5. Bố cục của khóa luận
3.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự
3.2.2.1 Cơ sở của giải pháp
Tuyển dụng nhân sự đóng một vai trò rất quan trọng đối với công ty, nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty. Những năm qua, công tác tuyển dụng của công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng chƣa thật sự có hiệu quả, nguồn nhân sự đƣợc tuyển vào chất lƣợng vẫn chƣa cao, không đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc của công ty. Vì vậy hoàn thiện và nâng cao công tác tuyển dụng là những gì công ty đang cần để giúp cho đội ngũ lao động ngày càng hoàn thiện hơn.
3.2.2.2 Nội dung của giải pháp
Thứ nhất, để tuyển dụng đƣợc nguồn nhân lực có chất lƣợng cao, công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng cần thu hút lao động từ nhiều nguồn khác nhau. Hiện tại công ty chƣa vận dụng đƣợc những nguồn ứng viên đa dạng từ bên ngoài. Trong điều kiện tuyển dụng một số lƣợng lớn nhân viên trong thời gian tới, công ty lại càng phải trang bị cho mình một nguồn ứng viên đa dạng hơn là sử dụng nguồn ứng viên thông qua website tuyển dụng nhƣ hiện tại.
Trƣớc hết, công ty cần quảng bá hình ảnh đến các trƣờng đại học có các ngành nghề liên quan đến các công việc trong công ty thông qua các công văn gởi đến trƣờng, hoặc tổ chức các buổi hội thảo, nói chuyện với sinh viên.
Bên cạnh đó, công ty nên đăng ký tuyển dụng với các trung tâm giới thiệu việc làm trong nội thành Hồ Chí Minh, đây cũng là một nguồn cung cấp lao động với số lƣợng lớn và đa dạng.
Hơn nữa, công ty nên chú trọng việc nhận sinh viên thực tập, sinh viên thực tập tại công ty sẽ đƣợc thử trình độ, kiến thức, tính cách, tính khí, làm quen môi trƣờng công ty, nếu có những nhìn nhận và đánh giá tốt, công ty sẽ tuyển chọn đƣợc nhiều ứng viên sáng giá làm việc cho mình.Trong khi đăng tuyển các mẫu tin tuyển nhân sự, công ty cũng cần nêu rõ các quyền lợi mà ứng viên sẽ đƣợc hƣởng khi
đƣợc nhận làm nhân viên chính thức của công ty nhƣ: lƣơng cơ bản, thƣởng, chế độ phúc lợi, trợ cấp,đào tạo, cơ hội phát triển, thăng cấp…điều này sẽ thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên hơn nữa.
Thứ hai, lập kế hoạch tuyển dụng và chỉ tiêu tuyển dụng cụ thể cho từng bộ phận, dựa vào số liệu lao động của năm trƣớc, định hƣớng hoạt động năm tới, bản mô tả công việc, số lƣợng lao động nghỉ việc…Đồng thời trong qui trình tuyển dụng, công ty nên đa dạng hóa hình thức phỏng vấn, bài kiểm tra cũng cần đa dạng hơn nữa không chỉ đánh giá về chuyên môn mà còn về kiến thức xã hội, nhân cách, khả năng thích ứng với văn hóa của công ty. Công ty nên đƣa bƣớc kiểm tra sức khỏe vào quy trình tuyển dụng. Bƣớc này thƣờng bị bỏ qua nhƣng lại một bƣớc rất quan trọng để công ty xem xét nhân viên đó có đủ điều kiện làm việc tại công ty hay không, tránh mắc những sai lầm không cần thiết vì công việc là tổ chức sự kiện, thiết kế, quảng cáo, rất cần những ngƣời có sức khỏe tốt để chạy chƣơng trình, đi công tác nhiều nơi và áp lực công việc cũng rất lớn, nhiều khi phải làm thêm giờ tới sáng để đảm bảo tiến độ. Đồng thời việc kiểm tra trình độ của ứng cử viên phải do ngƣời có trình độ chuyên môn cao kiểm tra.
3.2.2.3 Kết quả đạt đƣợc từ giải pháp
Công ty sẽ thu hút đƣợc một nguồn ứng cử viên dồi dào về số lƣợng lẫn chất lƣợng, tìm đƣợc những ứng cử viên phù hợp với yêu cầu của công ty
3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3.2.3.1 Cơ sở của giải pháp 3.2.3.1 Cơ sở của giải pháp
Để duy trì và nâng cao sự phát triển của công ty nhằm khẳng định vị trí của công ty trên môi trƣờng kinh tế cạnh tranh khốc liệt nhƣ hiện nay thì công tác đào tạo và phát triển nên đƣợc chú trọng đầu tƣ. Những năm qua công ty cũng đã đầu tƣ vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhƣng vẫn còn nhiều hạn chế. Công ty cần chú trọng và đẩy mạnh hoạt động này hơn nữa để chất lƣợng cán bộ nhân viên của công ty ngày càng nâng cao.
