63
Biến quan sát Điểm
trung bình Mức độ
VX1 Các nhóm bạn bè/đồng nghiệp hay đi
du lịch 3.66 Khá tốt
VX2 Vị trí xã h i ộ 3.58 Khá tốt
VX3 Tôn giáo 3.40 Trung
bình khá
VX4 Tầng l p xã h i ớ ộ 3.43 Trung
bình khá
Điểm trung bình nhân tố Văn hóa – Xã hội 3.518 Khá tốt
(Nguồn: T ng h p t dổ ợ ừ ữ liệu đã được x lý) ử Bảng 4.27 cho th y mấ ức độ cảm nhận của du khách đối v nhân t ới ố Văn hóa – Xã hội ở ứ m c Khá tốt. Trong đó, biến VX1 Các nhóm b– ạn bè/đồng nghi p hay ệ đi du lịch (M = 3.66) và biến VX2 – V trí xã h i (M = 3.58ị ộ ) được đánh giá ở mức Khá t t, ố thểhiện r ng viằ ệc đi du lịch phụ thu c nhi u vào các y u tộ ề ế ố xung quanh. Thường đi du lịch s ẽ đi cùng với một đám đông người quen biết để có th ể giúp đỡ nhau và cũng thuận ti n trong vi c tìm hi u ch du l ch. V trí xã hệ ệ ể ỗ ị ị ội cũng tác động không nhỏđến nhu c u du l ch b i v trí xã h i càng cao nhu c u cầ ị ở ị ộ ầ ủa con người càng cao, vi c tệ ận hưởng cu c s ng theo sộ ố ởthích cũng sẽ ễ d dàng hơn những người còn l i. Các biạ ến VX3 Tôn giáo (M = 3.40) và bi n VX4 T– ế – ầng l p xã ớ hội (M= 3.43) đều không ảnh hưởng nhiều đến nhu cầu du lịch nên chỉ có mức đánh giá Trung bình khá. Việc du lịch không bịảnh hưởng bởi tôn giáo hay tầng lớp xã h i vì nó không chộ ịu tác động c a b t kì phía nào, do s thích và nhu củ ấ ở ầu của riêng b n thân. ả
64
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. K t lu n ế ậ
Kết qu sau khi n hành phân tích d u trên 155 mả tiế ữliệ ẫu phi u kh o sát h p lế ả ợ ệ như sau:
Bằng phương pháp đánh giá độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân t ố khám phá EFA và phân tích tương quan Pearson xác định mô hình nghiên cứu chính th c còn l i 17/18 bi n quan sát trong 5 y u tứ ạ ế ế ốcó tác động đến nhu c u du ầ lịch c a du khách tủ ại Đà Nẵng: (1) Công ngh ; ệ (2) Y u t ế ốngẫu nhiên; (3) Chi phí; (4) Điểm du lịch; (5) Văn hóa – Xã h i ộ
Sau khi ti n hành phân tích mô hình hế ồi quy đa biến bằng phương pháp Enter để xây dựng phương trình hồi quy và xác định mức độảnh hưởng c a t ng y u tủ ừ ế ố, ta có thể khẳng định có 4 y u tế ốtác động cùng chi u 1 y u tề và ế ốtác động ngược chiều đến nhu cầu du l ch l ch c a du khách tị ị ủ ại Đà Nẵng theo th t ứ ự như sau:
Yếu t ố tác động Hệ s Beta chuẩn hóa ố Giá tr trung ị
bình
Mức d ộ tác động
(giảm dần)
Yếu t ốngẫu nhiên 0.838 3.67 5
65
Văn hóa – Xã hội 0.063 3.518 3
Công ngh ệ 0.014 3.85 2
Chi phí - 0.077 3.81 1
Bảng 5.1 Mức độ ảnh hưởng của các nhân t ố
Bài nghiên cứu đã kế thừa nh ng nghiên cữ ứu trước đó, giúp lấp đầy kho ng ả trống nghiên c u, b sung thêm m t bài nghiên cứ ổ ộ ứu vào kho đề tài các nhân t ố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch tại Đà Nẵng. Từđó, giúp một ph n nh trong vi c xây ầ ỏ ệ dựng các chính sách, chiến lược c ụthể nâng cao kh ả năng thu hút nhu cầu du lịch của du khách.
