7. Kết cấu của đề tài
3.2.3. Nhóm giải pháp bổ trợ hoàn thiện kiểm soát chi Ngân sách Nhà nước
nƣớc qua Kho bạc Nhà nƣớc Vĩnh Thạnh trong điều kiện thực hiện Dịch vụ công trực tuyến
Giải pháp 1: tăng cường sử dụng DVCTT của các ĐVSDNS trong giao
dịch chi NSNN tại KBNN Vĩnh Thạnh
- Tăng cường tuyên truyền về lợi ích sử dụng DVCTT trong thực hiện chi NSNN qua KBNN. Khi nhận thức được tính thuận tiện, tiết kiệm chi phí, nhanh chóng, hiệu quả và đặc biệt là yếu tố an toàn và bảo mật thông tin, ĐVSDNS sẽ hướng tới sử dụng DVCTT để thực hiện chi NSNN. Mỗi GDV BNN Vĩnh Thạnh phải là một tuyên truyền viên khi tiếp xúc trực tiếp với ĐVSDNS hoặc lãnh đạo BNN Vĩnh Thạnh có thể điện thoại trực tiếp lãnh đạo ĐVSDNS hoặc có văn ản đôn đốc, thuyết phục các đơn vị tăng cường giao dịch chi NSNN xuyên qua Trang thông tin DVC KBNN.
- Tăng cường khả năng hỗ trợ từ BNN Vĩnh Thạnh cho các ĐVSDNS chi NSNN khi gặp những trục trặc, vướng mắc trong sử dụng DVCTT. Thực tế khi gặp những trục trặc, vướng mắc đôi khi rất đơn giản, nhưng khả năng tin học của ĐVSDNS còn hạn chế, không xử lý được, sinh ra nản lòng, lại chuyển sang giao dịch bằng hình thức gửi hồ sơ trực tiếp tại BNN Vĩnh Thạnh.
- Tiến đến quy định bắt buộc ĐVSDNS (trừ các đơn vị an ninh, quốc phòng) phải sử dụng DVCTT BNN đối với tất cả các chứng từ chi NSNN qua KBNN, chỉ thực hiện giao dịch thủ công khi có lý do ch nh đáng.
Giải pháp 2: Cải thiện thái độ của công ch c KBNN Vĩnh Thạnh trong
Thực hiện SC NSNN qua DVCTT BNN, đội ngũ công chức Kho bạc cần đổi mới tư duy, phương thức quản lý, làm việc dựa trên nền tảng công nghệ kỹ thuật cao để phục vụ hiệu quả, nhanh chóng, tiết kiệm, minh bạch, đơn giản hóa thủ tục hành ch nh đối với ĐVSDNS.
Do đó, việc đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Kho bạc thực hiện công tác KSC NSNN qua DVCTT KBNN cần đặt yêu cầu về đạo đức công vụ lên hàng đầu nhằm hạn chế tiêu cực, nhũng nhiễu, thái độ không đúng mực trong giao tiếp, thay đổi tư duy của đội ngũ công chức Kho bạc từ giải quyết thủ tục hành chính là thực hiện quyền lực nhà nước giao phó sang tư duy phục vụ khách hàng. Lấy thước đo hiệu quả sự hài lòng của ĐVSDNS trở thành công cụ, tiêu ch đánh giá chất lượng công việc đối với công chức KBNN làm công tác KSC NSNN.