9. Kết cấu luận văn
1.2.2.1. Quản trị doanh nghiệp
Quản trị doanh nghiệp là hệ thống các quy tắc, cơ chế, quy định mà thông qua đó doanh nghiệp đƣợc điều hành và kiểm soát. Về cơ bản, quản trị doanh nghiệp liên quan đến việc cân bằng lợi ích của các bên liên quan, chẳng hạn nhƣ cổ đông, ngƣời quản lý, khách hàng, nhà cung cấp, ngƣời xuất vốn, chính phủ và cộng đồng. Quản trị doanh nghiệp cũng lập ra các nguyên tắc nhằm đạt đƣợc mục tiêu của công ty, bao gồm tất cả các lĩnh vực quản trị từ kế hoạch thực hiện, quy trình kiểm soát nội bộ cho đến việc đo lƣờng hiệu quả và việc công bố thông tin công ty.
Quản trị trong doanh nghiệp phải đảm bảo đƣợc 4 chức năng cơ bản: Chức năng kế hoạch và dự báo, Chức năng tổ chức thực hiện, Chức năng lãnh đạo, chỉ đạo, Chức năng kiểm tra kiểm soát và ra các quyết định điều chỉnh. Các chức năng này bắt buộc phải có mối quan hệ chặt chẽ trong một hệ thống quản trị thống nhất. Trong quản trị doanh nghiệp, các chức năng này cần đƣợc thực hiện một cách đồng bộ và phù hợp tạo ra sự cộng hƣởng nhằm đảm bảo doanh nghiệp hoạt động liên tục và không ngừng phát triển, đạt đƣợc những mục tiêu chung đã đề ra.
+ Chức năng kế hoạch và dự báo: Đây là chức năng cơ bản và đầu tiên của quá trình quản trị doanh nghiệp và phải đảm bảo dự báo đƣợc các nội dung sau: Tình hình và các môi trƣờng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu, các nguồn lực cần có, trách nhiệm của các bên liên quan, các công việc chi tiết đƣợc thực hiện trong phạm vi nguồn lực và thời gian sẵn có, các điều kiện để hoàn thành đƣợc các mục tiêu đã đặt ra.
+ Chức năng tổ chức thực hiện: Tổ chức thực hiện kế hoạch bao gồm tổ chức bộ máy và con ngƣời từ hình thành cơ cấu tổ chức cho đến phân công nhân
lực, phân công công tác, phân bổ nguồn lực theo từng cá nhân, nhóm ngƣời, bộ phận chức năng trong một doanh nghiệp. Ngoài ra việc tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh còn bao gồm việc xây dựng và ban hành chính sách, các cơ chế phối hợp hoạt động trong doanh nghiệp để đảm bảo toàn bộ các hoạt động đƣợc thực hiện một cách hiệu quả nhất.
+ Chức năng lãnh đạo, chỉ đạo: Đây là chức năng có sự đa dạng về nghệ thuật quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp. Chức năng này là việc lãnh đạo quá trình thực hiện bao gồm nhiều hoạt động liên quan đến cơ chế, chính sách hành vi, phong cách làm việc và quản trị nhằm khuyến khích nhân viên nỗ lực thực hiện các nhiệm vụ của mình.
+ Chức năng kiểm tra kiểm soát và ra các quyết định điều chỉnh: Kiểm tra, theo dõi quá trình hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc thiết lập hệ thống thông tin quản lý và thu thập các thông tin cần thiết nhằm nắm bắt tình hình thực tế các công việc so với kế hoạch đã đề ra. Chức năng này rất quan trọng, đảm bảo kế hoạch thực hiện đúng hoặc có những điều chỉnh cần thiết, kịp thời, sát với thực tế.
Trên thực tế có rất nhiều lý thuyết và nguyên tắc quản trị doanh nghiệp đƣợc chia sẻ. Mỗi lý thuyết, nguyên tắc đƣợc tạo ra đều nhằm giúp cho việc tổ chức và quản trị tổ chức đạt hiệu quả cao khi doanh nghiệp nhận thức và vận dụng đƣợc các quy luật này. Cho đến thời điểm hiện nay, bộ 14 nguyên tắc của Fayol là một trong những lý thuyết đầu tiên về quản lý đƣợc tạo ra, và đƣợc xem là toàn diện nhất.
+ Nguyên tắc thứ 1: Chuyên môn hóa/Phân công hóa lao động
Nhằm thúc đẩy sự tập trung và hiệu quả trong công việc của ngƣời lao động và doanh nghiệp, đảm bảo công việc đƣợc hoàn thành nhanh chóng.
