Tất cả những nỗ lực của công ty Hoàng Đạo trên các mặt cùng với tổ chức nhân sự thống nhất, hệ thống các nhân viên làm việc nhiệt tình,
4.3.1.Các đề xuất và kiến nghị trong việc phát triển phối thức xúc tiến thương mại sản phẩm của công ty.
thương mại sản phẩm của công ty.
4.3.1.1. Xác lập hệ thống thông tin Marketing (MIS) và cập nhập thông tin thị trường.
Công ty phải tổ chức dòng thông tin Marketing dẫn đến những nhà quản trị Marketing của mình và nghiên cứu những nhu cầu thông tin của nhà quản trị, thiết kế hệ thống thông tin marketing của mình để đáp ứng những nhu cầu đó. Các thông tin cần thiết được phát triển thông qua ghi chép nội bộ ở công ty, hoạt động tình báo marketing, nghiên cứu marketing và phân tích hỗ trợ quyết định marketing.
Ở hệ thống ghi chép nội bộ, công ty phải thường xuyên theo dõi những báo cáo về đơn đặt hàng, tình hình tiêu thụ, giá cả, mức dự trữ, những khoản phải thu, chi... để xác định được những cơ hội và vấn đề quan trọng.
Trong hệ thống tình báo marketing, công ty nên chú trọng hoạt động thu thập thông tin từ nhân viên bán của mình. Và công ty phải xác định cho lực lượng bán hàng những mẫu báo cáo in sẵn để dễ dàng điền thông tin vào. Nhân viên công ty cần phải biết những thông tin nào thì gửi cho cán bộ quản trị nào. Công ty cũng nên động viên nhân viên bán của mình để họ cung cấp những thông tin tình báo kịp thời.
Công ty nên xác định rõ mục tiêu nghiên cứu marketing, xác lập các phương pháp nghiên cứu thu thập thông tin phù hợp.
Công ty nên phát triển hệ thống phần mềm phân tích hỗ trợ các quyết định marketing, lập kế hoạch và triển khai hoạt động. Chúng sẽ giúp công ty phân khúc thị trường, định nghĩa và dự đoán ngân sách quảng cáo,
phân tích các phương tiện, lập kế hoạch hoạt động của lực lượng bán hàng một cách hiệu quả hơn.
4.3.1.2. Đề xuất về xác lập tập khách hàng trọng điểm
Công ty nên xác định rõ tập khách hàng trọng điểm cần tập trung các hoạt động xúc tiến thương mại để có thể đưa ra những chính sách XTTM phù hợp. Vì sản phẩm thiết bị trình chiếu này đều là nhập khẩu từ nước ngoài, cho nên mức giá của tất cả các sản phẩm này còn khá cao ở hầu hết các nhà cung cấp. Khách hàng chủ yếu mà công ty quan tâm đó là hệ thống trường học ứng dụng thiết bị trình chiếu vào giảng dạy. Việc xác định được đâu là tập khách hàng trọng điểm sẽ giúp nhà quản trị cắt giảm bớt chi tiêu cho các hoạt động XTTM kém hiệu quả.
4.3.1.3. Đề xuất xác lập mục tiêu cho các hoạt động XTTM.
Công ty nên đưa ra một mục tiêu XTTM rõ ràng, cụ thể, có tính thẩm định sao cho phù hợp với mục tiêu marketing chung của công ty cụ thể là các mục tiêu về giá, sản phẩm và phân phối. Các mục tiêu phải đảm bảo tính thông tin, tính thuyết phục và tính nhắc nhở trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp, sản phẩm và khách hàng.
Các mục tiêu phải dựa trên cơ sở phân tích tình hình để nhận ra các vấn đề marketing và XTTM mà công ty phải đối mặt. Các nhà quản trị phải căn cứ vào mục tiêu marketing của công ty và chuyển chúng thành các mục tiêu XTTM sao cho đạt được mục tiêu lớn nhất của công ty.
Bên cạnh đó, công ty cũng nên chú ý đến mục tiêu của từng loại công cụ XTTM khi sử dụng. Ví dụ : với bán hàng trực tiếp, mục tiêu là thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhưng với marketing trực tiếp thì mục tiêu là tìm kiếm những đáp ứng trực tiếp, xây dựng hình ảnh và duy trì sự thỏa mãn của khách hàng.
4.3.1.4 Đề xuất xây dựng ngân quỹ XTTM
Mặc dù việc dự trù ngân sách cho hoạt động XTTM là vô cùng khó khăn do những biến động liên tục của thị trường. Tuy nhiên, các nhà quản trị nên lựa chọn một phương pháp hợp lý nhất, phù hợp nhất với quy mô
và tính chất làm việc của công ty mình để đưa ra một chính sách chi tiêu phù hợp với các hoạt động XTTM.
Gơi ý hoàn thiện phối thức xác định ngân sách XTTM từ trên xuống. Trong tổng ngân sách XTTM :
- Ngân sách quảng cáo :
+ Sản lượng mẫu quảng cáo cần đạt. + Sản lượng mẫu quảng cáo cần sản xuất. + Các dịch vụ bên ngoài cần thiết.
