5. Kết Cấu Đề Tài
3.2.4 Giải Pháp Về Chính Sách Xúc Tiến
Mục tiêu
- Hình ảnh của công ty sẽ đƣợc xuất hiện trên tất cả các trang mạng xã hội hiện hành, và phủ sóng toàn quốc và vƣơn ra thế giới.
Cơ sở đƣa ra giải pháp
- Dựa vào hoạt động chính sách chiêu thị đã phân tích trong chƣơng 2, cho thấy, chính sách xúc tiến cũng rất quan trọng vì nó thúc đẩy việc tạo dựng hình ảnh và sản phẩm của công ty trong lòng của khách hàng. công ty cần phải tiếp tục đầu tƣ nghiêm túc và có kế hoạch để phát triển chính sách này nhằm thu hút và làm khách hàng hài lòng hơn.
Nội dung thực hiện giải pháp
- Để làm tốt điều đó công ty cần chú ý và phát huy các chính sách nhƣ quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cà nhân, Marketing trực tiếp:
- Quảng cáo: Tăng cƣờng sự xuất hiện các Poster, Billboard, Banner,…không chỉ tham gia vào mạng xã hội Facebook mà còn trên các mạng xã hội nhƣ: Twitter, Instagram,…để Quảng cáo và có sự tƣơng tác - tiếp cận nhanh khách hàng. Ngoài ra cần tìm hiểu ý kiến của khách hàng về nội dung sự hài lòng và sự thay đổi thái độ của khách hàng sau khi nhận đƣợc thông tin quảng cáo của công ty.
- Khuyến mại: Nhƣ đã phân tích ở chƣơng II, hầu hết các tạp chí của Nam Hƣơng đều giao tặng miễn phí. Mục đích của Nam Hƣơng là thông qua tạp chí để đẩy mạnh dịch vụ Event của công ty. Tuy nhiên công ty cần đánh giá số lƣợng
khách hàng đến với công ty trƣớc, trong và sau khi tạp chí đến tay khách hàng và doanh thu công ty tăng hay giảm. Nhằm khắc phục và cũng cố lại công cụ này.
- Bán hàng cá nhân: là công cụ tiêu thụ sản phẩm nhanh công ty nên duy trì công cụ này, nhằm tiếp cận đƣợc nhu cầu của khách hàng và thông qua tạp chí phát triển dịch vụ Event của công ty. Cần đánh giá xem lực lƣợng bán hàng đã thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình nhƣ thế nào, đánh giá thái độ hài lòng của khách hàng đối với nhân viên bán hàng và với mô hình, cách thức bán hàng của công ty.
- Marketing trực tiếp: Không chỉ liên lạc Marketing trực tiếp qua Email, thƣ tín, Internet Marketing, Điện Thoại / Fax, Catalog, mà lợi thế hơn là thông qua các Event do Nam Hƣơng tổ chức, nhân viên có thể gặp trực tiếp khách hàng để tƣ vân về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Tuy nhiên để làm tốt công ty cần đào tạo tốt, có sự logic và những ứng phó trong quá trình Marketing trực tiếp với khách hàng cho nhân viên của mình.Với các giải pháp về chiêu thị này thì phần lớn thách thức về việc tiếp cận các đối tƣợng khách hàng mục tiêu của công ty phần nào đƣợc giải quyết một cách có định hƣớng, minh bạch, rõ ràng hơn và phần nào cũng đƣa công ty có đƣợc những thông tin chính xác nhất về thị trƣờng.
Kết quả đạt đƣợc từ giải pháp
- Nhằm tạo lòng tin và nhận thức về các tạp chí cũng nhƣ dịch vụ Event của công ty. Hiểu về thái độ của khách hàng về việc tiếp nhận thông tin từ các chính sách của công ty.