Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành
Ngân hàng BIDV – chi nhánh Hà Thành có trụ sở đặt tại 74 Thợ Nhuộm, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội, là một trong những chi nhánh thuộc hệ thống ngân hàng BIDV có tốc độ phát triển bền vững.
Trong 3 năm từ 2016-2018, nguồn vốn huy động dân cư của chi nhánh tăng từ 400.323 triệu đồng vào thời điểm 31/12/2016 đến 691.296 triệu đồng vào 31/12/2018. Cơ cấu vốn huy động dân cư chiếm hơn 70% tổng vốn huy động và đạt tốc độ tăng trưởng tốt từ 15%-20%/năm. Chi nhánh rất quan tâm tới việc tăng trưởng nguồn vốn dân cư, đây là nguồn vốn có chi phí thấp và góp phần đáng kể vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh.
Trong công tác huy động vốn dân cư, BIDV - chi nhánh Hà Thành đã thực hiện các chính sách sau:
+ Tăng cường hiệu quả hoạt động huy động vốn dân cư thông qua các sản phẩm tiết kiệm với lãi suất hấp dẫn, kỳ phiếu đa dạng về loại tiền (VND và ngoại
tệ), kỳ hạn phương thức trả lãi đều có tính đến yếu tố cạnh tranh.
+ Chú trọng đến việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng: Chi nhánh đã tiến hành hiện đại hoá ngân hàng với mô hình tổ chức hiện đại, hệ thống công nghệ tiên tiến, xây dựng đội ngũ cán bộ với tác phong giao dịch nhanh nhẹn, lịch sự, tận tình, chu đáo, trung thực, có trình độ chuyên môn và năng lực quản lý tốt, có tinh thần học hỏi với chất lượng phục vụ tốt, góp phần quan trọng tạo nên sự tín nhiệm với khách hàng.
+ Chi nhánh đã thực hiện một chính sách lãi suất linh hoạt trên cơ sở theo dõi thường xuyên biến động lãi suất trên thị trường, từ đó phân tích dự đoán xu hướng biến động của nó, dùng lãi suất như một công cụ để thực hiện chính sách khách hàng như có chính sách ưu đãi về lãi suất huy động vốn đối với các khách hàng có số dư dân cư lớn, thường xuyên cho vay với lãi suất ưu đãi đối với khách hàng quen, có chất lượng tín dụng tốt.
Tuy nhiên, hoạt động huy động vốn dân cư của BIDV - chi nhánh Hà Thành vẫn còn một số tồn tại nhất định, cụ thể như:
- Chưa xây dựng được hệ thống hỗ trợ khách hàng gửi tiền một cách tổng thể, thủ tục còn phức tạp, thời gian chờ đợi lâu...cũng là một hạn chế làm ảnh hưởng đến hiệu quả việc huy động vốn từ dân cư.
- Hệ thống thông tin về vốn huy động từ dân cư còn hạn chế, gây khó khăn cho công tác tổng hợp, phân tích khách hàng. Việc thông tin không được cung cấp nhanh chóng và đầy đủ khiến cho việc ra quyết định về vấn đề huy động vốn chậm trễ, không chính xác