Artexport
Nhận thấy tầm quan trọng của việc tạo động lực cho người lao động và thông qua kinh nghiệm của các đơn vị trên thế giới và trong nước cho thấy các doanh nghiệp càng phải chú trọng hơn nữa tới việc hoàn thiện công tác tạo động lực lao động.
Trước hết, Công ty cần tìm hiểu rõ những học thuyết áp dụng vào thực tế. Sau đó, tìm ra các thực trạng và bất cập trong tạo động lực lao động và chỉ rõ nguyên nhân dẫn đến những bất cập đó.
Sử dụng các công cụ kích thích cả về vật chất và tinh thần: như tiền lương, thưởng, phúc lợi, công tác đào tạo… nhằm phát huy hết khả năng và trình độ của nguồn nhân lực trong tổ chức.
Việc tạo động lực lao động lực có ý nghĩa, vai trò quan trọng trong việc phát triển của tổ chức. Do vậy, lãnh đạo Công ty cần thường xuyên quan tâm, đưa ra các biện pháp để nâng cao vai trò của công tác tạo động lực lao động.
Thông qua thực trạng tạo động lực tại một số đơn vị cho thấy, hầu hết công tác này còn chưa được chú trọng, chỉ mang nhiều tính hình thức chưa có tính định lượng cao. Thông qua việc đánh giá phân tích công việc, cần có sự công bằng, dựa trên kinh nghiệm của đội ngũ lao động có thâm niên công tác nhiều kinh nghiệm và đội ngũ lao động trẻ với nhiệt huyết và năng động và từng vị trí khác nhau sẽ có nhu cầu về động lực khác nhau. Từ đó, Công ty cần áp dụng linh hoạt và rút ra được nhiều bài học bổ ích, quý giá cho công tác tạo động lực lao động.
PHẦN 3. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP
KHẨU THỦ CÔNG MỸ NGHỆ
3.1.1. Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty
* Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦ CÔNG MỸ NGHỆ
Tên tiếng Anh: HANDICRAFT AND ART ARTICLES EXPORT IMPORT JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: ARTEXPORT VIETNAM
Địa chỉ: 2A Phạm Sư Mạnh - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội - Việt Nam Tel: (84.24) 38266576
Fax: (84.24) 38259275
Email: trade@artexport.com.vn Website: http//www.artexport.com.vn Ngày thành lập: 23/12/1964
Quyết định thành lập: 617/BNgT-TCCB ngày 23/12/1964 của Bộ Ngoại thương
* Giai đoạn 1964 - 1975
Năm 1964, Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ (ARTEXPORT) tiền thân là 2 phòng nghiệp vụ: Phòng Mây tre đan và phòng Sơn mài được tách ra từ Tổng Công ty xuất nhập khẩu Tạp phẩm (TOCONTAP) và được thành lập theo quyết định số 617/BNgT-TCCB ngày 23/12/1964 của Bộ Ngoại thương (nay là bộ Công thương) với tên gọi là: Tổng Công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ. Cơ sở vật chất ban đầu còn rất nghèo nàn, cán bộ quản lý kiêm nghiệp vụ chỉ có 36. Chỉ sau một năm thành lập Công ty đã có kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ đạt 600.000 rúp. Năm 1968, kim ngạch XK của Artexport lên đến 6 triệu rúp , tăng 10 lần chỉ sau 4 năm thành lập. Năm 1975, kim ngạch xuất khẩu đạt tới 30 triệu rúp, đồng thời số lao động làng nghề phục vụ sản xuất và làm hàng xuất khẩu cho Artexport đã tăng từ 2 vạn lên 20
vạn người. Ngoài thị trường xuất khẩu chủ yếu là Liên Xô và các nước XHCN, Artexport còn tiếp cận được với một số thị trường TBCN như Nhật Bản, Hồng Kông, Singapore, Pháp, Ý, Tây Đức.
