6. Tổng quan tài liệu nghiêncứu
1.3.4. Khó khăn của việc phân cấp quản lý
- Sự phân cấp tạo nên sự ñộc lập tương ñối ở các bộ phận, nên các nhà quản lý ở từng bộ phận thường quan tâm tới hiệu quả của bộ phận mình hơn là tính hiệu quả chung của cả tổ chức.
- Các nhà quản lý thường có xu hướng tập trung vào hoàn thành công việc của bộ phận mình quản lý, hơn là hướng ñến mục tiêu chung của tổ chức.
- Các nhà quản lý có thể không chú ý ñến hậu quả công việc của bộ phận mình lên các bộ phận khác trong tổ chức.
- Lãng phí nguồn lực hoặc trùng lắp công việc: Hệ thống kế toán trách nhiệm ảnh hưởng rất lớn ñến hành vi và thái ñộ của các nhà quản lý. Ảnh hưởng có thể là tích cực hoặc tiêu cực tuỳ thuộc vào cách sử dụng hệ thống kế toán trách nhiệm.
Hệ thống kế toán trách nhiệm có hai mặt ñó là thông tin và trách nhiệm. Ảnh hưởng ñến hành vi của nhà quản lý của hệ thống kế toán trách nhiệm tuỳ thuộc vào khía cạnh nào ñược nhấn mạnh. (Huỳnh Lợi, Nguyễn Khắc Tâm, 2001).
Khi hệ thống kế toán trách nhiệm nhấn mạnh ñến khía cạnh thông tin, thì sẽ ảnh hưởng tích cực lên hành vi của nhà quản lý. Việc nhấn mạnh ñến việc cung cấp thông tin cho các nhà quản lý ñể giúp họ nắm bắt ñược tình hình hoạt ñộng của tổ chức, cũng như hiểu ñược nguyên nhân của việc hoạt ñộng kém hiệu quả sẽ tạo ñiều kiện nâng cao hiệu quả hoạt ñộng trong tương laị Khi sử dụng ñúng, hệ thống kế toán trách nhiệm ít chú trọng ñến trách nhiệm. Nếu các nhà quản lý cảm thấy rằng họ bị phê bình và khiển trách vì hiệu quả thực hiện công việc của họ không tốt, họ thường có xu
hướng ñối phó theo cách không tích cực và có khi hoài nghi về hệ thống. (Hilton, 1991)
Nói chung, khi vận dụng hệ thống kế toán trách nhiệm, cần tập trung vào vai trò thông tin của hệ thống. ðiều này sẽ ảnh hưởng tích cực ñến hành vi và thái ñộ của nhà quản lý, khuyến khích họ cố gắng cải thiện hiệu quả hoạt ñộng.