và nghiên cứu, lập kế hoạch sản xuất, hoạt động nhà máy, phân phối vật chất và quản lý kinh doanh. Dưới mức này, CIM hỗ trợ quản trị,
phát triển ứng dụng và hỗ trợ quyết định. Các lớp dưới cùng là một loạt các ứng dụng cốt lõi bao gồm: cơ sở dữ liệu, truyền thông và các công cụ trình bày.
Thuật ngữ hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) chính thức được đưa ra vào đầu những năm 1990 bởi Tập đoàn Gartner. Định nghĩa này bao gồm các tiêu chí cho đánh giá mức độ mà phần mềm đã thực sự được tích hợp cả trên và trong các chức năng khác nhau. Kế tiếp đó, năm 1992 đánh dấu việc phát hành sản phẩm R/3 của SAP với sự khác biệt lớn là sử dụng phần cứng máy chuyên ngành kiến trúc và cho phép hệ thống chạy trên nhiều nền tảng máy tính như UNIX và Windows. Đồng thời, với đặc điểm chi phí thấp thì nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đã nhanh chóng áp dụng ERP để giải quyết các bản sửa lỗi cần thiết cho phần mềm hệ thống thử nghiệm năm 2000.
Đến năm 2002, các công ty phần mềm tìm kiếm cách cải thiện sản phẩm cung cấp và tăng thị phần. Theo đó, các công ty phần mềm phải đối mặt với áp lực giảm quy mô sau giai đoạn phát triển, trong khi đó, mạng lưới Internet toàn khu vực cùng với Cisco đã đóng góp vào bộ định tuyến và thiết bị chuyển mạch cho phép mọi người kết nối với nhau trên toàn thế giới và có quyền truy cập vào hệ thống ERP thông qua kết nối từ xa như Citrix mà vẫn sử dụng được công nghệ máy chủ hoặc hệ thống dựa trên web. Tuy nhiên, ERP dựa trên web có những hạn chế về trình duyệt do các thành phần được sử dụng và bị giới hạn thông tin có thể được hiển thị cho người dùng cuối và không gian này cần phát triển nhanh hơn để các nhà cung cấp theo kịp.
Đến năm 2010, sự phát triển của công nghệ Internet và ngôn ngữ lập trình đã giúp phát triển trên hệ thống đám mây, nơi doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả hơn và toàn bộ cơ sở hạ tầng được lưu trữ một cách đơn giản, hiệu quả. Phần mềm ERP đám mây được viết bằng các ngôn ngữ dựa trên web, Cloud ERP giúp dễ dàng truy cập hơn từ mọi nơi, trên mọi thiết bị cục bộ hoặc điều khiển từ xa mà không gặp sự cố gián đoạn. Phần mềm được cấu hình sẵn các mô-đun tích hợp với các phương pháp chuẩn hoá nhất và tiêu chuẩn kinh doanh giúp khai thác dữ liệu một cách thông minh và đơn giản hoá. ERP tiếp tục được mở rộng hệ thống tích hợp kế
• Doanh thu • Chi phí • Lợi nhuận
toán chi phí, dự báo, công suất, lập kế hoạch, tỷ lệ đặt hàng, điều phối thời gian và mạng lưới cung cấp, lập kế hoạch.
Cho đến nay, công nghệ ERP cung cấp một môi trường thông tin phong phú đễ giúp dễ dàng lập kế hoạch thông minh, logic và có khả năng thực thi cao. Bây giờ, khái niệm về ERP II (ERP mở rộng - EERP) đang phát triển nhanh chóng, bao gồm tất cả yếu tố bên trong cũng như bên ngoài doanh nghiệp như SCM (Quản lý chuỗi cung ứng) và CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). ERP II được xây dựng trên công nghệ tập trung vào từng đối tượng hoặc cấu trúc thành phần với đa chức năng và ứng dụng cho toàn bộ doanh nghiệp. Tất cả các phòng ban chức năng đều được tham gia vào quá trình hoạt động - sản xuất được tích hợp trong một hệ thống. Đây cùng là một trong những điểm nổi bật nhất của hệ thống ERP so với các hệ thống khác và trong tương lai sẽ có nhiều cập nhật cải tiến tiện ích hơn nữa nhằm tối đa hoá lợi ích cho người dùng.