* Giai đoạn 1976 – 1991
Đây là thời kỳ hòa bình thống nhất đất nước nhưng cũng là giai đoạn Công ty chủ yếu xuất khẩu trả nợ và xuất khẩu theo đơn hàng đã ký theo Nghị Định Thư hàng năm giữa các nước xã hội chủ nghĩa. Tổng Công ty đã hướng dẫn tay nghề làm hàng thủ công mỹ nghệ và đưa công ăn việc làm đến với người dân ở những vùng mới giải phóng, đồng thời giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội. Năm 1976, Tổng Công ty XNK thủ công mỹ nghệ đặt chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Năm 1988, Công ty đã khắc phục mọi khó khăn sau khi đất nước thực hiện công cuộc đổi mới, từng bước đáp ứng được các đòi hỏi của thị trường thế giới, do vậy kim ngạch xuất khẩu lên tới 98 triệu rúp , chiếm tỉ trọng cao nhất trong toàn ngành (toàn ngành Thương mại thời điểm này chỉ đạt 800 triệu rúp ). Đây là giai đoạn phát triển cao của Công ty, đã sử dụng một lực lượng lao động lên đến 40 vạn người ở khắp các miền đất nước. Cán bộ của Công ty được cử đi làm đại diện thương mại ở nhiều nước trên thế giới và đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ là đầu mối xuất nhập khẩu hàng hóa của Việt Nam ở nước ngoài. Năm 1991, sự sụp đổ của Liên xô và hệ thống chính trị ở các nước Đông Âu đã khiến Công ty mất tới 85 thị trường xuất khẩu hàng hóa của mình. Gánh nặng về các khoản nợ khó đòi từ phía bạn cùng khoản vốn ứ đọng bởi lượng lớn hàng tồn ở các địa phương làm cho Công ty vô cùng điêu đứng.
* Giai đoạn 1991 – nay
Giai đoạn này, công tác xúc tiến thương mại được Công ty đẩy mạnh hơn bao giờ hết. Công ty cử nhiều đoàn tham gia các hội chợ, triển lãm, thông qua thương vụ, Việt kiều, đoàn ngoại giao ở các nước để tìm kiếm thị trường. Chủ trương của Công ty là hướng cho các phòng nghiệp vụ đẩy mạnh xuất khẩu trực tiếp, tranh thủ làm ủy thác và coi trọng công tác nhập khẩu. Từ năm 1991 đến năm 1998, kim ngạch bình quân mỗi năm đạt khoảng 15 triệu USD, tuy mức độ chưa cao nhưng mức thực hiện có chiều hướng tăng dần và điều quan trọng, qua những giai đoạn khó khăn đó, Công ty đã tìm được cho mình
hướng phát triển đầy triển vọng vào những năm tiếp theo. Đây cũng là giai đoạn Công ty phải đối mặt với rất nhiều thách thức của kinh tế thị trường đang có bước chuyển đổi mạnh mẽ: từ thế độc quyền chuyển hẳn sang cạnh tranh bình đẳng với nhiều thành phần kinh tế khác trong tổ chức sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, cuộc khủng hoảng tài chính khu vực châu Á 1997, suy thoái kinh tế thế giới năm 2001 sau sự kiện ngày 11/9…Từ năm 2005 đến nay, Công ty chuyển sang hoạt động theo mô hình cổ phần hóa. Trên cơ sở những thành quả đã đạt được từ khi thành lâ ̣p đến nay , Công ty ngày một tự chủ hơn trong sản xuất kinh doanh, chủ động kết hợp xuất nhập khẩu với khai thác các bất động sản có sẵn, tạo thêm ngành nghề mới và công ăn việc làm cho người lao động, tăng doanh thu và lợi nhuận cho Công ty.
3.1.2. Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh và cơ cấu tổ chức của công ty công ty
3.1.2.1. Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh
Công ty cổ phần xuất nhâ ̣p khẩu thủ công mỹ nghê ̣ là mô ̣t trong những doanh nghiê ̣p đầu tiên của Viê ̣t Nam thực hiê ̣n xuất nhâ ̣p khẩu hàng thủ công mỹ nghê ̣. Các ngành nghệ chính của công ty kinh doanh bao gồm :
- Kinh doanh XNK (trực tiếp, uỷ thác) hàng thủ công mỹ nghệ, nguyên vật liệu, vật tư, máy móc thiết bị các loại (thi công xây dựng, ngành điện, văn phòng, trang thiết bị dụng cụ y tế), vật liệu xây dựng, nội thất, hoá chất (trừ hoá chất Nhà nước cấm), hàng tiêu dùng, hàng nông-lâm-hải sản-khoáng sản (trừ loại Nhà nước cấm), hàng công nghệ phẩm, dệt may, hàng da.
- Kinh doanh bất động sản (không bao gồm hoạt động tư vấn về giá đất), cho thuê văn phòng. nhà ở, kho bãi, nhà xưởng sản xuất.
- Kinh doanh dịch vụ đại lý bán hàng hoá cho các nhà sản xuất, thương mại, tổ chức hội chợ, triển lãm hàng thủ công mỹ nghệ ở trong và ngoài nước theo quy định của Pháp luật.
- Kinh doanh phương tiện vận tải.
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh.
- Mua bán sắt thép, sắt thép phế liệu, kim loại màu làm nguyên liệu cho sản xuất (trừ loại Nhà nước cấm).