3.2.3.2 Nội dung của giải pháp
Công ty nên chú trọng công tác đào tạo hơn, việc đào tạo tại công ty không những mang ý nghĩa bổ sung kiến thức, trình độ chuyên môn để hoàn thành công việc tốt hơn, mà nó còn giúp gắn kết nhân viên với nhân viên, nhân viên với ban quản lý công ty.
Ngoại trừ các lớp dạy kỹ năng cứng cho nhân viên, công ty cần chú trọng các buổi hội thảo, nói chuyện, thực hành kỹ năng mềm, nhất là đối với loại hình hoạt động về quảng cáo nhƣ vậy. Một số kỹ năng mềm cần trang bị cho nhân viên nhƣ: kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng làm việc nhóm, vv… Hơn nữa, việc tổ chức các buổi học tập song song vui chơi giải trí sẽ tạo một động lực lớn cho nhân viên học tập, làm việc và cố gắng hoàn thiện bản thân.
Tuy nhiên, để công việc đào tạo đƣợc hiệu quả, ngoại trừ chi một khoảng phí lớn, thì công ty cần phải đầu tƣ vào việc đánh giá kết quả của mỗi buổi đào tạo và đánh giá kết quả đào tạo trong năm hợp lý, tạo tiền đề để phát triển về nội dung và hình thức đào tạo cho những đợt kế tiếp.
Tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc học tiếp lên các cấp độ cao hơn để cải th iê ̣n trình đô ̣ ho ̣c vấn của c ông ty và cũng nhằm tiếp bƣớc cho nhân viên có cơ hô ̣i để thăng tiến.
Nhân viên cần đƣợc công ty tạo điều kiện để xây dựng con đƣờng phát triển nghề nghiệp của mình. Các cơ hội để thăng tiến và nâng cao vị thế nghề nghiệp luôn phát huy thế mạnh trong việc thúc đẩy ngƣời lao động gắn bó hơn với doanh nghiệp hơn. Bởi lẽ, nhân viên không thể làm việc lâu dài ở một doanh nghiệp không có tƣơng lai cho sự phát triển nghề nghiệp cho mình, họ sẽ nhanh chóng tìm tới những nơi có nhiều cơ hội để mình phát triên hơn . Vì thế mà các chính sách v ề phát triển nghề nghiệp của doanh nghiệp càng rõ ràng, càng chi tiết, ngƣời lao động càng xác định rõ hơn hƣớng đi của mình và đƣơng nhiên mức độ thúc đẩy họ làm việc để đạt đƣợc mục đích đó sẽ cao hơn. Công ty có thể áp dụng các biện pháp sau:
Mở tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, năng lực.
Khuyến khích nhân viên đảm nhận những công việc mới, nhiều thách thức, không ngần ngại đƣa nhân viên trẻ, có năng lực vào những vị trí quan trọng.
Hỗ trợ trong việc lập kế hoạch và thực hiện mực tiêu nghề nghiệp.
Tạo môi trƣờng không ngừng học tập.
Có thể mở thêm các ngành kinh doanh mới, tạo điều kiện để ngƣời làm việc có cơ hội trở thành ngƣời cùng góp vốn, cùng điều hành kinh doanh với công ty.
3.2.3.3 Kết quả đạt đƣợc từ giải pháp
Trình độ chuyên môn của nhân viên đƣợc đào tạo sẽ nâng cao, một nhân viên có thể đảm nhiệm hai hoặc nhiều chức vụ khác nhau. Đồng thời nhân viên cũng sẽ thấy đƣợc sự quan tâm hỗ trợ của công ty với mình và có nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến hơn nữa.
3.2.4 Hoàn thiện và nâng cao chế độ đãi ngộ 3.2.4.1 Cơ sở của giải pháp 3.2.4.1 Cơ sở của giải pháp
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Muốn hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả thì doanh nghiệp phải tìm nhiều cách động viên, kích thích nguồn nhân lực để họ có thể làm việc đạt đƣợc hiệu quả cao nhất. Chính sách đãi ngộ chính là công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp làm điều này.
3.2.4.2 Nội dung của giải pháp Lƣơng thƣởng, phúc lợi Lƣơng thƣởng, phúc lợi
Đảm bảo chính sách phúc l ợi tốt hơn , điều này thể hiê ̣n qua sƣ̣ chăm lo s ức khỏe, đời sống...của nhân viên đảm bảo cho họ có thái độ an tâm làm việc. Chẳng hạn, công ty mua bảo hiểm tai nạn 24/24 giờ, bảo hiểm nhân mạng cho toàn bộ nhân viên.
