Khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa là hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) tìm kiếm khách hàng tham gia bảo hiểm nhằm mục đích sinh lợi, theo đó DNBH chấp nhận rủi ro của bên mua bảo hiểm, trên cơ sở bên mua đóng phí để doanh nhiệp trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc giám định và bồi thường cho bên mua bảo hiểm khi có các sự kiện bảo hiểm xảy ra. Công tác khai thác nghiệp vụ bảo hiểm bao gồm nhiều mặt như nghiên cứu thị trường, tiếp thị, công tác khách hàng ở các chi nhánh, văn phòng để thúc đẩy việc tham gia ký kết hợp đồng mới đồng thời tăng cường hoạt động giám định, bồi thường, tái bảo hiểm...nhằm duy trì hợp đồng cũ, tạo uy tín cho khách hàng trong thời gian lâu dài.
Trong nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá thì người được bảo hiểm có thể là người mua hoặc người bán tuỳ theo điều kiện thương mại và điều kiện cơ sở giao hàng quy định trong hợp đồng mua bán mà hai bên đã thoả thuận với nhau. Đối tượng bảo hiểm ở đây chính là hàng hoá đã được mua bảo hiểm.
Khái niệm này thể hiện rõ những nội dung sau:
Thứ nhất, khai thác nghiệp bảo hiểm hàng hóa có mục đích kinh tế là lợi nhuận, đây là mục đích chính mà các DNBH hướng tới. Chỉ có thu được lợi nhuận thì DNBH mới có thể tồn tại và phát triển được trong điều kiện kinh tế thị trường. Lợi nhuận giúp doanh nghiệp trang trải cho các cá nhận và tổ chức, đồng thời cung cấp vốn cho họ.
DNBH chỉ có thể thu hút được nguồn vốn của các nhà đầu tư khác nếu tỷ suất lợi nhuận của doanh nghiệp bằng hoặc cao hơn loại hình đầu tư của họ trên thị trường. Mức lợi nhuận cao còn giúp doanh nghiệp duy trì nguồn quỹ dự phòng đủ lớn, hạn chế sự chuyển nhượng tái bảo hiểm (TBH) và có điều kiện để nâng cao mức thu nhập cho cán bộ nhân viên. Bên cạnh mục
tiêu lợi nhuận, DNBH còn phải đáp ứng các nhu cầu của khách hàng, giúp khách hàng nhanh chóng ổn định cuộc sống và sản xuất kinh doanh khi có tổn thất và thiệt hại bất ngờ xảy ra đối với họ, đồng thời thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước.
Thứ hai, thực chất của hoạt động khai thác bảo hiểm hàng hóa là các DNBH chấp nhận rủi ro mà bên tham gia bảo hiểm chuyển giao cho họ, đồng thời chấp nhận trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường cho bên được bảo hiểm khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra. Đổi lại các doanh nghiệp sẽ thu được phí bảo hiểm để hình thành quỹ dự trữ, quỹ bồi thường, trang trải các khoản chi khác có liên quan và có lãi. Tuy nhiên, DNBH chỉ chấp nhận bảo hiểm cho những rủi ro xảy ra trong tương lai của người được bảo hiểm...
Thứ ba, khai thác bảo hiểm hàng hóa thường gắn liền với hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm (TBH). Kinh doanh TBH là hoạt động của DNBH nhằm mục đích sinh lời, theo đó DNBH nhận một khoản phí bảo hiểm khác để cam kết bồi thường cho các trách nhiệm đã nhận bảo hiểm. Ngoài ra, kinh doanh TBH còn giúp DNBH mở rộng quan hệ với các bạn hàng, tranh thủ nguồn vốn, kinh nghiệm, nắm thêm thông tin, hỗ trợ đào tạo cán bộ, đản bảo ổn định kinh doanh, tránh phá sản trong trường hợp mà đối tượng tham gia bảo hiểm có số tiền bảo hiểm (STBH) lớn, hoạt động ở địa bàn xa, DNBH không đủ khả năng tài chính và khả năng kiểm soát rủi ro.