3.1.2.2. Sơ đồ tổ chức công ty
Hình 3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty CP XNK thủ công mỹ nghệ
- Ban Giám đốc: chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của công ty trước Pháp luật cũng như Bộ chủ quản.
- Hai phó giám đốc: Ngoài nhiệm vụ cụ thể của mình trong từng lĩnh vực được giao còn phải góp ý tham gia cố vấn cho giám đốc và làm đại diện cho giám đốc những khi giám đốc đi vắng.
* Khối đơn vị quản lý:
Phòng tổ chức hành chính: Giúp các đơn vị tổ chức sắp xếp và quản lý lao động nhằm sử dụng hợp lý và có hiệu quả lực lượng lao động của công ty, quản lý các tài sản chung của công ty và các đơn vị.
Phòng kế hoa ̣ch : Khai thác mọi nguồn vốn nhằm đảm bảo vốn cho các đơn vị hoạt động, tham mưu cho giám đốc xét duyệt các phương án kinh doanh và phân phối thu nhập, tổ chứ thực hiện và kiểm tra việc thực hiện sản xuất hàng hoá giao cho các bên đối tác theo hợp đồng, làm rõ khả năng sản xuất kinh doanh của công ty, phân bổ hợp lý các kim ngạch được giao, xây dựng và trình tỷ giá, thu tiền và thanh toán kịp thời cho khách hàng.
Phòng kế toán : Chịu trách nhiệm công tác kế toán , thu chi của công ty , hạch toán lỗ lãi , báo cáo tài chính . Tham mưu cho lãnh đa ̣o công ty trong lĩnh vực kế toán, tài chính
Các phòng xuất nhập khẩu tổng hợp từ 1-10 là những đơn vị kinh doanh độ lập, hoạt động theo chế độ tự hạch toán kinh doanh và chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước lãnh đạo công ty.
* Khối đơn vị kinh doanh: Trên cơ sở các mặt hàng được giao, chỉ tiêu kim ngạch XNK được phân bổ, các đơn vị trực tiếp tiếp cận thị trường, tìm hiểu nhu cầu thị trường, tìm hiểu nhu cầu thị hiếu tiêu dùng của khách hàng để xây dựng phương án sản xuất kinh doanh và các biện pháp thực hiện trình giám đốc phê duyệt
Các đơn vị trực thuộc: Chi nhánh ARTEXPORT - HAIPHONG 25 Đà Nẵng và chi nhánh ARTEXPORT – DANANG 74 Nữ Vương: giao nhận, tái chế, đóng gói hàng xuất khẩu và trực tiếp sản xuất hàng nhập khẩu.
VPĐD tại Thành Phố Hồ Chí Minh 31 Trần Quốc Toản: chuyên giao nhận, sản xuất và xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ và các hàng khác được phép nhập khẩu, giao dịch đàm phán đối ngoại và duy trì mối quan hệ với các tỉnh phía Nam để ký kết các hợp đồng. Hiện nay Công ty mới mở văn phòng đại diện ở Nga và còn có các xưởng, cửa hàng trực thuộc các phòng nghiệp vụ.
* Đánh giá mô hình tổ chức của Công ty
Công ty ARTEXPORT vẫn áp dụng mô hình tổ chức theo chức năng nhiệm vụ chuyên môn hóa của từng phòng ban. Nhìn chung mô hình của Công ty khá tin gọn và duy trì hoạt động có hiệu quả. Tuy nhiên cơ cấu tổ chức của Công ty vẫn có một số hạn chế sau:
Ưu điểm:
Phát huy được hiệu quả công việc cao do nhiệm vụ có tính lặp đi lặp lại. Phát huy được thế mạnh của việc chuyên môn hóa
Dễ dàng cho việc đào tạo cán bộ quản lý, đồng thời có điều kiện trong việc quan tâm đến đội ngũ nhân viên cả về tiêu chuẩn nghiệp vụ lẫn tư cách.
