* Thông qua thương mại điện tử:
- Với hơn 60% thị phần thương mại điện tử và có lượng khách hàng khổng lồ đến từ 185 quốc gia. Amazon là ông vua bán lẻ trực tuyến số 1 thế giới. Hơn nữa là 175 trung tâm hoàn thiện đơn hàng (Fullfillment) trải dài trên mọi châu lục. Amazon hỗ trợ khách hàng đến 27 ngôn ngữ. Đến hết quý I năm 2019, Amazon đã thu về được 145,2 triệu đô Mỹ đạt doanh thu cao nhất thế giới. Với Amazon, doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng hoạt động kinh doanh trên toàn cầu, xây dựng thương hiệu và mang sản phẩm đến hàng triệu khách hàng.
- Theo thống kê của marketer.com vào tháng 2 năm 2018, thì 59% khách hàng mua sắm trực tuyến tại Mỹ chọn Amazon để mua hàng.
=> Ngoài việc phân phối sản phẩm qua Amazon.com thì sử dụng Amazon.com làm công cụ xúc tiến sản phẩm là 1 điều rất tiềm năng cho DETOX trái cây. Chúng ta có thể tiếp cận được không chỉ hầu hết khách hàng ở Mỹ mà còn tiếp cận được tất cả các khách hàng trên toàn cầu.
- Chiến lược này được thực hiện sau khi thiết kế 1 cửa hàng bán hàng trên Amazon.com. Và để thu hút khách hàng, chúng ta cần thiết kế 1chiến lược để đẩy mạnh doanh số như sau:
+ Tăng cường các bài reviews về sản phẩm
Các bài đánh giá, nhận xét và xếp hạng thương hiệu là một trong những nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng trên Amazon. Mặc dù bạn không thể kiểm soát thời điểm mọi người đăng tải reviews và xếp hạng tiêu cực, nhưng bạn có thể tác động đến số lượng reviews tích cực mà bạn hoàn toàn có khả năng kiếm được.
Đầu tiên, hãy cung cấp một trải nghiệm khách hàng thật mạnh mẽ trong đó bao gồm các sản phẩm chất lượng, khả năng tương tác hiệu quả và dịch vụ giao hàng
nhanh chóng. Sau đó, sử dụng các hình thức liên lạc tiếp theo thông qua email và các kênh khác để đề nghị đánh giá và xếp hạng từ những khách hàng hài lòng. Theo thời gian, một số lượng lớn của các bài đánh giá tích cực sẽ dễ dàng làm lu mờ số ít những trục trặc phát sinh không mong muốn trong quá trình kinh doanh.
Đừng tương tác với những người viết bài đánh giá tiêu cực một cách giận dữ và bảo thủ. Thay vào đó, hãy mời họ tham gia vào một cuộc trò chuyện công khai để cho thấy rằng bạn đánh giá cao trải nghiệm khách hàng.
+ Có một chiến lược SEO trên Amazon
Hầu hết người mua sắm trên Amazon bắt đầu nghiên cứu sản phẩm bằng một truy vấn tìm kiếm. Vì vậy, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên Amazon cũng đóng vai trò quan trọng tương tự như trên Google.
Hãy sử dụng công cụ từ khóa của Google để xác định các truy vấn tìm kiếm có liên quan đến sản phẩm phổ biến. Sau đó, sử dụng công cụ từ khóa của Amazon để giúp lập kế hoạch chiến lược SEO của bạn cho các danh mục liệt kê sản phẩm. Hãy tận dụng tối đa 500 ký tự mà Amazon cho phép trong phần tiêu đề sản phẩm. Phần mô tả sản phẩm của bạn cũng đóng vai trò rất quan trọng đối với các hoạt động SEO và tích hợp từ khóa.
+ Tận dụng các công cụ giảm giá
Các mã giảm giá và công cụ Amazon như “Hot Deals” rất hữu ích cho việc thúc đẩy chuyển đổi. Rất nhiều khách hàng trên Amazon đặc biệt nhạy cảm về giá và luôn tìm kiếm các sản phẩm mà họ cho rằng có giá trị cao về mặt kinh tế.
Bạn nên sử dụng các chương trình khuyến mại của mình một cách khôn ngoan để giải quyết hết đống hàng tồn kho hoặc triển khai chiến lược loss leaders như là một cách thức để giành lấy các khách hàng mới.
+ Quảng cáo trên Amazon và các kênh kỹ thuật số khác
Bạn có thể sử dụng các chiến dịch quảng cáo số để tăng lưu lượng truy cập tới các danh mục liệt kê sản phẩm của bạn. Amazon cung cấp một số tùy chọn trực tiếp
tạo các chiến dịch trong đó ưu tiên các danh mục liệt kê của bạn ở đầu các truy vấn tìm kiếm có liên quan. Bạn có thể theo dõi hiệu suất các chiến dịch Amazon của mình để có thể điều chỉnh kịp thời.
