6. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
3.2 Định hướng phát triển thương hiệu BBWellness năm 2019
3.2.1 Mục tiêu marketing 2019
Bảng 3.1 Mục tiêu marketing năm 2019
3.2.2 Chiến lược STP năm 2019
Theo khảo sát thì đối tượng khách hàng mục tiêu giống với chân dung khách hàng mục tiêu đã đặt ra ở năm 2018, nên chiến lược STP không đổi.
3.2.2.1 Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường dựa trên 3 tiêu thức là nhân khẩu học (địa lí, độ tuổi, nghề nghiệp) và hành vi.
Cụ thể kết quả khảo sát về nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu: Về độ tuổi: số người từ 25 đến 40 tuổi chiếm 92%
Về nghề nghiệp nhân viên văn phòng chiếm 59 và chuyên viên chiếm 31%% Về thu nhập: thu nhập từ 7,5-15 triệu chiếm 67%, trên 15 triệu chiếm 31%
Mục tiêu Chỉ tiêu
Doanh thu thuần Doanh thu đạt 14 203 896 800 VND Doanh số 88 900 người mua
Thương hiệu
Đạt được 355 600 người biết đến thương hiệu, tỷ lệ nhận biết thương hiệu đạt 44,7%
Khách hàng
60% khách hàng biết đến thương hiệu đều có ý định mua, 90% khách hàng sau khi mua có ý định mua lại
Lợi nhuận sau thuế 4 652 922 600 VND
Thị phần 7%
ROI 103,4%
3.2.2.2 Chọn thị trường mục tiêu - Độ tuổi: Từ 25 đến dưới 40 tuổi - Giới tính: Nữ
- Thu nhập: Khá-cao
- Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, chuyên viên,…
- Sở thích tâm lí: Quan tâm chăm sóc sức khỏe luyện tập thể dục thể thao cho bé sơ sinh
- Khu vực: TPHCM
3.2.2.3 Định vị
Là thương hiệu spa cho bé cung cấp dịch vụ bơi thủy lực và massage theo tiêu chuẩn 5 sao từ Singapre hàng đầu Việt Nam. Là dịch vụ cao cấp cho trẻ sơ sinh với quy trình phục vụ chuẩn quốc tế. Thương hiệu có lực lượng điều trị viên chuyên nghiệp hàng đầu, được đào tạo theo tiêu chuẩn Singapre. Là thương hiệu chuyên nghiệp phục vụ trên khắp Việt Nam bao gồm những thành phố lớn và các tỉnh lân cận.