5.2. Đề xuất ki n nghế ị
Từ bài nghiên c u, tác gi có m t s ứ ả ộ ốkiến ngh , gi i pháp cho chính quyị ả ền địa phương, các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh trên địa bàn thành phốĐà Nẵng để hoàn thiện và nâng cao chất lượng các d ch v du l ch trong b i c nh du l ch ị ụ ị ố ả ị đang là động lực thúc đẩy phát triển kinh t ế hàng đầ ại địa phương.u t (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5.2.1 V Công ngh ề ệ
Mặc dù Công ngh ệ đứng th ứ 4 (β = 0,014) trong s các nhân t ố ố ảnh hưởng đến nhu c u du lầ ịch c a du kháchủ , nhưng không thểphủnhận đây là điểm quan tr ng ọ tạo nên nh ng ữ ấn tượng m nh mạ ẽkhi du khách đến du lịch. Áp dụng các yếu tố công nghệgiúp cho địa phương có thể thúc đẩy hoàn toàn mạnh mẽ nhu cầu du lịch của du khách, thu hút s ự chú ý cũng như ý muốn đu du lịch tại Đà Nẵng. Qua bài nghiên c u, tác gi ứ ả đềxuất m t s ộ ốkiến nghị sau:
66
Thứ nhất, y m nh xúc ti n, tuyên truy n, qu ng bá du l ch v i nhi u hình đẩ ạ ế ề ả ị ớ ề thức phong phú, đa dạng trên các phương tiện truyền thông trong và ngoài nước nhằm giới thi u hình nh du l ch ệ ả ị Đà Nẵngđến các vùng, mi n khác nhau. ề
Thứ hai, tăng cường công tác quảng bá s n ph m du lả ẩ ịch Đà Nẵng th ịtrường khách du l ch qu c t . Nh m thu hút du khách thu c các thành ph n khác nhau ị ố ế ằ ộ ầ đến tham quan tại Đà Nẵng.
Thứ ba, quy ho ch tạ ốt cơ sở h t ng. ạ ầ Đối v i nh ng tuyớ ữ ến đường b ộ được xác định là l trình du l ch v i hành trình dài c n xây d ng và hình thành tr m d ch v ộ ị ớ ầ ự ạ ị ụ dọc theo các tuyến đường b v i kho ng cách h p lý ộ ớ ả ợ ; đối với đường hàng không, cần xây d ng l trình m , khai thác thêm các tuy n bay qu c tự ộ ở ế ố ếđến Đà Nẵng và các tuy n bay nế ội địa trực tiếp gi a các thành ph l n khác ữ ố ớ đến Đà Nẵng. Đối với đường bi n, c n nghiên c u xây d ng các tuy n du lể ầ ứ ự ế ịch đường biển đến Đà Nẵng, quy ho ch và nâng cạ ấp để tiếp nhận được các tàu du l ch bi n qu c t t i tr ng lị ể ố ế ả ọ ớn. Thứtư, cần chú tr ng chọ ất lượng của các cơ sở ậ v t ch t k thuấ ỹ ật du lịch như nâng cao chất lượng d ch v tị ụ ại các cơ sởlưu trú; dự báo vềlưu trú và cơ sởlưu trú du lịch làm cơ sởđể xây dựng và công bố quy ho ch phát triạ ển cơ sởlưu trú đáp ứng được yêu c u ngày càng cao c a khách du l ch. Quy ho ch phát tri n các ầ ủ ị ạ ể khu ngh ỉ dưỡng cao cấp tại các khu du l ch biị ển, các đô thị du lịch.
