7. Kết cấu của luận án
2.2.3. Mô hình kết hợp về năng lực cạnh tranh điểm đến của Dwyer và Kim
Dựa trên cơ sở mô hình của Ritchie và Crouch, Dwyer và Kim đã xây dựng nên một mô hình tích hợp để đánh giá năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch. Trong đó, mô hình đƣa ra các nhóm yếu tố chính bao gồm: (i) tài nguyên; (ii) điều kiện hoàn cảnh; (iii) cầu; (iv) quản lý; (v) mối liên hệ giữa các yếu tố (Hình 2.4). Cụ thể là:
(i) Các tài nguyên bao gồm: tài nguyên có sẵn; tài nguyên tạo ra và tài nguyên phụ trợ. Tài nguyên sẵn có là tài nguyên tự nhiên nhƣ núi, rừng, hồ, sông, suối,… và tài nguyên di sản nhƣ ngôn ngữ, văn hóa,… Các tài nguyên tạo ra bao gồm cơ sở hạ tầng du lịch, hoạt động, sự kiện, vui chơi giải trí,… Trong khi đó, các tài nguyên phụ trợ là cơ sở hạ tầng chung, chất lƣợng dịch vụ, sự mến khách, các mối liến kết thị trƣờng,… Các tài nguyên này cùng tạo nên đặc điểm đặc trƣng của một điểm đến du lịch để từ đó thu hút khách du lịch đến tham quan và góp phần tăng khả năng cạnh tranh điểm đến du lịch.
(ii) Các điều kiện hoàn cảnh là sự ảnh hƣởng từ thể chế kinh tế, xã hội đặc điểm dân cƣ, môi trƣờng, pháp luật… tác động đến môi trƣờng hoạt động của du lịch. Những ảnh hƣởng này có thể có tác động tiêu cực hay tích cực đến giới hạn, khả năng khai thác các tài nguyên du lịch cũng nhƣ khả năng cạnh tranh của điểm đến.
(iii) Cầu bao gồm sở thích du lịch, hiểu biết về điểm đến du lịch và hình ảnh quảng bá của điểm đến. Yếu tố này có ảnh hƣởng quan trọng đến NLCT thông qua loại hình sản phẩm, dịch vụ và sự phát triển của điểm đến du lịch.
(iv) Quản lý điểm đến bao gồm các nhân tố tăng cƣờng khả năng khai thác các tài nguyên du lịch (tự nhiên, di sản, tạo ra) đồng thời cải thiện chất lƣợng, hiệu suất các tài nguyên phụ trợ sao cho phù hợp với điều kiện hoàn cảnh.
(v) Mối liên hệ giữa các yếu tố: Sự tƣơng tác của tất cả các yếu tố (i), (ii), (iii), (iv) sẽ quyết định năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch thông qua các chỉ số năng lực cạnh tranh cứng3 hoặc mềm4.
Các tài nguyên
Quản lý điểm đến du lịch
Chính quyền Doanh nghiệp
du lịch Tạo mới Có sẵn Phụ trợ Các điều kiện hoàn cảnh Yếu tố Cầu Năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Chỉ số năng lực cạnh tranh Phúc lợi kinh tế xã hội Chỉ số chất lƣợng sống
Hình 2.4: Mô hình tích hợp năng lực cạnh tranh điểm đến của Dwyer và Kim
Nguồn: Dwyer và Kim, 2003
Tiêu chí để đo lƣờng NLCT là sự bền vững về kinh tế, chính trị, xã hội và văn hóa mà hoạt động du lịch mang lại. Mô hình tích hợp này đã chứng minh rằng NLCT cao đồng nghĩa với sự phát triển kinh tế - xã hội đƣợc thể hiện bằng các chỉ tiêu chất lƣợng cuộc sống. Mặt khác, dân bản địa là một nhân tố vô cùng quan trọng trong việc tạo ra NLCT điểm đến du lịch, do sự ủng hộ và tham gia tích cực của ngƣời dân địa phƣơng vào các chƣơng trình, hoạt động phát triển du lịch sẽ đem lại hiệu quả cao trong thu hút du khách và ngƣợc lại, nếu không sẽ ảnh hƣởng tiêu cực đến kết quả.
3Chỉ số cứng là thống kê lƣợt khách, số tiền chi tiêu, giá trị, thị phần, đóng góp của du lịch vào nền kinh tế.
4Chỉ số mềm là độ thân thiện của điểm đến du lịch, chất lƣợng dịch vụ, độ an toàn,…