Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại phòng khám đa khoa an khang​ (Trang 34 - 36)

5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI

2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý

Ban Giám đốc:

Gồm một Giám đốc điều hành chung, chuyên trách về Marketing và một Phó giám đốc chuyên trách về chuyên môn:

- Đề ra chiến lược hoạt động hàng quý, hàng năm, hàng kì cho toàn công ty. - Theo dõi, điều hành công việc hàng ngày, hoạch định chiến lược phát triển

công ty.

- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty.  Phòng Hành chính – Nhân sự:

- Đảm bảo cho các cá nhân, bộ phận trong công ty thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ của mình và đạt được hiệu quả cao trong công việc.

- Tránh cho các bộ phận chồng chéo công việc của nhau, giao trách nhiệm GIÁM ĐỐC CHUYÊN MÔN Hành chính – Nhân sự Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng IT Phòng bảo vệ

Cấp cứu Siêu âm 4D Khám nội Tai mũi

Nội soi Răng hàm mặt Tiểu phẫu Xét nghiệm

Khám ngoại

X- Quang Khám nhi và Tư

vấn dinh dưỡng Dược Khám sản phụ

- Đảm bảo tuyển dụng nhân sự và nhu cầu nguồn nhân sự phục vụ hiệu quả nhất, phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên theo yêu cầu của công ty.

Phòng Kế toán:

- Tham mưu cho giám đốc, chỉ đạo, quản lý điều hành công tác kinh tế tài chính và hạch tính kế toán.

- Xúc tiến huy động tài chính và quản lý công tác đầu tư tài chính.

- Thực hiện theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoảng thu nhập, chi trả theo chế độ, chính sách đối với người lao động trong công ty.

- Thanh quyết toán các chi phí hoạt động, chi phí quảng cáo và các chi phí khác của công ty.

Phòng Kinh doanh:

- Thiết kế ý tưởng Marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động Marketing của công ty.

- Tổ chức nghiên cứu, giám sát các hoạt động kinh doanh, doanh số theo từng tuần, từng quý.

Phòng IT:

- Lưu trữ hồ sơ, kết quả khám bệnh của Khách hàng.

- Theo dõi, kiểm tra thường xuyên, cập nhật tình hình hồ sơ điện tử khám bệnh.

Phòng bảo vệ:

- Quản lý công tác an ninh tại Phòng khám.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại phòng khám đa khoa an khang​ (Trang 34 - 36)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(74 trang)