Chính sách lƣơng bổng rõ ràng , minh bạch để nhân viên biết đƣơ ̣c giá tri ̣ lao đô ̣ng của ho ̣. Ngoài 12 tháng lƣơng cơ bản thì công ty nên có thêm tháng lƣơng thứ 13.
Tuyên dƣơng công lao, đóng góp của nhân viên trƣớc mă ̣t mo ̣i ngƣời và có mô ̣t mƣ́c thƣởng xƣ́ng đáng về cả vâ ̣t chất lẫn tinh thần để nâng cao ý chí làm viê ̣c và quyết tâm cống hiến cho công ty của nhân viên.
Khuyến khích những ý tƣởng mới, sáng tạo, trao thƣởng cho những ý tƣởng có thể ứng dụng vào sản xuất của công ty.
Tổ chƣ́c thêm các buổi vui chơi nghỉ ngơi cho nhân viên. Viê ̣c này giúp nhân viên gắn bó tình cảm với nhau . Hoă ̣c tă ̣ng quà nhân các di ̣p lễ , tết để nhân viên thấy gắn bó hơn với công ty.
Xây nhà xe cho nhân viên và khách rô ̣ng thêm khoảng 100m2 vì khách hàng đến với công ty ngày càng đông , viê ̣c này ta ̣o sƣ̣ thoải má i trong viê ̣c gƣ̉i xe cho cả nhân viên và khách hàng.
Tích cực tì m hiểu tình hình của các c ông ty đối tác và kịp thời ngăn chặn việc đối thủ thu hút nhân viên của công ty.
Văn hóa doanh nghiệp
Tiếp tục duy trì văn hóa doanh nghiê ̣p cũng nhƣ nhƣ̃ng mối quan hê ̣ vốn có giƣ̃a nhân viên, công ty vớ i nhau nhằm thắt chă ̣t hơn nƣ̃a sƣ̣ m ật thiết giữa nhân viên và công ty, tạo đƣợc môi trƣờng làm việc thân thiện, xây dựng mối quan hệ bình đẳng, hợp tác, tôn trọng, tin tƣởng lẫn nhau. Điều này đòi hỏi phải có sự tham gia nhiệt tình của mọi thành viên trong doanh nghiệp, mà trƣớc hết ngƣời đứng đầu doanh nghiệp phải gƣơng mẫu thực hiện.
Ngƣờ i lãnh đ ạo, quản lý cần tạo dựng đƣợc phong cách lãnh đạo, quản lý chuyên nghiệp, thấu hiểu mong muốn và tâm huyết của nhân viên. Những điều này đặc biệt quan trọng với nhân viên giỏi. Họ không quá coi trọng vấn đề thu nhập, mà điều họ thực sự cần là một môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, ở đó họ đƣợc cống hiến toàn bộ tâm huyết của mình. Bên cạnh đó, ban lãnh đa ̣o nên tiếp tu ̣c lắng nghe nhƣ̃ng lời nhâ ̣n xét và phản hồi tƣ̀ phía ngƣời lao đô ̣ng . Thƣ̣c tế nhất là thƣ̣c hiê ̣n các phiếu thăm dò kín để biết những nhu cầu , nguyê ̣n vo ̣ng của nhân viên nhằm có những thay đổi đáp ứng kịp thời nguyện của toàn thể nhân viên .
3.2.4.3 Kết quả của giải pháp
Chất lƣợng làm việc của nhân viên tại công ty sẽ ngày càng đƣợc nâng cao hơn, đồng thời nhân viên cũng sẽ thấy gắn bó hơn với công ty và phấn đấu hết mình để đem lại giá trị tốt đẹp cho công ty.
3.2.4.5 Ứng dụng tin học vào quản trị nguồn nhân lực 3.2.5.1 Cơ sở của giải pháp
Hiện nay phần mềm quản trị nguồn nhân lực đã trở nên rất phổ biến. Một số phần mềm đang đƣợc áp dụng rộng rãi hiện nay nhƣ MISA, Hosco, VsoftHRM.net … với các chức năng hỗ trợ cho việc hoạch định nguồn nhân lực, quản lý tuyển dụng, quản lý hồ sơ, thanh toán lƣợng, lập báo cáo, nộp tờ khai thuế qua mạng… là công cụ hữu ích giúp cho các doanh nghiệp quản lí tốt hơn nguồn nhân lực của mình.
