7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
Thành lập bộ phận chuyên trách riêng biệt về Marketing. Bộ phận này sẽ giữ chức năng vạch kế hoạch, ựịnh rõ chiến lược cạnh tranh, nâng cao hiệu quả hoạt ựộng truyền thông và tuyên truyền về sản phẩm cho vay Hộ kinh doanh.
Tăng cường công tác tào ựạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực qua các khóa học trong và ngoài nước, các khóa học trực tuyến. Bên cạnh ựó, tiến hành các ựợt kiểm tra ựịnh kỳ nhằm có những ựánh giá cụ thể về năng lực của nhân viên làm cơ sở cho công tác ựánh giá, xếp hạng, khen thưởng.
Hiện nay, các chắnh sách marketing tuy áp dụng ựồng bộ nhưng không thắch hợp theo từng ựịa phương trên ựịa bàn. Do ựó, kiến nghị nên giao quyền chủ ựộng cho các chi nhánh trong việc lập kế hoạch và tự triển khai chiến lược marketing.
Ngân hàng nên xây dựng chắnh sách lãi suất hợp lý sao cho vừa ựảm bảo cạnh tranh với ngân hàng khác, vừa phải ựảm bảo nguồn thu cho ngân hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trên cơ sở lý luận ở chương 1 và thực trạng marketing cho vay hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh đông đăklăk trong chương 2, luận văn ựã ựề xuất một số giải pháp cơ bản ựể phát triển hoạt ựộng cho vay hộ kinh doanh tại Chi nhánh trong tương lai.Từ việc giải pháp cho việc tìm kiếm ựoạn thị trường, lựa chọn ựoạn thị trường mục tiêu, từ ựó ựưa ra từng nhóm giải pháp cụ thể, cách thức triển khai cho dịch vụ thanh toán này
KẾT LUẬN
Từ phân tắch thực tiễn cho thấy, marketing có vai trò vô cùng quan trọng ựối với hoạt ựộng kinh doanh của các Ngân hàng. điều ựó ựòi hỏi các Ngân hàng phải nhanh chóng thay ựổi quan ựiểm của mình về công việc kinh doanh, thị trường và khách hàng. Nhất là trong môi trường kinh doanh với sự biến ựổi nhanh chóng của tiến bộ khoa học công nghệ, những chắnh sách mới, mức ựộ cạnh tranh và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Thông qua việc nghiên cứu lý thuyết, thực trạng hoạt ựộng ngân hàng và chắnh sách marketing tại BIDV Ờ đông đăklăk, tôi ựã hoàn thành luận văn Thạc sĩ Kinh tế với ựề tài ỘGiải pháp marketing trong cho vay hộ kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh đông đắk LắkỢ. Với sự nổ lực hết mình trong nghiên cứu cộng với sự giúp ựỡ tận tình của PGS - TS Lê Văn Huy, những nội dung và yêu cầu nghiên cứu ựã ựược thực hiện ựầy ựủ trong luận văn.
Qua nghiên cứu tình hình hoạt ựộng kinh doanh, xây dựng và thực hiện chiến lược marketing tại BIDV Ờ đông đăklăk cần thiết phải thay ựổi căn bản phong cách kinh doanh truyền thống sang kinh doanh theo triết lư Marketing.
Hoàn thiện các chắnh sách marketing phù hợp là một vấn ựề rộng và phức tạp ựòi hỏi nhiều thời gian, công sức và có sự am hiểu về lĩnh vực marketing. Vì vậy, với thời gian và khả năng còn hạn chế, các kết quả nghiên cứu còn nhiều ựiều phải bổ sung hoàn thiện. Tác giả mong nhận ựược sự ựóng góp ý kiến của Quý thầy cô và bạn ựọc ựể bài viết ựược hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
[1]. Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam Ờ đông đăklăk (2013-2015), Báo cáo tổng kết hoạt ựộng kinh doanh
[2]. Lê thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn (2012), Giáo trìnhquản trị Marketing
ựịnh hướng giá trị, Nhà xuất bản lao ựộng xã hội.
[3]. Lê Thế Giới (2006), Nghiên cứu Marketing Ờ Lý thuyết và ứng dụng,
Nhà xuất bản thống kê
[4]. Lưu Văn Nghiêm (2007), Quản trị Marketing trong kinh doanh dịch vụ,
Nhà xuất bản Thống Kê Hà Nội.
[5]. Mai Thị Xuân Thành (2013), Giải pháp Marketing trong cho vay ựối với hộ gia ựình tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quận Liên Chiểu, thành phố đà Nẵng, Luận văn Thạc sĩ Quản
trị kinh doanh, đại học kinh tế đà Nẵng.
[6]. Ngô Bình (2009), Marketing ựương ựại, Nhà xuất bản đại học Quốc gia
Thành phố Hồ chắ Minh.
[7]. Nguyễn Chắ Quyết (2015), Hoàn thiện hoạt ựộng Marketing cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông Thôn - Chi nhánh Hòa Khánh đăk Lăk, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, đại học kinh tế đà Nẵng
[8]. Nguyễn Thị Minh Hiền (2009), Marketing dịch vụ tài chắnh, Nhà xuất
bản Thống kê Thành phố Hồ chắ Minh.
[9]. Nguyễn Vũ Ngọc Trinh (2015), Hoàn thiện hoạt ựộng Marketing tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, Luận văn
thạc sĩ kinh tế, đại học Kinh tế TP Hồ Chắ Minh.
[10].Phạm Ngọc Phong (2005), Marketing trong Ngân Hàng, Nhà xuất bản
[11].Philip Kotler (2008), Quản Trị Marketing, Nhà xuất bản lao ựộng xã hội.
[12].Trịnh Quốc Trung (2009), Marketing ngân hàng, Nhà xuất bản Thống
Kê Thành phố Hồ Chắ Minh.
[13].Trương đình Chiến (2008), Marketing trong kinh doanh ngân hàng,
NXB Thống Kê
Các website:
[14].http://www.bidv.com.vn [15].http://www.hocmarketing.vn