5.2.2 V Y u t ề ế ốngẫu nhiên
Yếu t ốngẫu nhiên có tác động mạnh nhất so v i các y u t khác trong nhu cớ ế ố ầu du l ch c a du khách vì có h s chu n hóa cao nhị ủ ệ ố ẩ ất là β = 0,838. Mức độđánh giá của khách du lịch đố ới v i nhân t này theo giá tr trung bình cao th ba (M = ố ị ứ 3.67) sau Công ngh và Chi phíệ , đạt m c Khá tứ ốt. Có th ểthấy, khách du l ch xem ị Yếu t ốngẫu nhiên là quan tr ng nhọ ất ảnh hưởng đến nhu cầu du l ch c a du khách ị ủ đến Đà Nẵng những mức độ thỏa mãn c a h i vủ ọ đố ới nhân t ố này chưa được đánh
67
giá cao. Tuy nhiên, nh n thậ ức đượ ầc t m quan tr ng cọ ủa nhân tố“Yếu tố ngẫu nhiên”, Đà Nẵng v n c n chú trẫ ầ ọng hơn nữa, có th tham kh o m t sể ả ộ ố giải pháp sau:
Thứnhất, đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, tổchức các hoạt động, các s ự kiện đặc biệt, đặc sắc cho du lịch của Đà Nẵng thúc đẩy phát triển du lịch cộng đồng để bên cạnh ngắm cảnh, du khách còn được trải nghiệm các hoạt động văn hóa địa phương.
Thứ hai, xây d ng các trung tâm mua sự ắm, đẩy mạnh tiêu thụ s n vả ật địa phương, mở các khu vui chơi giải trí, nhà hàng, tập trung khai thác tiềm năng du lịch đêm bằng các khu chợđêm, khu vui chơi đêm, phốđi bộ... Đẩy mạnh quảng bá để xu hướng du l ch có th ị ểtiếp xúc đến được với nhiều người.
5.2.3 V Chi phí ề
Nhóm nhân t Chi phí là nhóm nhân t có mố ố ức tác động ngh ch chiị ều đến nhu cầu du l ch c a du khách do có h sị ủ ệ ốβ = -0,077. Trên thực tế, việc du lịch phải gắn li n v i vi c chi tr chi phí cho các d ch v , hàng hóa s d ng. Tuy nhiên, ề ớ ệ ả ị ụ ử ụ không phải ai cũng cóđủ khảnăng chi trả cho mong mu n c a mình nên vi c cân ố ủ ệ nhắc v các khoề ản chi phí là điều được mọi người quan tâm nhất trước khi đi du lịch. Vì v y, chi phí hoàn toàn có kh ậ ả năng ảnh hưởng đến nhu c u du l ch c a du ầ ị ủ khách tại Đà Nẵng. Tác gi ả đưa ra mộ ốt s đềxuất như sau:
Thứ nhất, ph i h p v i các công ty du l ch xây d ng các tour, tuy n du l ch ố ợ ớ ị ự ế ị kết h p tham quan nhiợ ều địa điểm như vừa tham quan Đà Nẵng với các địa điểm lân c n có các khu du l ch, k t h p các lo i hình du lậ ị ế ợ ạ ịch như du lịch tâm linh, văn hóa l ch s ;du lị ử ịch sinh thái đểthưởng thức các món ăn đặc sản của vùng mi n; ề nhằm làm giảm chi phí đi lại, thời gian của du khách
68
Thứ hia, khuy n khích các doanh nghiế ệp kinh doanh lưu trú, nhà hàng, điểm dừng chân, điểm tham quan và c a hàng mua s m t ử ắ ựnguyện đăng ký mua bán trao đổi niêm yết đúng giá, không tăng giá vào các ngày cao điểm. Qua đó, nhằm đưa các cơ sở trở thành một điểm du l ch uy tín và t o lòng tin cho du khách, tránh tình ị ạ trạng xuất hi n các chi phí b t hệ ấ ợp lý khi du khách đến tham quan
Thứ ba, ban hành quy ch tế ổ chức và quản lý các khu, điểm du lịch trong đó chú tr ng vi c niêm y t giá c tọ ệ ế ả ại các điểm khu du l ch; Tuyên truy n nâng cao ý ị ề thức người kinh doanh các mặt hàng ăn uống, chú trọng đến việc vệ sinh an toàn thực ph m, giá c ẩ ảphù hợp. Th c hi n viự ệ ệc mua bán văn minh, vui lòng khách đến vừa lòng khách đi.