- Ngân sách bán hàng cá nhân trực tiếp. + Sản lượng quản trị viên bán hàng. + Sản lượng nhân viên bán hàng.\
+ Chi phí đi lại, tổ chức hệ thống bán hàng. - Ngân sách PR :
+ Sản lượng bản in cagtolo. + Sản lượng bài báo cần đăng.
+ Sản lượng sự kiện đặc biệt có ý nghĩa xúc tiến. - Ngân sách xúc tiến bán.
+ Sản lượng sản phẩm bán giá khác biệt.
+ Sản lượng tương đương sản phẩm khuyến mãi. + Sản lượng quà tặng.
- Ngân sách marketing trực tiếp. + Sản lượng thư gửi trực tiếp. + Chi phí cho việc xúc tiến từ xa.
4.3.1.5.Đề xuất trong xây dựng và triển khai các chương trình XTTM
Trong giai đoạn hiện nay, trên thị trường Hà Nội nói riêng, thị trường Miềm Bắc nói chung có khá nhiều nhà phân phối uy tín về sản phẩm trình chiếu. Nên rất cần thiết xây dựng và triển khai chương trình XTTM hiệu quả.
Việc xác lập phối thức XTTM cho công ty là hoàn toàn cần thiết và phụ thuộc vào nhiều yếu tố : mục tiêu, đặc điểm thị trường, tình thế cạnh tranh, nhãn hiệu ở trong giai đoạn nào của chu kỳ sống của sản phẩm
- Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm : công ty nên dồn phần lớn ngân sách vào các hình thức gửi thư chào hàng trực tiếp, gửi báo giá, gửi cagtolo cùng các phiếu mua hàng giá ưu đãi trong các chương trình khuyến mãi để kích thích khách hàng dùng thử. Đồng thời tăng cường quảng cáo bằng các hình thức như quảng cáo trên trang Web của công ty hoặc thuê đặt banner quảng cáo trên những trang Web khác; thậm chí có thể thuê phát quảng cáo trên những kênh truyền hình kỹ thuật số hiện đang rất phát triển ở khu vực Hà Nội cũng như Vĩnh Phúc. Việc sử dụng các phương tiện quảng cáo giúp phân phối phiếu mua hàng hay công bố những chương trình khuyến mãi thực sự là một sự kết hợp rất hiệu quả. - Trong giai đoạn tăng trưởng : ngân sách chi cho khuyến mãi có thể dùng để quảng cáo để nhấn mạnh sự khác biệt của nhãn hiệu. Bên cạnh đó, công ty nên tăng cường các hoạt động bán hàng trực tiếp, cụ thể công ty nên cung cấp cho khách hàng những dịch vụ bảo hành chất lượng tốt nhất và liên tục gửi những bào giá mới nhất với những thư chào hàng qua email đến khách hàng của mình.
Trong giai đoạn phát triển, quảng cáo dùng để nhắc nhở người tiêu dùng chú ý nhãn hiệu, khuyến mãi nhằm duy trì sự trung thành nhãn hiệu, lôi kéo khách hàng mới, chống lại các hoạt động cạnh tranh. Bán hàng trực tiếp và marketing trực tiếp vẫn được duy trì, kết hợp với những hoạt động truyền thông như tài trợ, họp báo...để củng cố hình ảnh thương hiệu công ty.
Có một số gợi ý sau đây cho những chính sách XTTM thiết bị trình chiếu của Hoàng Đạo
-Cung cấp thêm dịch vụ sửa chưa, bảo dưỡng thiết bị trình chiếu tại nơi miễn phí trong vòng 4 tháng đầu sau mua cho những tổ chức là khách hàng lớn của công ty.
- Thiết lập đường dây nóng để giải đáp những thắc mắc của khách hàng bất cứ lúc nào.
- Thực hiện chương trình hỗ trợ những thông tin mới nhất về kỹ thuật thiết kế slice và các gợi ý về sử dụng máy chiếu ở tại tổ chức đó, mỗi năm 1 lần trong vòng 5 năm.
- Tạo điều kiện để sinh viên được thực tập tại công ty.
- Tăng cường ngân sách đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng nhằm tạo ra phong cách làm việc đồng bộ chuyên nghiệp.
- Tăng cường ngân sách cho các hoạt động quảng cáo trực tuyến, cụ thể cho việc cải tiến trang Web của công ty, tăng chất lượng đường truyền và thiết kế giao diện đẹp mắt, khoa học nhằm tăng tính tiện dụng cho những người truy cập. Bên cạnh đó thuê những banner quảng cáo ở những trang Web có số lượng người truy cập nhiều như trang : 24h.com, dantri.com...
4.3.1.6. Đề xuất các hoạt động kiểm tra, đánh giá chương trình XTTM
Thường xuyên theo dõi phản ứng của tập khách hàng trọng điểm đê đánh giá hiệu quả của các chương trình XTTM. Từ đó rút ra những hạn chế tồn tại trong nhữngl chính sách XTTM để phát triển, sửa đổi cho phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Thường xuyên theo dõi báo cáo về doanh thu, lợi nhuận để đánh giá mức độ ảnh hưởng của những chính sách XTTM đối với toàn công ty, từ đó có chính sách phân phối phù hợp.