+ Nguyên tắc thứ 2: Thẩm quyền phải đi kèm với trách nhiệm tương ứng
Để làm tròn trách nhiệm thì thẩm quyền phải đƣợc cấp hợp lý, bao gồm cả quyền yêu cầu những cá nhân có liên quan cùng tham gia. Và trên hết ngƣời có quyền quyết định phải chịu trách nhiệm về quyết định mình đƣa ra để tránh dẫn tới thói vô trách nhiệm và hậu quả xấu.
Bao gồm các tiêu chuẩn, thống nhất trong hành động, sự tuân thủ quy tắc và các giá trị, là yếu tố then chốt để một doanh nghiệp hoạt động trơn tru.
+ Nguyên tắc thứ 4: Thống nhất về mệnh lệnh
Nguyên tắc này có nghĩa là nhân viên chỉ đƣợc nhận mệnh lệnh từ một lãnh đạo mà thôi.. Bởi vì các nhà lãnh đạo ra có thể sẽ đƣa ra những yêu cầu trái ngƣợc nhau cho cùng một công việc khiến nhân viên rơi vào tình thế tiến thoái lƣỡng nan.
+ Nguyên tắc thứ 5: Thống nhất về đường lối
Các nhóm làm việc có cùng mục tiêu nên làm việc dƣới sự lãnh đạo của một ngƣời đứng đầu và có một kế hoạch thống nhất nhằm đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng, thuần nhất trong mọi hoạt động.
+ Nguyên tắc thứ 6: Lợi ích chung cần đặt lên trên hết
Nếu hiểu các nguyên tắc của Fayol đƣợc xây dựng với giả định mọi lợi ích và quyết định của tổ chức đều trung lập và có lý thì nguyên tắc này yêu cầu lợi ích của một nhân viên hay nhóm không đƣợc đặt cao hơn lợi ích chung của tổ chức. Và khi có sự khác biệt không thống nhất giữa lợi ích cá nhân và lợi ích chung thì nhiệm vụ của cấp quản trị là phải hòa giải hợp lý.
+ Nguyên tắc thứ 7: Thù lao
Mức thù lao cần phải công bằng và thỏa mãn cho cả nhân viên và chủ doanh nghiệp.
+ Nguyên tắc thứ 8: Tập trung hóa
Đây là nguyên tắc thiết yếu của mọi tổ chức và là hệ quả tất yếu của quá trình cơ cấu. Ngay cả ở trong những tổ chức có cấu trúc phẳng và quyền lực phân hóa vẫn tập trung vào tay một số ngƣời mà thôi.
+ Nguyên tắc thứ 9: “Xích lãnh đạo”
Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cũng nhƣ mệnh lệnh từ trên xuống dƣới cần đƣợc đảm bảo nguyên tắc rõ ràng, hợp lý, hai bên cùng hiểu, đảm bảo vận dụng linh hoạt, không cứng nhắc.
+ Nguyên tắc thứ 10: Trật tự
Mọi doanh nghiệp nên để cho mỗi nhân viên có chỗ đứng riêng, có bổn phận phù hợp với tổ chức, luôn cảm thấy tự tin và an toàn trong môi trƣờng làm
việc. Vật nào, ngƣời nào cũng có chỗ riêng của nó, cần phải đặt cho đúng vật nào, ngƣời nào vào chỗ nấy.
+ Nguyên tắc thứ 11: Sự công bằng
Sự công bằng và công lý nên thấm nhuần vào tƣ tƣởng của tổ chức – cả trong nguyên tắc lẫn hành động nhằm tạo nên lòng trung thành và sự tận tụy của nhân viên đối với doanh nghiệp.
+ Nguyên tắc thứ 12: Ổn định nhiệm vụ
Các nhân viên cần có thời gian để thích ứng và thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất. Sự ổn định đảm bảo cho các hoạt động có mục tiêu rõ ràng và điều kiện để chuẩn bị chu đáo.
+ Nguyên tắc thứ 13: Sáng kiến
Ở mọi cấp bậc trong cơ cấu tổ chức, sự nhiệt huyết, nhiệt tình và cống hiến đều đến từ những ngƣời có cơ hội thể hiện những sáng kiến cá nhân của mình.
+ Nguyên tắc thứ 14: Tinh thần đoàn kết
Việc xây dựng và duy trì sự hòa hợp giữa các mối quan hệ trong công việc là vô cùng cần thiết. Sự thống nhất, sự đoàn kết nhất trí trong một doanh nghiệp sẽ mang lại những hiệu quả to lớn.
