1.1 .Cơ sở lý luận huy động vốn từ khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại
1.1.1 .Tổng quan về ngân hàng thương mại
4.2. Giải pháp tăng cường huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng
4.2.6. Không ngừng nâng cao các tiện ích về công nghệ ngân hàng
Một trong những yếu tố đánh giá sự hiện đại của ngân hàng là công nghệ. Nhất là trong thời kỳ cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay thì yếu tố công nghệ là yếu tố quyết định đến thắng lợi của ngân hàng. Kỹ thuật công nghệ ngân hàng sẽ hỗ trợ đắc lực cho các NHTM trong việc nâng cao chất lượng nghiệp vụ, dịch vụ kinh doanh từ đó tạo ra sức cạnh tranh cao trong nền inh tế thị trường, đồng thời công nghệ ngân hàng hiện đại còn tạo điều kiện cho các ngân hàng thực hiện đa dạng hóa các nghiệp vụ.
Ngày nay, Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO thì các ngân hàng nước ngoài sẽ thâm nhập vào thị trường ngày càng nhiều. Như chúng ta đã biết thì công nghệ thông tin của hệ thống NHTM Việt Nam vẫn còn thua xa thế giới. Vì vậy, đổi mới công nghệ là việc làm hết sức cần thiết của hệ thống NHTM Việt Nam nói chung và BIDV nói riêng.
Ưu tiên đầu tư phát triển ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới có sức cạnh tranh cao, tiện ích và hiệu quả để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của KH, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
chương trình phần mềm quản lý nội bộ đáp ứng nhu cầu quy trình điều hành, quy trình nghiệp vụ và khai thác tốt các cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản trị điều hành, áp dụng hệ thống truyền tải văn bản cho tất cả các bộ phận trên mạng máy tính nội bộ, giảm tối đa lao động thủ công trong các mặt nghiệp vụ chuyên môn và điều hành. Tiếp tục phân cấp ủy quyền trong ban lãnh đạo, nâng cao tính tự chủ của các bộ phận nghiệp vụ.
- Nghiên cứu từng bước triển khai các dịch vụ: Ngân hàng bán lẻ, Ngân hàng tại nhà (Home banking), Ngân hàng qua điện thoại (Phone Banking), Ngân hàng qua internet ( Internet Banking),…lắp đặt các máy rút tiền tự động ATM tại các điểm giao dịch lớn, các khu trung tâm kinh tế. Phát triển hệ thống phát hành và thanh toán thẻ điện tử các loại, đa dạng hóa các loại thẻ,… đảm bảo cho KH sử dụng các dịch vụ trên được thuận tiện nhất. Nối mạng thanh toán bù trừ liên ngân hàng qua trung tâm thanh toán của NHNN, nâng cao tính an toàn, nhanh chóng và chính xác trong khâu thanh toán giữa các NHTM với nhau.
Tuy nhiên việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, quản trị kinh doanh phải phù hợp với cơ sở vật chất của ngân hàng. Chi nhánh cần trang bị đồng bộ các cơ sở vật chất trong cùng hệ thống BIDV để khi triển khai áp dụng công nghệ đạt hiệu quả tối đa. Tránh việc tự trang bị cơ sở vật chất cho riêng mình để rồi khi hệ thống BIDV triển khai một ứng dụng công nghệ nào đó lại phải trang bị lại cơ sở vật chất, gây lãng phí cho BIDV Phú Thọ cũng như toàn hệ thống BIDV.
Đi mới và phát triển công nghệ là một vấn đề lâu dài. Do đó BIDV Phú Thọ cần mở rộng và phát triển không ngừng các loại hình sản phẩm, dịch vụ để nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động của Chi nhánh.