7. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u:
3.2.4. Thực hiện tốt chắnh sách khách hàng
Theo quy ựịnh khách hàng vay vốn phải là thành viên của QTDND Hòa Bình. Muốn mở rộng cho vay và quản lý tốt nguồn vốn ựã cho vay thì phải thực hiện tốt chắnh sách phục vụ chăm sóc thành viên, cũng như chiến lược phát triển thành viên mới nhằm thu hút ựược những khách hàng kinh doanh có hiệu quả.
- Xác ựịnh công tác tư vấn chăm sóc thành viên là nhiệm vụ quan trọng ựối với QTDND Hòa Bình.
- Thường xuyên coi trọng công tác tổ chức đại hội thành viên hàng năm, hội nghị các tổ thành viên, hội thảoẦ nhằm trang bị thêm kiến thức sử dụng vốn cho phát triển sản xuất kinh doanh, ựầu tư các dự án, hạch toán kinh tếẦ của các thành viên ựem lại hiệu quả cao.
- Quan tâm và giữ ựược thành viên là khách hàng truyền thống ựã và ựang quan hệ tắn dụng với QTDND Hòa Bình, thực hiện tốt chắnh sách ưu ựãi ựối với khách hàng vay vốn phục vụ nông nghiệp, chăn nuôi.
- Thường xuyên ựánh giá và phân loại lựa chọn thành viên tốt ựể áp dụng chắnh sách biện pháp phù hợp, cho vay tương xứng với khả năng tài chắnh, khả năng quản lý của từng thành viên.
- Thực hiện tốt chắnh sách thành viên sẽ tạo nên mối quan hệ gần gũi QTDND Hòa Bình và thành viên, khách hàng. Tạo ựiều kiện Quỹ nắm bắt ựược nhu cầu của thành viên vay vốn, mục ựắch sử dụng vốn, khả năng tài chắnhẦ ựể có những biện pháp thắch ứng kịp thời, ựồng thời phát hiện những
khó khăn của thành viên ựể tìm giải pháp giúp ựỡ hỗ trợ nhằm hạn chế những rủi ro trong công tác cho vay.