1.2.1.4. Vai trò của quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ a) Vai trò kinh tế
Hiện nay, ở hầu hết các nƣớc trên thế giới, đặc biệt là các nƣớc đang phát triển, DNNVV chiếm tỷ trọng cao, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Tốc độ gia tăng số lƣợng các DNNVV nhanh hơn so với các loại hình doanh nghiệp khác. Các DNNVV hoạt động phổ biến trong tất cả các ngành công nghiệp, thƣơng mại, dịch vụ. Từ công nghiệp thủ công truyền thống đến các ngành công nghiệp kỹ thuật cao, tạo khả năng gia công, thầu phụ cho các doanh nghiệp lớn. Sự phát triển có hiệu quả, nguồn vốn quay vòng nhanh trong các DNNVV góp phần nâng cao tích luỹ tài sản trong nƣớc.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa là những doanh nghiệp kinh doanh với quy mô không lớn nhƣng lại có khả năng rất năng động và nhạy bén trong các cơ hội kinh doanh, hơn nữa doanh nghiệp nhỏ và vừa có khả năng đáp ứng đƣợc những
nhu cầu nhỏ lẻ của thị trƣờng, chính vì thế các doanh nghiệp nhỏ và vừa đã đóng góp rất lớn vào kết quả hoạt động kinh tế, tạo môi trƣờng tốt cho ngƣời lao động.
Do số lƣợng doanh nghiệp tăng lên rất nhanh nên làm tăng tính cạnh tranh giảm bớt mức độ rủi ro trong nền kinh tế đồng thời làm tăng số lƣợng và chủng loại hàng hoá dịch vụ trong nền kinh tế. Ngoài ra các doanh nghiệp nhỏ và vừa có khả năng thay đổi mặt hàng và công nghệ chuyển hƣớng kinh doanh nhanh chóng khi có những bất lợi ảnh hƣởng tới quá trình kinh doanh, làm cho nền kinh tế năng động hơn. Sự có mặt của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nền kinh tế có tác dụng hỗ trợ các doanh nghiệp lớn kinh doanh có hiệu quả hơn: làm đại lý vệ tinh cho các doanh nghiệp lớn, giúp tiêu thụ hàng hoá cung cấp các đầu vào nhƣ nguyên liệu thâm nhập vào mọi ngõ ngách thị trƣờng mà các doanh nghiệp lớn không với tới đƣợc. Một điều quan trọng là vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong đó phần lớn là khu vực tƣ nhân chủ yếu chỉ đầu tƣ vào các ngành nghề có hiệu quả kinh tế cao hơn trong tƣơng lai gần. Do vậy việc tăng các cơ số này càng làm cho hiệu quả kinh tế cao hơn trong tƣơng lai. Tuy nhiên cần lƣu ý là nếu các doanh nghiệp có qui mô quá nhỏ thì hiệu quả kinh tế sẽ khó tăng lên đƣợc.
Vai trò của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong phát triển kinh tế không chỉ có đóng góp vào hoạt động kinh tế và làm cho nền kinh tế năng động và hiệu quả mà còn khai thác đƣợc những tiềm năng rất phong phú trong dân cƣ.
Hiện nay còn nhiều tiềm năng trong dân chƣa đƣợc khai thác: tiềm năng về trí tuệ, tay nghề tinh xảo, lao động, vốn, điều kiện tự nhiên, bí quyết nghề quan hệ huyết thống, làng nghề với những hƣơng ƣớc nghề ngiệp. Việc phát triển các doanh nghiệp sản xuất các ngành nghề truyền thống trong nông thôn hiện nay là một trong những hƣớng quan trọng để sử dụng tay nghề tinh xảo của các nghệ nhân mà hiện đang có xu hƣớng mai một dần, thu hút lao động nông thôn phát huy lợi thế của từng vùng để phát triển kinh tế.
Hơn nữa ngày nay, việc thành lập doanh nghiệp nhỏ và vừa là tƣơng đối dễ dàng đã làm xuất hiện nhiều cá nhân và tập thể kinh doanh mà không gặp phải những khó khăn phức tạp do đó có thể khai thác đƣợc những tiềm lực nhỏ, lẻ trong dân cƣ.
c) Vai trò xã hội
Không chỉ có vai trò to lớn trong việc phát triển kinh tế mà các doanh nghiệp nhỏ và vừa còn có vai trò lớn với xã hội. Trƣớc hết các doanh nghiệp này đã giải quyết đƣợc công ăn việc làm cho lao động, góp phần tăng thu nhập, tăng mức sống của ngƣời dân và thu hút đƣợc nguồn vốn đầu tƣ nhàn rỗi.
Tạo việc làm cho ngƣời lao động
Thu hút vốn: Vốn là nhân tố cơ bản của quá trình sản xuất có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển kinh tế của cả nƣớc cũng nhƣ đối với từng doanh nghiệp. Nhờ có vốn mới kết hợp đƣợc các yếu tố khác nhƣ lao động, đất đai công nghệ và quản lý… Vốn có vai trò lớn trong việc đầu tƣ trang thiết bị cải tiến công nghệ, nâng cao trình độ tay nghề của công nhân và trình độ quản lý của chủ doanh nghiệp. Hơn thế nữa vốn còn có vai trò trong việc mở rộng quy mô sản xuất. Tuy nhiên có một nghịch lý hiện nay là các doanh nghiệp thiếu vốn trầm trọng trong khi vốn trong dân cƣ còn tiềm ẩn nhƣng không huy động đƣợc. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng đó nhƣng nguyên nhân chủ yếu là do môi trƣờng đầu tƣ chƣa thật thuận lợi và ổn định. Trong tình hình đó chính các doanh nghiệp nhỏ và vừa là ngƣời trực tiếp tiếp xúc với ngƣời cho vay gây đƣợc niềm tin nên có thể huy động đƣợc vốn hoặc chính ngƣời có tiền đứng ra đầu tƣ kinh doanh.
Góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế: Vai trò này của các doanh nghiệp nhỏ và vừa có ý nghĩa đặc biệt với khu vực nông thôn. Việc phát triển các doanh nghiệp nhỏ và vừa có ý nghĩa lớn trong việc phát triển công nghiệp và dịch vụ ở nông thôn, xoá dần tình trạng thuần nông và độc canh, chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông thôn.
+ Hơn nữa sự phát triển mạnh các doanh nghiệp nhỏ và vừa làm chuyển dịch cơ cấu kinh tế: Các cơ sở kinh tế ngoài quốc doanh tăng lên nhanh chóng, các doanh nghiệp Nhà Nƣớc đƣợc sắp xếp và củng cố lại kinh doanh có hiệu quả để phát huy vai trò chủ đạo trong nền kinh tế;
+ Phát triển nhiều ngành nghề đa dạng phong phú (cả ngành nghề hiện đại và ngành nghề truyền thống) theo hƣớng lấy hiệu quả kinh tế làm thƣớc đo.
+ Các doanh nghiệp đƣợc phân bố đều hơn về lãnh thổ, cả nông thôn và đô thị, miền núi và đồng bằng. Tuy nhiên hiện nay các doanh nghiệp nhỏ và vừa vẫn chủ yếu tập trung ở các đô thị lớn, kể cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp. Đây là vấn đề cần lƣu tâm trong việc hoạch định chính sách.
Ngoài ra doanh nghiệp nhỏ và vừa có vai trò trong việc gieo mầm cho các tài năng kinh doanh. Đây là vấn đề hết sức quan trọng đối với Việt nam, vì trong nhiều năm qua đội ngũ kinh doanh gắn liền với cơ chế bao cấp chƣa có kinh nghiệm với kinh tế thị trƣờng. Sự phát triển của doanh nghiệp nhỏ và vừa có tác dụng đào tạo thử thách chọn lọc qua thực tế các nhà kinh doanh trên mặt trận sản xuất kinh doanh.
1.3. Tình hình phát triển DNVVN của Việt Nam
1.3.1.Tác động của hội nhập + Những thuận lợi
Do tác động của hội nhập kinh tế quốc tế thị trƣờng sẽ có những thay đổi to lớn, tác động trực tiếp đến phát triển kinh tế xã hội. Hội nhập WTO trong lĩnh vực tài chính sẽ tạo điều kiện mở rộng thị trƣờng xuất khẩu cho hàng hóa Việt Nam. Việc cắt giảm thuế nhập khẩu theo các cam kết sẽ giúp giảm chi phí nguyên liệu đầu vào của nhiều ngành sản xuất, từ đó giúp hạ giá thành sản phẩm và nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa trong nƣớc. Sức ép của hội nhập khiến hàng rào bảo hộ giảm dần sẽ buộc các doanh nghiệp và các ngành sản xuất trong nƣớc phải điều chỉnh, cơ cấu lại để có thể củng cố khả năng cạnh tranh và đứng vững trên thị trƣờng trong nƣớc cũng nhƣ tại các thị trƣờng xuất khẩu. Để vững mạnh trƣớc những thách thức và nắm bắt đƣợc những cơ hội thì cần phải có sự phấn đấu nỗ lực của toàn xã hội, trong đó có sự đóng góp không nhỏ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam. Việc tạo ra một nền cơ sở hạ tầng vững chắc về cả số lƣợng lẫn chất lƣợng là cơ sở để phát triển mọi mặt của đời sống xã hội. Hội nhập kinh tế cũng đòi hỏi các doanh nghiệp cạnh tranh nhau gay gắt hơn để tồn tại và phát triển ở tất cả các ngành, các doanh ngiệp nói chung và các DNNVV nói riêng. Trong những năm gần đây, cùng với sự đổi mới của cơ chế
quản lý, hệ thống sản xuất kinh doanh của nƣớc ta có nhiều sự phát triển vƣợt bậc.
HNKTQT còn là điều kiện để các doanh nghiệp đa dạng hóa thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm. Chẳng hạn, các doanh nghiệp sản xuất thủy hải sản có thể mở rộng thị trƣờng sang 148 nƣớc thành viên WTO với thuế suất ƣu đãi thay vì chỉ