- Nhân viên làm việc tại TH True Milk họ rất thoải mái về thể chất về cả thời gian đồng thời những gì họ nhận được là xứng đáng hơn cả những gì họ làm Họ được
b) Quyết định về nhãn hiệu
Ngoài chất lượng sản phẩm thì yếu tố nhãn hiệu của sản phẩm như tên gọi và hình ảnh hay biểu tượng để khách hàng nhận dạng được sản phẩm của chúng ta cũng rất là quan trọng. Nó có thể giúp cho sản phẩm ta dễ dàng nhận biết và phân biệt được với dòng sản phẩm hay chủng loại sản phẩm khác của chúng ta hay nó còn giúp cho chúng ta tạo được sự khác biệt bắt mắt hơn so với sản phẩm của đối thủ.
Về việc này thì TH Group họ quyết định đặt tên cho các dòng sản phẩm theo 1 tên hiệu là TH tức là True Happiness nghĩa là Hạnh Phúc Đích Thực. Tập đoàn TH họ muốn truyền thông điệp ý nghĩa rằng việc sử dụng sữa cũng như các dòng sản phẩm khác của họ sẽ mang đến cho khách hàng niềm vui đích thực trong cuộc sống. Về dấu hiệu của nhãn hiệu như ảnh nền trên bao bì sản phẩm của TH họ sử dụng hình ảnh của một bầu trời trong xanh cùng một tảng mây trắng vô tận và hình ảnh này tuy đơn giản mộc mạc khi có màu chủ đạo là trắng và xanh tuy nhiên nó gắn liền với sự tự nhiên, thoáng mát và khỏe mạnh theo nhiều cách nghĩ tích cực nhất có thể và đặc biệt nó đã thành công trong việc giúp khách hàng dễ dàng nhận biết đến các
dòng sản phẩm TH khi người tiêu dùng chỉ cần nhìn sơ qua ảnh trên bao bì thì 9 trong 10 phần khách hàng đã biết chắc rằng đó chính là TH True với nguồn sữa sạch và tự nhiên, bởi người tiêu dùng rất ấn tượng về các dòng sản phẩm sữa của TH True Milk.
Hình 15 (Ảnh minh họa hình ảnh màu sắc chủ đạo của TH True Milk)
Tập đoàn TH họ còn phân biệt tên cho các dòng sản phẩm hay chủng loại khác như là TH True Milk là các sản phẩm sữa, TH True ICE CREAM là các sản phẩm về kem, TH True Juice về nước trái cây, TH True Yogurt về sữa chua hay TH True RICE về gạo, v.v rất là nhiều.
→ Từ đó, ta có thể thấy TH họ chọn 1 nhãn hiệu duy nhất cho tất cả sản phẩm đó là tên TH True và màu sắc, hình ảnh chủ đạo in trên bao bì, họ còn phân biệt hóa từng dòng sản phẩm với các dòng chữ đuôi được thay thế cho từng dòng sản phẩm khác như Milk, Juice, Ice Cream, Rice, Tea, v.v. Phải nói là tập đoàn TH họ rất là tinh tế trong việc đặt tên cũng như lựa chọn dấu hiệu nhận biết nhãn hiệu của mình đó cũng chính là chất xúc tác giúp cho TH True Milk hay các dòng sản phẩm khác ngày ngày càng được sử dụng rộng rãi và được khách hàng nhận biết dễ dàng so với
các nhãn hiệu khác của đối thủ. Đặc biệt việc đọc tên nhãn hiệu của TH cũng rất dễ đọc và dễ nhớ, súc tích nhưng đầy ý nghĩa TH – True Happiness và rất có ý nghĩa nó vừa có nghĩa như chúng ta vừa được nhận hạnh phúc đích thực từ sản phẩm của họ hay ta đã gửi niềm tin đúng vào nơi nên gửi hay theo nhiều nghĩa tích cực khác. Và tên nhãn hiệu cũng như hình ảnh màu sắc mà tập đoàn TH họ sử dụng là đúng hoàn toàn với những gì họ đã và đang làm trong quá trình phục vụ hàng Việt cho người Việt cũng như cho các nước khác trên thế giới.