3.2.5.3 Nội dung của giải pháp
Nâng cao trình độ tin học của các cán bộ quản lý và toàn thể nhân sự trong công ty. Tổ chức đào tạo hƣớng dẫn cách sử dụng cho toàn thể cán bộ nhân sự biết cách sử dụng hệ thống quản lí mới này.
Cập nhật đầy đủ hệ thống dữ liệu về nguồn nhân lực vào phần mềm quản trị nguồn nhân lực, các thông tin này phải luôn đƣợc cập nhật sửa đổi, bổ sung để có đƣợc thông tin chính xác nhất
Phân công nhập số liệu cho nhiều ngƣời, định rõ số lƣợng thông tin cần phải nhập trong một ngày là bao nhiêu, có giới hạn thời gian hoàn thành cụ thể để đảm bảo công tác này đƣợc thực hiện nhanh chóng và kịp thời,
3.2.5.4 Kết quả đạt đƣợc của giải pháp
Phần mềm giúp cho việc quản lý nguồn nhân sự của công ty trở nên tự động và dễ dàng hơn, đồng thời cũng tiết kiệm đƣợc thời gian và tiền bạc. Nếu biết cách sử dụng hiệu quả thì phần mềm sẽ làm cho công tác quản trị nhân sự của công ty ngày càng hoàn thiện và chuyên nghiệp hơn.
3.3 Kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với Công ty TNHH Quảng Cáo Thƣơng Mại Sen Vàng
Dự báo nhu cầu trong tƣơng lai là vấn đề bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm khi hoạt động trong nền kinh tế thị trƣờng. Mức độ dự báo càng chính xác thì doanh nghiệp càng đƣa ra các quyết định đúng đắn trong kinh doanh cũng nhƣ trong tuyển dụng nhân sự.
Đối với doanh nghiệp sản xuất dịch vụ nhƣ công ty TNHH Thƣơng Mại Quảng Cáo Sen Vàng thì yếu tố ngƣời con ngƣời lại càng quan trọng hơn đối với trình độ
của công nhân liên quan đến chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ, uy tín của doanh nghiệp xây dựng các mục tiêu lâu dài hiện tại và tƣơng lai. Để đạt đƣợc công ty phải đề ra và thực hiện tốt các phƣơng hƣớng sau:
- Chủ động xây dựng và phát triển sản phẩm, thị trƣờng
- Định hƣớng chiến lƣợc thị trƣờng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo ra các sản phẩm mới tốt hơn.
- Ổn định tổ chức bộ máy quản lý
- Tổ chức sắp xếp lực lƣợng lao động gắn với trách nhiệm về năng suất chất lƣợng sản phẩm với ngƣời lao động.
+Để đạt đƣợc các mục tiêu trên đòi hỏi công ty phải có một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có kiến thức tổng hợp.
+Do vậy công ty không ngừng phát huy nhân tố con ngƣời đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cũng nhƣ kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên.
+Trong tuyển mộ lao động cần tuyển dụng các công nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt. Công ty cần đào tạo, bổ xung kiến thức mới tổng hợp hơn nhằm tạo sự ràng buộc.
+Nếu công ty có đƣợc một đội ngũ lao động lành nghề tận tuỵ với công việc, chắc chắn sẽ tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất kinh doanh của công ty.
Để công tác quản trị nhân lực ngày càng có hiệu quả hơn, công ty cần phải đa dạng nguồn nguồn tuyển dụng của công ty nhƣ tăng cƣờng quảng cáo trên internet, các trang báo mạng phổ biến nhƣ báo mua bán, báo việc làm, 24h…Đồng thời tăng cƣờng công tác đào tạo nhân sự cho công ty, cần cập nhật những khóa học bổ ích tại các trung tâm cho cán bộ, nhân viên. Xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân viên một cách khoa học và theo từng ban để có thể nắm rõ nhân viên một cách nhanh chóng và rõ ràng.
Công ty nên sửa đổi một số quy chế, quy định, cơ chế nội bộ đang áp dụng theo các quy chế, quy định hiện hành không phù hợp với điều kiện thực tiễn (quy chế tài chính, quy chế quản lý đại diện vốn, quy chế bổ nhiệm cán bộ…).
Tiến hành rà soát lại một số định mức lao động hiện đang áp dụng nhƣng không phù hợp với thực tế.
3.3.2 Kiến nghị với Chính phủ
Trƣớc hết Nhà nƣớc nên hoàn thiện hơn luật lao động, chính sách về lƣơng bổng và thuế thu nhập để đảm bảo công bằng, hiệu quả. Tránh để tình trạng giá cả thì tăng nhanh và lƣơng thì không theo kịp… Nhƣ thế sẽ ảnh hƣởng đến đời sống ngƣời lao