- Nguyên nhân chủ quan
3.2. GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ TRẬT TỰ XÂY DỰNG
3.2.5. Nhóm giải pháp khác:
Cần huy động được quần chúng nhân dân phát hiện và cung cấp thông tin và lên án về những hành vi vi phạm pháp luật về đầu tư xây dựng: phần lớn những hành vi vi phạm pháp luật về trật tự xây dựng đƣợc thể hiện rất rõ bởi nó đƣợc biểu hiện ra bên ngoài là những công trình xây dựng mà bằng mắt thƣờng ai cũng có thể nhìn thấy đƣợc, không dễ gì che giấu nhƣ những hành vi vi phạm pháp luật khác. Quần chúng nhân dân, đặc biệt là những ngƣời sinh sống và làm việc ở khu vực gần với công trình bị vi phạm sẽ rất dễ phát hiện. Do vậy, cần phải huy động đƣợc quần chúng nhân dân phát hiện và cung cấp thông tin về những hành vi vi phạm; cung cấp số điện thoại đƣờng dây nóng để nhân dân có thể kịp thời và dễ dàng phản ánh các hành vi vi phạm về trật tự xây dựng đến cho cơ quan quản lý Nhà nƣớc. Bên cạnh đó, cần có các hình thức tuyên dƣơng, khen thƣởng kịp thời đối với các tổ chức cá nhân thực hiện tốt để nêu gƣơng.
Có biện pháp bảo vệ những cán bộ, công chức thi hành công vụ: Xử lý vi phạm pháp luật về trật tự xây dựng nói chung là công việc phức tạp, nhạy cảm bởi nó liên quan trực tiếp đến lợi ích về vật chất và tinh thần của tổ chức, cá
nhân vi phạm. Thực tế đã có một số đối tƣợng bị xử lý vi phạm trật tự xây dựng có những biểu hiện chống đối ngƣời thi hành công vụ. Do vậy, cần phải có biện pháp bảo vệ những cán bộ, công chức thi hành công vụ để họ yên tâm và có trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ đƣợc giao, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm: (1) trong quá trình tổ chức cƣỡng chế công trình, cần có kế hoạch huy động lực lƣợng bảo vệ hiện trƣờng (công an, quân sự, dân quân tự vệ...), lực lƣợng y tế... để ngăn chặn kịp thời ngƣời vi phạm có hành vi chống đối; (2) xử lý nghiêm minh các trƣờng hợp chống đối ngƣời thi hành công vụ; (3) có chính sách hỗ trợ đối với cán bộ công chức tham gia thi hành công vụ bị hành hung, tai nạn gây thƣơng tật.
Tăng cường công tác cải cách thủ tục hành chính: (1) chú trọng công tác cải cách hành chính theo hƣớng có lợi cho nhân dân, đơn giản về thủ tục nhƣng vẫn phải đảm bảo các quy định của pháp luật, rút ngắn tối đa thời gian thụ lý giải quyết hồ sơ; cán bộ công chức khi tiếp công dân phải giữ thái độ niềm nở, đúng mực, tận tình hƣớng dẫn ngƣời dân thực hiện các quy định của Pháp luật; (2) ban hành các hƣớng dẫn thủ tục, bảng mẫu cần thiết và niêm yết ở các khu vực dễ tiếp cận nhƣ Ủy ban nhân dân quận, Ủy ban nhân dân phƣờng, các ban điều hành khu phố… (3) nghiên cứu tổ chức thực hiện mô hình tiếp nhận và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính cho công dân có nhu cầu, giảm việc đi lại nhiều lần cho ngƣời dân; (4) xử lý nghiêm các trƣờng hợp cán bộ công chức gây phiền hà, nhũng nhĩu ngƣời dân hoặc yêu cầu bổ sung thêm giấy tờ không có trong quy định.