2 Phạt bổ sung Tịch thu tang vật, phương tiện được sử dụng để thực hiện hành vi vi phạm, bao gồm cả tịch thu toàn bộ khoản lợi nhuận thu
3.3.3. Đối với cỏc doanh nghiệp bảo hiểm
Một mụi trường cạnh tranh cụng bằng, lành mạnh đũi hỏi trước hết ở sự tớch cực trong hoạt động của cỏc DNBH. Theo đú, cỏc doanh nghiệp KDBH cần tăng cường năng lực tài chớnh, nõng cao khả năng cạnh tranh của bản thõn. Cú như vậy, cỏc nhà bảo hiểm mới cú thể đảm bảo được trỏch nhiệm của mỡnh đối với những gỡ đó cam kết với khỏch hàng. Bờn cạnh đú, cỏc doanh nghiệp cần tuõn thủ cỏc quy định của phỏp luật về kinh doanh núi chung, KDBH núi riờng, cỏc chớnh sỏch về cạnh tranh, chống độc quyền, đặc biệt là thực hiện nghiờm chỉnh quy định của Luật KDBH về chi trả hoa hồng đại lý, mụi giới; khụng hỗ trợ đại lý; trớch lập dự phũng bảo hiểm đầy đủ; giải quyết bồi thường đầy đủ, kịp thời cho khỏch hàng theo đỳng cam kết của hợp đồng bảo hiểm. Trong xu thế mới, việc tuõn thủ phỏp luật, cạnh tranh lành mạnh, trước hết cũng là một cỏch để xõy dựng thương hiệu trờn thị trường.
Khi là thành viờn Hiệp hội Bảo hiểm, cỏc doanh nghiệp nờn cựng nhau đưa ra những cam kết chung của mỗi nghiệp vụ kinh doanh và nghiờm chỉnh chấp hành những cam kết đú. Việc chấp hành nghiờm tỳc những cam kết này sẽ tạo ra một mụi trường kinh doanh thuận lợi và bỡnh đẳng mà bản thõn cỏc nhà bảo hiểm là những người hưởng lợi nhiều nhất. Cỏc DNBH cần cụng khai sản phẩm bảo hiểm, quy tắc điều khoản biểu phớ bảo hiểm, quy trỡnh thủ tục hồ sơ giải quyết bồi thường, chớnh sỏch khỏch hàng trờn trang website của DNBH. Đõy thể hiện tớnh minh bạch của DNBH tạo dựng uy tớn, thương hiệu của DNBH. Đồng thời cần tập trung đầu tư cụng nghệ thụng tin cú hiệu quả
108
phục vụ thiết thực cho khõu khai thỏc, theo dừi hợp đồng, đỏnh giỏ rủi ro, giải quyết bồi thường cú đủ dữ liệu để tớnh phớ bảo hiểm, phõn tớch tỡnh hỡnh và nguyờn nhõn tổn thất, nõng cao chất lượng quản lý bảo hiểm và phục vụ khỏch hàng.
Và điều quan trọng nhất để đảm bảo cú một mụi trưởng cạnh tranh lành mạnh là cỏc DNBH cần đổi mới tư duy trong cạnh tranh, quỏn triệt đến cấp chi nhỏnh, phũng kinh doanh khu vực đoạn tuyệt với thủ phỏp hạ phớ bảo hiểm bất chấp rủi ro, giành giật khỏch hàng bằng tăng chi phớ khai thỏc hỗ trợ đại lý. Cỏch cạnh tranh đỳng đắn nhất là giữ được khỏch hàng và thu hỳt khỏch hàng mới bằng chất lượng dịch vụ bảo hiểm, tư vấn trợ giỳp khỏch hàng giải quyết tai nạn, giỏm định tổn thất, đơn giản cụng khai hồ sơ bồi thường và giải quyết bồi thường kịp thời, đầy đủ nhất. Cỏc doanh nghiệp nờn tự xõy dựng cho mỡnh một chiến lược cạnh tranh chuyờn nghiệp và dài hạn như xõy dựng và quảng bỏ thương hiệu, xõy dựng những kờnh phõn phối mới, đưa ra cỏc sản phẩm mới, khai thỏc lợi thế cạnh tranh của riờng mỡnh… Cỏch làm này khụng những sẽ đem lại doanh thu, thị phần cho doanh nghiệp mà trong dài hạn sẽ ngày càng củng cố thương hiệu của doanh nghiệp trờn thị trường.
Việt Nam đó gia nhập WTO, chỳng ta cam kết thực hiện một nền thương mại tự do cụng bằng với nhiều cơ hội và thỏch thức đan xen, trong đú thỏch thức lớn nhất là sức cạnh tranh của sản phẩm, của doanh nghiệp. Chỳng ta sẽ khú cú thể hội nhập thành cụng và cú hiệu quả nếu khụng tạo được chất lượng sản phẩm và uy tớn thương hiệu. Hơn bao giờ hết, mỗi DNBH phải biết tự thớch ứng với mụi trường cạnh tranh, loại bỏ những hành vi CTKLM, tỡm ra những lợi thế riờng để phỏt triển bền vững.
109