Nhược điểm:
Sự phối hợp giữa các phòng ban chưa được tốt
3.1.3. Đặc điểm về nhân lực
Đến nay, trải qua nhiều năm hình thành và phát triển, đội ngũ cán bộ và công nhân viên của Công ty đã phát triển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng. Sự thay đổi về quy mô sản xuất kinh doanh cũng dẫn đến sự thay đổi, bố trí lại lao động tại Công ty. Tình hình về nguồn nhân lực của công ty được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.1. Cơ cấu lao động phân theo trình độ và độ tuổi
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So Sánh SL (ngƣời) Cơ cấu (%) SL (ngƣời) Cơ cấu (%) SL (ngƣời) Cơ cấu (%) 2017 /2016 (%) 2018 /2017 (%) BQ (%) Phân theo Trình độ lao động
Thạc sỹ 5 1,8 6 2,0 5 1,8 20,0 -16,7 0,0 Đại học, cao đẳng 34 12,2 38 12,9 36 12,7 11,8 -5,3 2,9 Trung cấp 23 8,3 25 8,5 24 8,5 8,7 -4,0 2,2 Công nhân kỹ thuật 41 14,7 43 14,6 40 14,1 4,9 -7,0 -1,2 Sơ cấp và lao động phổ thông 175 62,9 182 61,9 179 63,0 4,0 -1,6 1,1 Tổng số 278 100,0 294 100,0 284 100,0 5,8 -3,4 1,1
Phân theo độ tuổi ngƣời lao động
Dưới 25 40 14,4 49 16,7 42 14,8 22,5 -14,3 2,5 Từ 26 đến 30 90 32,4 95 32,3 93 32,7 5,6 -2,1 1,7 Từ 31 đến 35 60 21,6 62 21,1 60 21,1 3,3 -3,2 0,0 Từ 36 đến 40 36 12,9 37 12,6 37 13,0 2,8 0,0 1,4 Từ 41 đến 50 38 13,7 39 13,3 38 13,4 2,6 -2,6 0,0 Từ 51 đến 60 14 5,0 12 4,1 14 4,9 -14,3 16,7 0,0 Tổng số 278 100,0 294 100,0 284 100,0 5,8 -3,4 1,1 Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính Artexport
+ Đội ngũ cán bộ lãnh đạo của Công ty là những người có trình độ đại học và trên đại học, có năng lực và kinh nghiệm quản lý điều hành hoạt động sản xuất
kinh doanh nhưng năng lực hoạch định chiến lược còn hạn chế.
+ Về cơ cầu lao động theo đội tuổi đa phần lao động của Công ty có độ tuổi dưới 40 chiếm đến 82%, đồng thời lứa tuổi từ 41 đến 50 chiếm 13%, lứa tuổi trên 50 chiếm 5%. Cơ cấu lao động cho thấy công ty có đội ngũ nhân sự khá trẻ trung nhưng lại được kết hợp với những nhân sự dầy dạn kinh nghiệm. Trong đội ngũ quản lý cấp cấp từ cấp trưởng phòng, quản đốc phân xưởng của công ty có tới hơn 10 người nằm trong độ tuổi từ 40 trở lên.
Bảng 3.2. Cơ cấu lao động phân theo tính chất hợp đồng lao động, giới tính Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So Sánh (%) SL (ngƣời) Cơ cấu (%) SL (ngƣời) Cơ cấu (%) SL (ngƣời) Cơ cấu (%) 2017 /2016 2018 /2017 BQ Phân theo tính chất hợp đồng Lao động không thuộc diện ký HĐLĐ 14 5,0 24 8,2 19 6,7 71,4 -20,8 16,5 Lao động làm việc theo HĐLĐ không xác định thời hạn 216 77,7 218 74,1 219 0,8 0,9 0,5 0,7 Lao động làm việc theo HĐLĐ xác định thời hạn từ đủ 12 đến 36 tháng 25 9,0 28 9,5 24 0,1 12,0 -14,3 -2,0 Lao động làm việc theo HĐLĐ dưới 12 tháng. 23 8,3 24 8,2 22 0,1 4,3 -8,3 -2,2 Tổng số 278 100,0 294 100,0 284 100,0 5,8 -3,4 1,1
Phân theo tính chất lao đô ̣ng
Lao đô ̣ng gián
tiếp 120 0,4 132 0,4 117 0,4 10,0 -11,4 -1,3 Lao đô ̣ng trực
tiếp 158 0,6 162 0,6 167 0,6 2,5 3,1 2,8
Phân theo giới tính
Nam 110 0,4 112 0,4 114 0,4 1,8 1,8 1,8 Nữ 168 0,6 182 0,6 170 0,6 8,3 -6,6 0,6 Nguồn : Phòng Tổ chức hành chính Artexport
+ Theo giới tính : Tỉ lệ giới tính trong tổng số lao động của Công ty là khoảng 40% là lao động nam và 60% là lao động nữ.
+ Phân theo tính chất lao động thì đội ngũ lao động gián tiếp chiếm 41%, đội ngũ lao động trực tiếp chiếm tới 59%. Do công ty có nhiều phòng ban, chi nhánh nên lực lượng lao động gián tiếp cũng chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số lao động.
+ Nhìn chung, quy mô lao động của Công ty thuộc loại trung bình và ổn định. Cơ cấu lao động của Công ty khá đa dạng về giới tính, thâm niên, chức vụ,