4. Kết cấu và nội dung của luận văn
3.1.2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của các chi nhánh Ngân hàng
TMCP Công Thương Việt Nam trên địa bàn tỉnh Phú Thọ
Hoạt động của các chi nhánh trong 28 năm qua đã khẳng định niềm tin uy tín và thương hiệu của Ngân hàng Công thương trong khách hàng, góp phần quan trọng cho sự phát kinh tế xã hội địa phương, đóng góp phần quan trọng hiệu quả kinh doanh của các chi nhánh NHCT trong tỉnh cũng như toàn hệ thống NHCT. Với phương châm hoạt động an toàn hiệu quả và luôn đặt lợi ích của khách hàng gắn liền với lợi ích của ngân hàng. Mục tiêu của ngân hàng là trở thành NHTM mạnh và hiện đại, hoạt động kinh doanh hiệu quả cao, an toàn, bền vững, tài chính lành mạnh, có kỹ thuật công nghệ cao, kinh doanh đa năng, mở rộng và phát triển các dịch vụ, nghiệp vụ ngân hàng với chất lượng nhân lực và quản trị ngân hàng đạt mức tiên tiến không ngừng phát triển trên thị trường…
Căn cứ quyết định 151/QĐ-HĐQT-NHCT1 của hội đồng quản trị NHCT Việt Nam về việc phê duyệt mô hình tổ chức của các chi nhánh NHCT theo dự án hiện đại hóa ngân hàng. Căn cứ vào thực tế hoạt động kinh doanh tại các chi nhánh NHCT. Các chi nhánh xây dựng chức năng và nhiệm vụ của 8 phòng ban tại chi nhánh theo mô hình hiện đại hóa.
Ngân hàng hoạt động dưới sự điều hành của ban lãnh đạo gồm 01 Giám đốc và 03 Phó giám đốc phụ trách nghiệp vụ, các phòng ban khác nhau và thực hiện các công việc khác theo chỉ thị của Giám đốc.
Ban giám đốc: Bao gồm giám đốc và phó giám đốc là bộ phận quản lý và
điều hành chung mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh, chịu trách nhiệm về tổ chức hoạt động của chi nhánh ngân hàng trước ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam và cơ quan pháp luật.
Phòng Bán lẻ: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là cá
nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp siêu vi mô để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp siêu vi mô.
Phòng khách hàng doanh nghiệp: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ để khai thác nguồn vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ, thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh theo quy định của NHCT Việt Nam.
Phòng tổ chức hành chính: Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức
cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ chương chính sách của Nhà nước và quy định của NHCT Việt Nam. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác lao động tiền lương, an ninh, an toàn tài sản chi nhánh.Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ lãnh đạo tại chi nhánh,
xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho cán bộ, nhân viên chi nhánh, thực hiện kiểm tra thường xuyên tuân thủ quy chế, nội quy NHCT Việt Nam và nội quy lao động NHTMCP Công Thương Việt Nam, lập báo cáo thuộc phạm vi, trách nhiệm của phòng.
Bên cạnh đó, chức năng quan trọng của phòng tổ chức hành chính là thực hiện công tác quản trị hệ thống phần mềm KPI và quản lý nhân sự theo đúng quy định của NHCT Việt Nam, công tác văn thư, tạp vụ phục vụ kịp thời nhu cầu của cán bộ công nhân viên trong quá trình làm việc.
Phòng kế toán: Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với
khách hàng; các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh; cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nước và NHCT Việt Nam. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.
Bộ phận điện toán trực thuộc phòng kế toán, có chức năng cung cấp, chiết xuất số liệu chính xác, kịp thời; hồ sơ, sổ sách đầy đủ, hợp pháp, hợp lệ; đảm bảo hệ thống máy chủ, hệ thống quản lý thông tin, chương trình Core banking, chương trình ứng dụng khác và toàn bộ máy móc thiết bị khác trong Ngân hàng hoạt động bình thường, phục vụ tốt công tác kinh doanh của Chi nhánh.
Phòng tiền tệ - kho quỹ: Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản
lý quỹ tiền mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và NHCT Việt Nam. Ứng và thu tiền cho phòng giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp và khách hàng giao dịch có giá trị lớn. Bên cạnh đó, Phòng tiền tệ kho quỹ phối hợp chặt chẽ với Phòng Kế toán để nạp tiền ATM kịp thời, phục vụ nhu cầu tiền mặt của khách hàng.
Phòng tổng hợp: Là phòng thực hiện công tác quản lý thông tin, số liệu hoạt
động, tổng hợp các báo cáo tài chính, báo cáo quản trị và các loại báo cáo phát sinh khác trong từng thời kỳ, phục vụ công tác quản trị của Chi nhánh, Trụ sở chính, và các cơ quan quản lý khác.
Bên cạnh đó, phòng tổng hợp còn có chức năng tham mưu cho giám đốc chi nhánh về công tác quản lư rủi ro và xử lư nợ có vấn đề của Chi nhánh; quản lý, giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn hoạt động Ngân hàng theo sự chỉ đạo của chi nhánh và NHCT Việt Nam.
Phòng giao dịch là đơn vị phụ thuộc chi nhánh ngân hàng, có con dấu
riêng. Các phòng giao dịch thực hiện huy động vốn và cho vay theo thẩm quyền được phân công.
Phòng Hỗ trợ tín dụng là đơn vị phụ thuộc chi nhánh ngân hàng thực hiện
hoạt động tác nghiệp, giám sát tín dụng tại Chi nhánh và báo cáo về Trụ sở chính theo định kỳ.
Sơ đồ 3.1. Tổ chức bộ máy hoạt động của các chi nhánh THCTCP Công Thương