Xác định nhu cầu đào tạo của công ty
Mỗi năm Công ty đều có những định hướng khác nhau để phù hợp với mục tiêu chiến lược đã đề ra, quan trọng nhất vẫn là đạt kết quả hoạt động kinh doanh đúng như kế hoạch vì thế cho nên nhân viên phụ trách mảng đào tạo cần phối hợp với nhân viên tuyển dụng và các cấp quản lý trong công ty, xác định số lượng nhân viên cần đào tạo, tổng hợp, phân tích lên kế hoạch đào tạo một cách chính xác nhất. Chuyên viên đào tạo cần tổng hợp các bằng cấp, chứng chỉ của nhân viên trên file excel để dễ dàng cập nhật và theo dõi.
Việc xác định nhu cầu đào tạo giúp lựa chọn hình thức và phương pháp đào tạo phù hợp hơn.
Muốn lựa chọn hình thức và phương pháp đào tạo thì công ty cần nắm bắt được nhu cầu của các nhân viên trong công ty, họ cần gì và công việc họ đang làm cần những yếu tố, kỹ năng nào để thống kê lại con số cụ thể và lên chương trình đào tạo đáp ứng được kỳ vọng của nhân viên
Đội ngũ giảng viên đào tạo và chương trình đào tạo
Thống kê số lượng giảng viên tham gia, nâng cao trình độ, đội ngũ giảng viên có hiểu biết sâu rộng về quy trình hoạt động của công ty cũng như am hiểu về kinh tế-thị trường ngày nay. Họ thành thạo về lĩnh vực chuyên môn và có nhiều kinh nghiệm có thề trao đổi với các nhân viên cần đào tạo
Chương trình đào tạo phải có thời gian phù hợp với lịch trình làm việc của những người tham gia đào tạo.
Các bài giảng phải luôn cập nhật, thay đổi, câu trúc trình bày rõ ràng, cụ thể. các chương trình đào tạo bỗi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cần được xây dựng dựa trên khảo sát thực tế, đi sâu vào chuyên môn, qui trình làm việc của từng công việc cụ thể, tăng thời gian huấn luyện kỹ năng thực hành.
Nội dung bồi dưỡng ngắn hạn, ngoài kỹ thuật và công nghệ mới thì công ty cần bổ sung kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng cho các nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật làm việc ở công ty khách hàng
Cần tăng cường bồi dưỡng kỹ năng sử dụng CNTT và tiếng Anh cho toàn thể nhân viên trong công ty
Tổ chức nhiều hoạt động phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên trong công ty thông qua các cuộc hội thảo, tập huấn ngắn hạn, tham quan trao đỏi kinh nghiệm về chuyên môn, sinh hoạt chuyên đề theo nhóm,…
Ngoài ra, cần quan tâm mở rộng các phương thức phát triển có sự hỗ trợ của công ngệ điện tử và CNTT(E-learning) để phục vụ nhu cầu tự học tập, nghiên cứu của nhân viên. Đây là phương thức ít tốn kém, rất phù hợp với điều kiện làm việc hiện nay của đội ngũ nhân viên quản lý cấp phòng, ban trong công ty.
Đánh giá kết quả đào tạo
Sau mỗi chương trinh đào tạo thì công ty cần phải đánh giá xem việc đào tạo có hiệu quả hay không
Thăm dò phản ứng của những người tham gia đào tạo Chi phí đào tạo đã phù hợp hay chưa
Có những bài test nhỏ để nhân viên có thể kiểm tra kiến thức mình tiếp thu được sau mỗi buổi đào tạo
Lưu lại những bài giảng thành video để nhân viên có thể theo dõi đăng lên trang học tập E-learning của công ty.
Có phần thưởng cho những người đạt thành tích học tập cao. Đề bạt những nhân viên nâng cao được thành tích sau quá trình học tập.
Soạn các chỉ tiêu đánh giá thật rõ ràng, rành mạch và thông báo đến các nhân viên tại công ty trước thời gian thực hiện việc đánh giá.