5.2.4 V ề Điểm du l ch ị
Trong 5 y u t cế ố ủa đề tài nghiên c u này, mứ ức độ ả c m nh n trung bình cậ ủa khách du lịch đối với Điểm du l ch là th p nh t (M=3.485ị ấ ấ ) ở ứ m c Trung bình khá; Đà Nẵng còn chưa hoàn toàn khai thác hết vẻđẹp thiên nhiên nơi này, cùng với đó việc phát triển nền văn hóa tại một s ố địa điểm còn h n chạ ế, chưa thu hút được nhiều du khách. Trước th c tr ng này, tác ự ạ giả đề ra một s ốkiến ngh ị như sau:
Thứ nhất, chính quyền địa phương ần xác địc nh rõ các giải pháp đột phá: đánh giá c ụthể, tiến hành rà soát các địa điểm du l ch, chị ất lượng du lịch, trên cơ sởđó đưa ra những chính sách b sung c n thiổ ầ ết đểđẩy m nh phát triạ ển văn hóa tại một số a đị điểm được nâng cao tuyệt đối.
Thứhai, Đà Nẵng được thiên nhiên ưu ái cho rất nhiều cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, song chính quyền thành phố vẫn chưa thể khai thác hết. Chính quyền thành phốĐà Nẵng cần đưa ra các biện pháp quy ho ch c n thi t, khai thác các ạ ầ ế địa điểm còn bị b ỏ sót đểthúc đẩy phát tri n du l ch m t cách toàn diể ị ộ ện.
69
5.2.5 V ề Văn hóa – Xã hội
Theo k t qu nghiên c u, ế ả ứ Văn hóa – Xã h i là nhân tộ ốtác động m nh thạ ứ ba đến chất lượng d ch v du lị ụ ịch (β = 0,063). Việc thường xuyên đi du lịch cùng gia đình, bạn bè và đồng nghiệp nên chắc hẳn nhóm yếu tốvăn hóa - xã hội có khả năng thúc đẩy nhu c u du l ch c a h . T ầ ị ủ ọ ừ đó cho thấy, vi c hình thành mong muệ ốn tham quan t i mạ ột địa điểm của du khách có th ể là do đề xuấ ừt t những nhóm đối tượng trên mà không cần suy xét đến các y u tế ố khác. Tác giảđưa ra một sốđề xuất như sau:
Thứ nhất, các doanh nghiệp nên đưa ra các chương trình khuyến mãi, gi m giá ả khi đi du lịch theo nhóm, theo tour để thúc đẩy nhu cầu du l ch. ị
Thứ hai, có nhi u hoề ạt động t ổchức cho các nhóm người du l ch hoị ặc gia đình bạn bè cùng nhau đi du lịch.
5.3 H n ch ạ ế và hướng nghiên cứu tiếp theo
Bài nghiên c u s dứ ử ụng lượng m u không quá l n (155 m u), m u t p trung ẫ ớ ẫ ẫ ậ chủ yếu ởđối tượng khách du l ch nị ội địa, trong kho ng th i gian tả ờ ừnăm 2018 đến nay.
