Tất cả những nỗ lực của công ty Hoàng Đạo trên các mặt cùng với tổ chức nhân sự thống nhất, hệ thống các nhân viên làm việc nhiệt tình,
3.4.3. Thực trạng phát triển phối thức XTTM và phân bổ ngân sách theo từng công cụ của công ty Hoàng Đạo năm
theo từng công cụ của công ty Hoàng Đạo năm 2009
Điển hình cho sự phát triển của các chính sách XTTM năm 2009 có nhiều bước đột phá.
Nguồn báo cáo năm 2009 công ty Hoàng Đạo
Biểu đồ 3.4 : Biểu đồ % ngân sách chi cho XTTM ở công ty Hoàng Đạo năm 2009
Tổng ngân sách mà công ty Hoàng Đạo chi cho hoạt động XTTM chiếm 7.5% trong tổng ngân sách các hoạt động của công ty. Con số này phản ánh mức độ đầu tư cho XTTM của Hoàng Đạo là chưa lớn.
Cụ thể công ty đã sử dụng các công cụ XTTM trong năm 2009 như sau :
Nguồn báo cáo năm 2009 công ty Hoàng Đạo
Biểu đồ 3.5 : Biểu đồ %ngân sách chi cho các công cụ XTTM ơ Hoàng Đạo 2009
Hình thức XTTM chủ yếu mà Hoàng Đạo sử dụng vẫn là quảng cáo trên internet thong qua trang web của công ty (ZODIAC.COM) và các hình thức quảng cáo trên tạp trí công nghệ, công ty luôn cập nhập giá cả, mẫu mã và cấu hình của những thiết bị trình chiếu mới nhất, giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm thông tin sản phẩm. Theo thống kê, năm 2009, công ty sử dụng 25% trong tổng ngân sách chi cho hoạt động XTTM để đầu tư vào quảng cáo trên internet là chu yếu. 43% ngân sách XTTM cho việc đào tạo nguồn lực của hệ thống chăm sóc khách hàng nhằm cung cấp cho khách hàng một chất lượng sản phẩm và sự tiện dụng cao nhất, nhằm nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu Hoàng Đạo trong lòng khách hàng. Thông qua đó, khách hàng sẽ biết đến sản phẩm do Hoàng Đạo phân phối nhiều hơn và trung thành với công ty hơn. Đây là công cụ xúc tiến truyền thống, phổ biến mà Hoàng Đạo thường sử dụng để chiếm lòng tin từ nơi khách hàng. 16% ngân sách XTTM được trích cho các chương trinh khuyến mãi trong các trường hợp người mua hàng với số lượng lớn, thanh toán đúng hạn hoặc sớm hớn, hoặc trường hợp khách hàng trung thành của công ty. Các hình thức áp dụng như chiết giá, giảm giá, tặng kèm hiện vật có giá trị tỷ lệ thuận với trị giá hàng mua. Công ty còn trích 11% cho thực hiện Marketing trực tiếp nhưng còn chưa mang lại hiệu quả cao và còn lại 5% thực hiện các chương trình PR, và
đối tượng mục tiêu chủ yếu của hoạt động PR là nhân viên của công ty, định kỳ tổ chức các buổi tiệc và dành các đợt du lịch cho nhân viên có thành tích tốt trong công việc.
