5. Kết cấu luận văn
2.2.4. Mã hóa các biến
STT Mã hóa Tên biến
I. Các nhân tố bên trong
1. Chiến lược phát triển, kế hoạch về nâng cao chất lượng cán bộ, công chức
1 CL1 Cục có chiến lược phát triển trong dài hạn và rõ ràng 2 CL2 Xây dựng kế hoạch theo nhu cầu của từng đơn vị
3 CL3 Kế hoạch đáp ứng đủ số lượng CBCC làm việc trong tương lai 4 CL4 Kế hoạch đáp ứng về phẩm chất, chuyên môn…của CBCC
trong công việc
2. Môi trường làm việc
5 MT1 Cơ quan được trang bị cơ sở vật chất hiện đại 6 MT2 Mối quan hệ giữa đồng nghiệp hòa đồng 7 MT3 CBCC được phát huy khả năng của mình
3. Trình độ cán bộ, công chức
9 CB1 Cán bộ nắm chắc nghiệp vụ chuyên môn
10 CB2 Sẵn sàng giải đáp thắc mắc của người dân và doanh nghiệp 11 CB3 Có kỹ năng mềm tốt ( giao tiếp, đàm phán..)
12 CB4 Có ý thức cao trong việc tự rèn luyện nâng cao trình độ 13 CB5 Có kiến thức về tin học và ngoại ngữ
II. Các nhân tố bên ngoài
4. Xu hướng hội nhập quốc tế
14 HN1 Trình độ chuyên môn CBCC đáp ứng được xu thế hội nhập 15 HN2 Ngày càng nhiều mặt hàng mới được xuất nhập khẩu
16 HN3 Quy trình thủ tục hải quan áp dụng nhiều công nghệ thông tin, giảm thời gian
17 HN4 Thông tin, quy trình các bước xuất nhập khẩu hàng hóa được hướng dẫn cụ thể, dễ dàng tìm hiểu
5. Chính sách pháp luật
18 PL1 Hệ thống chính sách, quy định được xây dựng chặt chẽ 19 PL2 Thường xuyên ra soát, cải cách thủ tục hành chính
20 PL3 Người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và hiểu biết các quy định của nhà nước
21 PL4 Những quy định gây vướng mắc cho cá nhân và doanh nghiệp được xem xét và chỉnh sửa
22 PL5 Các trường hợp phát sinh được cơ quan cấp trên hướng dẫn thực hiện nhanh chóng và cụ thể
6. Sự phát triển của đào tạo
23 ĐT1 Người học sau tốt nghiệp đáp ứng tốt công việc được giao 24 ĐT2 Nội dung học gắn liền với thực tế
25 ĐT3 Kiến thức luôn được cập nhật mới nhất
26 ĐT4 Người học được trang bị nhiều kỹ năng mềm trước khi ra trường
III. Nâng cao chất lượng CBCC
27 CL1 Hiệu quả công việc được nâng lên một cách rõ ràng theo quá trình nâng cao chất lượng cán bộ, nhân viên
28 CL2 Mọi cán bộ đều được tạo điều kiện thuận lợi nhất để phát triển bản thân và nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ
29 CL3
Chất lượng cán bộ được cải thiện một cách bền vững, có định hướng và mục tiêu rõ ràng, phù hợp với yêu cầu công việc tại đơn vị trong những năm tới