Ngoài ra, bạn nên sử dụng các kênh bên ngoài như Google AdWords và Facebook Ads để nhắm từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể đến các danh mục liệt kê sản phẩm của mình.
*Thông qua phương tiện truyền thông:
- Quảng bá bằng video trực tuyến: Bằng việc tạo ra những đoạn video trực quan về sản phẩm/ dịch vụ, hay đơn giản chỉ là giới thiệu về doanh nghiệp có kèm theo những mô tả cuốn hút, hấp dẫn, cùng đường link dẫn đến website thì sẽ thu hút được 1 khối lượng lớn truy cập. Có thể đăng lên Youtube.com, fanpage của VNFruits hoặc các trang liên kết nổi tiếng khác để thu hút khách truy cập.
+ Công ty sẽ mua các gói dịch vụ quảng cáo từ Facebook gồm: 300 USD/ tháng để công cụ Facebook có thể giúp VNFruits tiếp cận các khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu về sản phẩm Detox.
+ Hợp tác với beauty blogger Michelle Phan (1987 – Mỹ) YouTube: số lượt đăng kí là 8.955.229
Instagram: số lượt theo dõi là 2.1 triệu Facebook: số lượt theo dõi là 3.065.199 Twitter: số lượt theo dõi là 939.474
Michelle Phan là người Mỹ gốc Việt. Cô bắt đầu đăng tải những video hướng dẫn trang điểm lên YouTube từ năm 2006 và đã thu hút được rất nhiều người hâm mộ.
Chi phí dự kiến: 1000 USD/ 3 video reviews
- Truyền thông qua các đoạn quảng cáo trên truyền hình. Đây có thể là phương thức tiệp cận được khá nhiều khách hàng với chi phí không quá cao so với các kênh khác.
+ Nội dung: mọi người đang rất lo lắng vì tình trạng thừa cân của mình. Thì có 1 người hàng xóm kế bên sử dụng DETOX trái cây giảm cân thành công, kết hợp tập thể dục và chế độ ăn hợp lí. Cô ấy không những lấy được vóc dáng mà da dẻ còn trở nên đẹp hơn lúc trước. Giảm cân không khó. Sản phẩm tiện lợi: chỉ cần lấy gói trà bỏ vào chai thủy tinh/nhựa đã được chuẩn bị sẵn. Pha nước vào là có thể sử dụng được ngay.
+ Lịch phát sóng: Đoạn clip sẽ phát sóng vào những giờ mà người tiêu dùng Mỹ hay xem truyền hình: có thể là bữa cơm tối cùng gia đình, giờ nghỉ ngơi sau giờ làm, … Chúng ta sẽ chọn những kênh liên quan nhiều đến sức khỏe và ăn uống. Cụ thể:
+ Xuất hiện 1 lần vào khoảng từ 20h – 22h thứ 6 trong các quảng cáo của chương trình America’s Next Top Model trên đài truyền hình cáp CNN.
+ Xuất hiện 1 lần vào khoảng từ 20h – 22h chủ nhật trong các quảng cáo của chương trình The Amazing Race trên đài truyền hình MSNBC.
+ Xuất hiện 1 lần vào khoảng 20h thứ 2, thứ 4 sau khi kết thúc bản tin thời sự hằng ngày của đài truyền hình MSNBC.
*Discovery Channel (từng được biết đến với tên The Discovery Channel từ
1985 đến 1995, và thường được gọi đơn giản là Discovery) là một trong những kênh truyền hình trả tiền hàng đầu (flagship channel) của Mỹ được sở hữu bởi công ty cổ phần Discovery, Inc., vận hành dưới sự lãnh đạo của CEO David Zaslav. Tính đến tháng 06 năm 2012, Discovery Channel là kênh có lượng người dùng đăng ký lớn thứ 3 tại Mỹ, xếp sau TBS và The Weather Channel. Đến tháng 09 năm 2018 thì số hộ gia đình đăng ký sử dụng tại Mỹ lên đến con số 88,589,000. Trên kênh Discovery Channel phát sóng lúc 17 giờ đến 18h30 giờ địa phương tại Mỹ
Discovery Home & Health là kênh truyền hình có trụ sở tại Vương quốc Anh.
Khu vực phát sóng của kênh ở Mỹ Latinh (bao gồm Brazil), Úc, Cộng hòa Ireland, Hồng Kông, Philippines, New Zealand, Indonesia, Singapore, Thái Lan và Malaysia. Discovery Home & Health là kênh chuyên về gia đình và sức khỏe do Discovery Inc. ra mắt ở khu vực Mỹ Latin năm 1998, ở Anh năm 2000 và ở châu Á từ năm 2004. Trên kênh Discovery Home & Health lịch phát sóng là 19h-20h30 theo giờ địa phương Mỹ.
Thời lượng phát sóng: hàng ngày, từ thứ 2 đến chủ nhật hàng tuần xen kẽ các bộ phim.