Nghiên c u ch t p trung thành phứ ỉ ậ ở ốĐà Nẵng, nơi đang từng bước đổi m i, ớ nâng cao chất lượng du lịch. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Có th m rể ở ộng phạm vi nghiên c u, s ứ ố lượng mẫu và tăng độ chính xác trong các hướng nghiên c u ti p theo. ứ ế
70
DANH M C TÀI LI U THAM KH O Ụ Ệ Ả
Tài liệu trong nước
[1] Trương Thị Thanh Hoa (2016). Nghiên c u m t s y u t ứ ộ ố ế ố ảnh hưởng đến hành vi du l ch cị ủa du khách nội đị đếa n thành phốĐà Lạt
[2] Lê Hoàng Mai (2015). Phân tích các y u tế ốảnh hưởng đến nhu c u du l ch ầ ị
của du khách khi đến tham quan du lịch t i thành ph ạ ố Châu Đốc, tỉnh An Giang
[3] Huỳnh H u Nhân (2014). ữ Các nhân t ố ảnh hưởng đến nhu c u du l ch c a sinh ầ ị ủ viên trên địa bàn thành ph Cố ần Thơ
[4] Dương Quế Nhu - Nguyễn Tri Nam Khang - Lương Quỳnh Như (2013). Tác
động của hình ảnh điểm đến việt nam đến d nh quay tr l i c a du khách quự đị ở ạ ủ ốc tế
[5] Trần Th Kim Thoa (2015). ị Nghiên c u các y u tứ ế ốảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du l ch c a du khách ị ủ –trường h p l a chợ ự ọn điểm đến H i An ộ
của khách du l ch Tây Âu B c Mị – ắ ỹ
[6] Ngô M Trân - ỹ Đinh Bảo Trân - Huỳnh Trường Huy (2016). Nghiên c u các ứ
yếu tốảnh hưởng đến nhu c u du l ch nầ ị ội địa của nhân viên văn phòng tại thành phố Cần Thơ
Tài liệu nước ngoài
[1] Emilio Celotto, Andrea Ellero, Paola Ferretti (2012). Short-medium Term Tourist Services Demand Forecasting with Rough Set Theory
71
[2] Ming-Lang Tseng, Anthony SF Chiu, Mai Phuong Nguyen Vo (2011). Evaluating the tourist’s demand to develop Vietnamese tourism performance
[3] Secăreanu Constantina, Gruiescu Mihaela, Ioanăş Corina (2015). “Factors influencing touristic demand and its modelling possibilities”
[4] Vanesa F. Guzman-Parra, Cristina Quintana-García, Carlos A. Benavides- Velasco, Jose Roberto Vila-Oblitas (2015). Trends and seasonal variation of tourist demand in Spain: The role of rural tourism
[5] Wilmer Carvache-Franco, Mauricio Carvache-Franco, Orly Carvache-Franco, Ana Beatriz Hernández-Lara (2019). Segmentation of foreign tourist demand in a
72
PHỤ L C Ụ
PHỤ LỤC 1
PHIẾU KH O SÁT: CÁC NHÂN TẢ Ố ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU
DU L CH C A DU KHÁCH TỊ Ủ ẠI ĐÀ NẴNG Thông tin đáp viên
Giới tính: o Nam o Nữ o Khác Độ tuổi: o Dưới 18 tuổi o Từ 18 - 22 tuổi o Từ 23 - 27 tuổi o Trên 27 tuổi
Trình độ học vấn cao nhất của Anh/Chị:
o THPT
o Trung cấp o Cao đẳng, Đại học o Thạc sĩ, tiến sĩ o Mục khác (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nghề nghiệp của Anh/Chị: *
o Học sinh/sinh viên
73
o Buôn bán/kinh doanh
o Cán bộ công nhân viên chức o Mục khác:
Thu nhập một tháng của Anh/chị : o <3 triệu
o 3-5 triệu o 5-7 triệu o > 7 triệu
Thời điểm Anh/Chị đến Đà Nẵng: o Trước năm 2018
o 2018-2019 o 2020-2021 o 2021 đến nay
Thông tin phi u khế ảo sát
Với các câu hỏi dưới đây, bạn hãy cho ý kiến đánh giá kết qu tả ừ1đến 5 theo cấp độ
(1: Hoàn toàn không đồng ý, 2: Không đồng ý, 3: Trung lập, 4: Đồng ý, 5: Hoàn toàn đồng ý)
STT CÁC Y U T Ế Ố 1 2 3 4 5
74 CN1 Chương trình quảng bá du lịch
tốt
Օ Օ Օ Օ Օ
CN2 Hệ thống giao thông thu n ti n, ậ ệ